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http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/235640.html [adobe.com]http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/226411.html#main_anc_d_2 [adobe.com]『Adobe 製品のライセンス認証を行う際、製品のライセンスデータはハードディスク内の安全な場所に保存されます。ライセンスデータにはコンピュータを識別するための特別なパラメータが含まれています。RAID 環境に Adobe 製品をインストールした場合に、この識別子の生成が正常に行われず、ライセンス認証時のエラーの原因となる場合があります。RAID 環境下において、以下のような問題が発生する場合、「Adobe License Management 2.70 Patch」をインストールすることで解決する場合があります。詳細は、http://go.adobe.com/kb/ts_kb409127_en-usをご参照ください。』
いやそれは企業体質とは全く無関係な気がするんだが…
米国から直輸入のCAD系ソフトと業務用アプリケーションで同じ目に遭いましたよCADの方は会社で再販していて、しっかりユーザーからクレームが入りました認証は問題ないんですが、アンインストールと（正当な）認証取り消しの作業でコケるとどうしようもありませんプログラム起動のたびにネットワーク経由で認証かけるフローティング・ライセンスの形式の方がストレスが無くて良いです（まあそれはそれで別の問題がいろいろあるのだろうが........）
業務用アプリケーションの方は毎年バージョンアップがあって（xxxtools2011→xxxtools2012→xxxtools2013....）、既存ユーザーはまずまずの割引価格で新バージョンを買えますそのとき認証うんぬんの問題もリセットがかかので、あちらの人はトラブルがあってもまあいいやっていう感じなんですかね？
ライセンスサーバの認証がこけてもでんわでやればいいのでどうでもいいといえばいいんだけど。
Adobeって9時5時でしかでんわによるライセンス認証を受付けてなかったので不便でならなかった。
24h受付けてるMSってすばらしいな。と思った物だ。
> このライセンスシステムの系全体が完全に腐ってたんじゃないかとさえ思う。Adobeのライセンス管理といえば、過去にこんなこともあったよね。
Adobe、Acrobat 8でのALMの導入を断念http://srad.jp/story/07/04/11/2124211/ [srad.jp]
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身近な人の偉大さは半減する -- あるアレゲ人
個人的には遅すぎる措置。むしろ金返せと言いたい程。 (スコア:5, 興味深い)
OS を再インストールしたり PC を買い換えた場合、通常はライセンスサーバにライセンスを返上後、PC からアンインストールして別の PC にインストールという流れになる。
だけど自分の場合、過去にただの一度たりとライセンスの返上に成功しなかった。無限に待っても反応が返ってこなくてマシンが固まったようになるから強制終了、何度やっても同じ。やむを得ずそのまま PC からアンインストールして OS 再インストール後とか、或いはライセンスの範囲で別の PC に再インストールとかしていた。
けどやがて 1 台にしかインストールして無いのにライセンスを使い果たしたことになって Adobe 的には不正なインストール扱い。ライセンス認証の確認が頻繁に出るわ、認証失敗で強制終了するわで使い物にならなくなった。
当然ググってあらゆる公式の対処をして、電話でのライセンス認証とか、事情を話して過去の分の解除をお願いしたりもした。その都度電話の向こうではちゃんと対策したから今後問題ない旨の説明があるのだけど、暫くするとやはりライセンス認証が出て強制終了、そして電話認証の無限ループ。
訳あって古い環境も未だに必要だから VMware 化して残してある。
今回の措置で念のため入れなおすつもりだけど、このライセンスシステムの系全体が完全に腐ってたんじゃないかとさえ思う。
Adobe 自体は製品その他、尊敬できる部分は多いけど、この件でいくら電話で訴えても何の解決にもならなかった企業体質については正直尊敬できない。
Re:個人的には遅すぎる措置。むしろ金返せと言いたい程。 (スコア:1)
http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/235640.html [adobe.com]
http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/226411.html#main_anc_d_2 [adobe.com]
『Adobe 製品のライセンス認証を行う際、製品のライセンスデータはハードディスク内の安全な場所に保存されます。ライセンスデータにはコンピュータを識別するための特別なパラメータが含まれています。RAID 環境に Adobe 製品をインストールした場合に、この識別子の生成が正常に行われず、ライセンス認証時のエラーの原因となる場合があります。
RAID 環境下において、以下のような問題が発生する場合、「Adobe License Management 2.70 Patch」をインストールすることで解決する場合があります。詳細は、http://go.adobe.com/kb/ts_kb409127_en-usをご参照ください。』
Re: (スコア:0)
いやそれは企業体質とは全く無関係な気がするんだが…
Re: (スコア:0)
米国から直輸入のCAD系ソフトと業務用アプリケーションで同じ目に遭いましたよ
CADの方は会社で再販していて、しっかりユーザーからクレームが入りました
認証は問題ないんですが、アンインストールと（正当な）認証取り消しの作業でコケるとどうしようもありません
プログラム起動のたびにネットワーク経由で認証かけるフローティング・ライセンスの形式の方がストレスが無くて良いです
（まあそれはそれで別の問題がいろいろあるのだろうが........）
業務用アプリケーションの方は毎年バージョンアップがあって（xxxtools2011→xxxtools2012→xxxtools2013....）、既存ユーザーはまずまずの割引価格で新バージョンを買えます
そのとき認証うんぬんの問題もリセットがかかので、あちらの人はトラブルがあってもまあいいやっていう感じなんですかね？
Re: (スコア:0)
ライセンスサーバの認証がこけても
でんわでやればいいのでどうでもいいといえばいいんだけど。
Adobeって9時5時でしかでんわによるライセンス認証を受付けてなかったので不便でならなかった。
24h受付けてるMSってすばらしいな。と思った物だ。
Re: (スコア:0)
> このライセンスシステムの系全体が完全に腐ってたんじゃないかとさえ思う。
Adobeのライセンス管理といえば、過去にこんなこともあったよね。
Adobe、Acrobat 8でのALMの導入を断念
http://srad.jp/story/07/04/11/2124211/ [srad.jp]