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目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond
ソニーの悪意 (スコア:5, 興味深い)
これはどこから出てきたのかな?
ソニータイマーは、ただ単に「壊れやすい」という意味じゃないよ。
ソニーが高い技術力を悪用して「補償切れ直後を狙って壊す」というのがソニータイマー。
ソースのリンクを見たが元の発言は以下の通り。
>“買ってから1年1カ月で壊れるソニータイマー”など埋め込まれているわけがない。
ちゃんと、「1年1カ月で壊れる」と補償切れ直後の事を言っている。
壊れやすいというイメージを懸念しているのではなく、ソニーが高い技術力を悪用しているというイメージを懸念しているのです。
建前と本音 (スコア:5, すばらしい洞察)
という言葉に対して、本気でソニーが「意図的に壊れるようにしている」と思っている人っているの?なんでもかんでも陰謀説を信じていれば、どのようなことも陰謀で説明できる。と同じことだと思う。無論、ソニーの悪意ある意図によって壊れるように作ってある、というのは可能性としては否定できない。
で、本気では思っていなくて、「壊れやすいことを揶揄して、ソニータイマーだ。本気でタイマーいれているんちゃうか?」と巷では表現しています。だから、ソニー製品が壊れやすいというイメージがそのまま言葉になってソニータイマーという言葉が定着した、というのが真相です。いや、本気で、タイマー仕掛けているとは思ってないよ。疑ってはいるけどね。
だから、無論「ソニーが意図的に仕掛けている壊れるタイマー」と言う意味での「ソニータイマー」を否定はしないが同時に「壊れやすいイメージとしてのソニータイマー」という言葉を否定するのはおかしい。それは、ただしく、民意を再現していない。この二つがあって始めて「ソニータイマー」という言葉は成り立つ。
で、その疑うというのも、高い技術力を駆使して、とうわけではなく、あえて設計上壊れやすい部品を使うとか、そういうもの。それはコスト競争が加熱する現在、どの企業も多かれ少なかれ行っていることだが、ソニーは壊れにくい事に対する、プライオリティが低い。とユーザーが感じているのは事実で、たぶんそれは事実(っぽい)。
# 壊れるように(分かるようにタイマーを仕掛ける)というのは企業としてはあり得ない。もっとうまくやる。あえて丈夫さのクオリティを下げるという意味で行うはずだし、それで十分だし、企業のモラルとしてもそれは十分許容できる。そういう選ぶ・選ばないは市民だしね。実際、
・デザイン重視
・コスト重視
これを突き詰めれば、壊れやすい製品になるのはあたりまえで、ソニーはそれを気にせずに製品を作ってきたという事だと思う。
とにかく
「企業イメージとして、壊れやすい製品を作っている(ことを気にしてない)」
というのは、事実だと思うし、ユーザーもそれを感じている。
で、ソニーのここしばらくの業績からして、そのイメージがソニーのブラン努力を上回ってきてしまっていると、上層部が認識し出した。とうことで、「ソニー製品が壊れやすいといイメージを覆したい」という発言だと思います。
これが、「ソニータイマー」に対する、巷の正しい認識であり、企業の発言の意図であり、壊れやすいということの理由・事実だと思うよ。
Re:建前と本音 (スコア:2, すばらしい洞察)
揶揄されているのは、「保障期間中は大丈夫なのに、保障期間が切れた途端に故障する」ことだと思っています。
ですから、単にデザイン、コスト重視というだけではなく、それらを重視しながらも最低限、保障期間中は壊れない(これもコスト重視の一環とも言えますが)だけの耐久性は維持しよう、というスタンスなのだと推測されてしまうのでしょう。
「最低限、保障期間中は壊れない」ことを目標とすることは悪いことではありません。しかし、それが余りに如実に現れてしまうと、顧客を軽視している様に(消費者サイドからは)見えることになりますよね。
その上で、それほどの技術があるなら、その技術を、もっと信頼性、耐久性を高めるような方向に生かした方が良い(顧客重視の視点に立つことで、ソニーブランドの価値が高まるだろ、とか)のにという、消費者サイドの願望を含んでいるのではないでしょうか。> ソニータイマー
Re:建前と本音 (スコア:1)
誤解されるような書き方しちゃったかな。
最近だと、ソニータイマーの事を、「ただ単に壊れやすい」って事だと思ってる人が多いことは確かです。
ただ、私は、このソニーの岡本英央氏さんがどちらの意味で使ったのかに疑問を持ったのです。
それで、リンク先の記事を読んだら、タレコミの要約とは違うと感じたという事です。
Re:建前と本音 (スコア:1)
本当に「コスト重視」してるの?