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政府

個人番号カード関連のシステムで不具合、一時的にカードを交付できない状況が発生 27

ストーリー by hylom
障害を想定したテストが足りなかったのでは 部門より

マイナンバー制度で使われる個人番号カードを管理する地方公共団体情報システム機構のシステムで18日から19日にかけてシステム障害が発生し、一部の自治体でカードを交付できなくなるといった影響があったそうだ(日経新聞)。

システムでは2台のサーバーが用意されていたが、その1つで不具合が発生。もう1台のみを利用するよう切り替えて対処したとのこと。13日にも同様の障害が発生していたという。本来であればサーバーに問題が発生した場合、正常稼動しているサーバーのみで処理を行うよう自動的に振り分けが行われるはずだが、今回は振り分けを行う装置が問題が起きたサーバーを「正常稼動」と誤判定していたという。なお、不具合が発生した通信装置の部品を交換することで20日には問題のサーバー自体は復旧しているとのこと(日経ITpro)。ただ、問題の根本的な原因については未だ調整中だそうだ。

これとは別に、同機構から送付された封書に個人番号が記載された通知カードが封入されていなかったと市民が訴えるという問題も起きているという。機構側は同封したと主張、住民側の勘違いかミスであると考えているようだ(産経新聞)。

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  • QRコード (スコア:3, 興味深い)

    by Anonymous Coward on 2016年01月21日 3時45分 (#2952620)

    証明写真機申請で必須のQRコードなんだが、転居したら申請書類も変わって(申請IDが変わった)QRコードがなくて困った。
    前の申請書のQR読んだら申請IDが含まれるURL文字列だったので、そこを新IDに変えたQRをスマホで作って読んだらいけた。

    証明写真機申請マジで楽だからおすすめ。写真映りもいいかんじだ!

    • by nemui4 (20313) on 2016年01月21日 7時45分 (#2952637) 日記

      >証明写真機申請マジで楽だからおすすめ。写真映りもいいかんじだ!

      封筒開けて通知カード見てそのまま、適当にスマホで自撮りして送ったざんす。
      たぶん最短最楽。

      #未だカードは届けられず

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        個人番号カードの交付時期 [kojinbango-card.go.jp]
        結構時間がかかるみたいです。あと受け取りは役所行かないとですね
        住基カードあるから不便はないけど、はやく欲しいなぁ…

  • by Anonymous Coward on 2016年01月20日 19時59分 (#2952507)

    日経新聞の記事とタレコミでニュアンスが違う
    http://www.nikkei.com/article/DGXLASDG19HDF_Z10C16A1000000/ [nikkei.com]

    システム内に2台あるサーバーのうち、1台に機器の不具合があり、正常に作動しなかったとみられる。このサーバーをシステムから切り離し、別の1台に処理を集中させることでトラブルは解消した。
    13日にも同様の障害があったが、別の1台が原因だったことが分かり、部品を交換したという。

    タレコミ

    システムでは2台のサーバーが用意されていたが、その1つで不具合が発生。もう1台のみを利用するよう切り替えて対処したとのこと。13日にも同様の障害が発生していたという。

    • by Anonymous Coward on 2016年01月21日 4時00分 (#2952623)

      障害原因も、
      日経見るとハード故障
      タレコミ見ると判定ミス

      正直言ってどっちが原因でもショボいなあ。
      省庁ってシステムテストで高負荷連続稼動試験やらんの?
      ハード初期不良ならこれで出るはずだが?

      親コメント
      • 省庁ってシステムテストで高負荷連続稼動試験やらんの?

        それほどの高負荷が想定されていないのであれば、やらないって判断も十分妥当でしょう。
        実際、今回のシステムは、一台でも処理能力に余裕がある、と言ってるわけですし。

        何でもかんでもインターネット上の一般消費者向けサーバと同じ基準でやればいいってことにはなりません。

        親コメント
    • by Anonymous Coward

      一緒じゃないですかね。

      マイナンバー制度全体で使われているサーバーの個数はわからないけど、そのうち今回の問題に関わるのが2台で、片方が使い物にならなかった。
      と言う事だとしても、件のサーバーは2台だけですし。

  • by Anonymous Coward on 2016年01月20日 18時13分 (#2952465)

    しっかりとしたプラスティックのカードじゃなくて、普通の切れ目が入った紙だもんな...

    • by Anonymous Coward on 2016年01月20日 20時31分 (#2952524)

      通知カードの再発行手数料は500円です。
      また、マイナンバーが入った住民票を発行することも可能ですが、自治体によりますが、200円から500円ぐらいはかかります。
      通知カードを再発行せずに番号カードを作成するならタダですが、かなり時間がかかります。
      「封入されていなかったことにしたい」という動機づけには十分です。
      対象が全国民ですから、全員が全員善良であるとは限りませんからね。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        ってか通知カードは手渡しされると思ってた。
        郵便受けに入ってたのは違うと思ってた。
        なんで書留じゃないの?

    • by Anonymous Coward

      私は、番号があることに気づくまでしばらくかかりました。
      もう少しで捨てそうだった。

      • by Anonymous Coward

        普通は書留で来たものを捨てないよね。

        • by Anonymous Coward on 2016年01月20日 22時45分 (#2952563)

          書留で銀行のキャッシュカードが送られてきたとき、一緒に入ってたオンラインバンキング用のID・パスワード書かれた紙を捨てちゃった、って奴ならいたからなぁ・・・
          封筒そのまま捨てることはなかろうが、中身の重要な部分をうっかり、ってことはあると思う

          親コメント
    • by Anonymous Coward

      えっ?
      捨てちゃったかも?

    • by Anonymous Coward

      しっかりとしたプラスティックのカードじゃなくて、普通の切れ目が入った紙だもんな...

      本人限定郵便で送るべきだと思う。
      クレカの詐取などが多発してるから
      マイナンバーの詐取/住所詐称も簡易書留では可能だよ。
      法人には普通郵便で送ったみたい。

      • by Anonymous Coward

        世帯毎に送っていてもこの騒ぎなのに本人限定だとどうなったことやら…

    • by Anonymous Coward

      政府だってほんとは個人番号カードを直接交付したかっただろうな
      お隣の台湾や韓国はそうしてるし
      でも反対勢力のお陰で妥協した結果、通知カードが生まれた

      ちなみにあのカードは引っ越したときに役所に提出する必要があるので、捨てちゃだめです。

      • >ちなみにあのカードは引っ越したときに役所に提出する必要があるので、捨てちゃだめです。

        「あのカード」って「マイナンバー通知カード」のこと?

        このスレの話題の対象が紙の通知カードのことなのかマイナンバーカードのことなのかよくわからなくなってる。

        参考程度に
        マイナンバーカード、通知カード、個人番号カードの違いを解説!
        http://yakunitatta.info/card-tigai-2898.html [yakunitatta.info]

        親コメント
        • by Anonymous Coward

          通知カードも個人番号カードも、券面記載事項が変更になったときは14日以内に役所に届け出ないといけません。
          たぶん住民基本台帳カードも同様だったはず。

          ただし、通知カードは身分証明書としては通用しないので、合わせて運転免許証や旅券等の公的身分証明書が必要になります。
          私は通知カードと住基カードを提出して、新住所を追記してもらいました。
          豊島区は機械処理でしたが、手書きの自治体もあるそうです。

  • 障害は発生しないと誰か言ってないっけ?

    • by Anonymous Coward

      そうやって外側から"安全神話"を捏造するのですね

    • by Anonymous Coward

      国民よりも役人のための制度
      なのに、恩恵を受ける奴らが相応の対価を払わないからな
      必要な金だけはケチるから仕方ない

    • by Anonymous Coward

      ファイアーウォールがあるからセキュリティーは万全、なんですよね(笑)

    • 「(推進する政治家に対しては)障害は発生しない」だったりして

    • by Anonymous Coward

      障害は発生するし、すでに何件も起きてる。
      マイナンバー情報は漏えいするし、すでに何件か漏えいしてる。
      そのうちマイナンバーへの不正アクセスはされるけど、まだ確認はされてない。
      マイナンバーの悪用はされるけど、どう悪用されるかはこれから悪者たちが考えてるとこ。

      そういうマイナス面も多いマイナンバーだけど、政府はメリットの宣伝しかしないのだよな。
      そういう大きなリスクがあることも国民が理解したうえで受け入れた時が導入時期なのに。

      • そういう大きなリスクがあることも国民が理解したうえで受け入れた時が導入時期なのに。

        実際に手元にないモノのリスクを理解した上で受け入れる、なんてことができる人が国民の何割いるんでしょうか?
        あなたが言う様に

        マイナンバーの悪用はされるけど、どう悪用されるかはこれから悪者たちが考えてるとこ。

        であれば、まだほとんど誰にも理解されてないってことですよね。

        要するに、永遠に導入するな、って言う主張なんでしょうか?
        それならそうとハッキリ言えばいいのに。

        親コメント
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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell

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