Amazon、「置き配」を標準の配送方法とする実証実験を岐阜県で実施へ 87
ストーリー by hylom
オートロックの中なら悪くないんだけど 部門より
オートロックの中なら悪くないんだけど 部門より
nemui4曰く、
Amazon.co.jpが、配達場所近辺に荷物を置くことで配達完了とする「置き配」を標準の配送方法をする実証実験を岐阜県で実施する（MarkeZine）。
実験地域は岐阜県多治見市出、期間は10月から11月までの約1か月間。明示的に対面での受け取りを希望しない限り、在宅・不在に限らず「置き配」で配達完了とされる。
置き配を希望する場所をリストから選択できるとあるけど、デフォルト設定を決めておくってことなのかな。この間「置き配」にチェック入れてみたら、在宅だったのに置いていかれてたのはそういうわけだったんだ（not 岐阜県）。極力省力化/効率化をはかるってことなんでしょうね。
トラップ (スコア:4, おもしろおかしい)
＞在宅だったのに置いていかれてた
amazonで買い物をし、置き配で“玄関前”を指定した結果起きてしまった怖い話「これは条件が揃ったら大事故」 [togetter.com]
条件が揃っうと扉が開けられなくなる場合があるから注意しろよｗ
Re:トラップ (スコア:1)
運用ミスだと思うけど、内開きにしろってこと？
スペースがある方に開く設計が多いから、玄関もトイレも外開きが多いよね。
Re:トラップ (スコア:1)
緊急時、脱出に容易な方向が基本だから外開き。
「外開き」は危険です (スコア:0, フレームのもと)
最近建てられたホテルやオフィスビルなどでは、避難する人の通行の邪魔にならないように、内開きになっていることがほとんど。
狭いアパートで火災などで皆が外開きのドアを開けたら廊下が塞がれて通れなくなるでしょ。
仮に、外開きの方が開けやすかったとしても、それによって廊下が塞がれて不特定多数の出入りの邪魔になる。特に緊急時はわざわざ閉めずに放置することが多いしね。第一、外開きだと、外に物があったら開かなくなるんだから、脱出が不可能で死ぬ恐れまである。
外開きは防災上だけでなく、防犯上も不利（蝶番が外に出る）だし、欧米の新築ではアパート・一軒家の両方でほぼ採用されていない。
外開きにするのは、狭い玄関に靴を置きたいとかいうエゴです。
Re:「外開き」は危険です (スコア:2, 参考になる)
玄関とトイレじゃ話が全然違うがな。
トイレや風呂だと、脳梗塞などで中で倒れた時に扉を塞ぐ形になることが多く、救助が
間に合わなくなるので外開きが安全。
使ってる時に開かなくなるのはノブの問題だから、一人暮らしなら少し隙間をあけ
とけば大丈夫。一人暮らしじゃなければ大騒ぎすれば同居人が助けてくれる。
（それ以前に普段からのメンテが重要。完全に壊れる前に修理しろ。）
玄関のドアは、隙間に手足を挟まれてこじ開けられそうになっても、全体重かけて
力一杯叩きつけてへし折れるので、内開きの方が防犯上有利だそうな。
日本で外開きが多いのは、玄関の狭さが防犯より優先されるからかな。
Re:「外開き」は危険です (スコア:1)
>トイレや風呂だと、脳梗塞などで中で倒れた時に扉を塞ぐ形になることが多く、救助が
間に合わなくなるので外開きが安全。
風呂は蛇腹と言うか折りたたんでスライドするドアだった。
トイレでは以前「事故」があって扉を開けるのに苦労したことがあったので。
それからうちではトイレの扉は閉めないことにしています。
同居人の構成にもよりますが、家庭内のトイレなら中がそのまま見えないようにしていれば扉は無くても良いんじゃないかと思ってる。
少なくとも鍵は掛けられないようにしたほうが良い。
写真を撮って、送った時点から (スコア:1)
アマゾンは責任を取らなくていいわけですよね。
写真を撮った後に、配達員か配達員に示唆された別の人が持って行っても、アマゾンに文句も言えない。
警察に行け、って事になるね。
Re: (スコア:0)
どうしてそう思った？
Re:写真を撮って、送った時点から (スコア:1)
実際にそれが連発するとまっ先にADPが疑われそうですね。
無関係の第三者が狙ってやるとしたら、どこかで防犯カメラに撮られるか。
それを見越して防衛手段(顔隠すとか、カメラ撹乱するとか)講じるか。
でも「事故」はあるんだろうなぁ。
Re: (スコア:0)
配達員が信用できない場合、配達員が置き引きするにはあまりにも有利な条件が揃ってますからね。
・基本的に荷物が配達されたことを最初に知ることができる立場にいる
・置き配希望の目的を考えると、すぐに荷物が回収されないことが多い
・配達員なら、荷物を持って移動していても全く怪しまれることはない
・場合によっては、外箱や配達票から中身が推察できることもある(換金性の高いもの、価値があるものの見分けがつきやすい)
もちろんこうしたトラブルが特定の配達員に極端に多ければ、問題になるだろうけども。
Re: (スコア:0)
え？
普通そう思うでしょ？
Re: (スコア:0)
赤字でもアマゾンの株主は文句言わないからいくらでもコストかけていいんですよ。AWSの客に払わせればいいわけだし。
Re: (スコア:0)
配達完了写真を撮影しamazonのシステムに保存された時点を以て、物の管理者は受取人になる。その後に発生したトラブルに関しては、amazonは知らぬ存ぜぬとなるだろう。
一応、配達トラブル事例と配達者との相関は分析して、トラブルの多い配達者はリジェクトすることになるだろうけど…。
近いうちに、拠点から顧客までの最終配送は、Uber Eatsと同様に個人事業主に任せることになりそうだな。
Re:写真を撮って、送った時点から (スコア:2)
個人事業主に任せる運送ですが，車を自分で出して，月４０万円も可能では安くないでしょうか。
https://twitter.com/amazonflexjapan/status/1166274757014118400 [twitter.com]
Uber Eatsもそうですが，任意保険は業務用に変えなくてはいけないのですが，ちゃんと説明するのでしょうか。
それとも何も言わずに自己責任でしょうか。かなり心配です。
社会を危険にするもので，個人に責任を持たせるUberみたいなものは禁止すべきと思っています。
Re:写真を撮って、送った時点から (スコア:1)
それができるならデリバリープロバイダなんてとっくの昔に一掃されてないとおかしい
Re:写真を撮って、送った時点から (スコア:2)
>それができるならデリバリープロバイダなんてとっくの昔に一掃されてないとおかしい
指定日時に配達が来なくて、サポートに電話したら。
「ガスメーターに入れたと完了報告が上がってます」
とのことだけど、なにもないよと言うとすぐに別便で品物発送された。
その後それまで担当だったADPとは違う人が来るようになったので、替えられたんだろうね。
Re:写真を撮って、送った時点から (スコア:1)
Amazonのカスタマーサービスは意外と悪くないので、トラブルが起きてもAmazonが保障してくれるでしょう。
ただ、Amazonに都合が良い形でのサービス提供になると思いますけどね。
・濡れていた、届かない、盗まれたなどはAmazonが保障
・ただし注文金額（高価なもの）にしきい値を設けて、置き配を選択出来ない商品も
・安価なものの送料無料は置き配のみ
・置き配の場合は再配達が要らないので、デリバリープロバイダへの支払金額は下がる
などが考えられます。
Re: (スコア:0)
そう。
ぶっちゃけ置き配なんて、ユーザ側にはほとんどメリットがない(配達コストが結局巡り巡って…とかそう言う話は別として)。
再配達を含めた業者側の配達コスト低減のために、一方的に置き配された荷物の管理責任がユーザに転嫁されるというだけ。
デリバリープロバイダがどんな素性の人なのかわからないことも、信用できない一因である。
UberEatsなんてもっとひどい。
https://gourmet-note.jp/posts/12360 [gourmet-note.jp]
Re: (スコア:0)
そんな事を実験運用するはずがないじゃん。
Re: (スコア:0)
むしろ、こっちのほうが「どうしてそう思った？」だな。
Amazon側としては導入する明確な動機があるし、その前には導入するためのプロセスをふむ必要がある。
Amazonは、受け取る側にリスクがあることをやらないだろうというのは、無邪気過ぎるだろう。
Re:写真を撮って、送った時点から (スコア:1)
Re: (スコア:0)
そういう契約ならそうでしょうね。としか。
「置き配」を積極的にしろ消極的にしろ受諾して配達させるなら当然そうなるでしょう。
Re: (スコア:0)
結局、東京でしか置き配サービスが成り立たなくなる未来が見える・・
Re: (スコア:0)
むしろ無人販売所があるような地域でしか成り立たないのでは
Re:写真を撮って、送った時点から (スコア:1)
// そもそも農地が少なめ
Re: (スコア:0)
東京でだけ成り立つ理由が全く思いつかないんだが
≒置き引き (スコア:0)
になる未来しか見えない
デフォルトで選択は絶対悪手だと思う
Re:≒置き引き (スコア:1)
// なお多治見にはアマゾンの倉庫がある
Re:≒置き引き (スコア:2)
そのまま置配用に回すのかしらん。
他のFCだと区域デカいけど多治見なら狭いですしね。
陶磁器で有名な瀬戸市も多治見も土岐市も瑞浪市も（全部隣接）も山の中にあるのだｗ田舎ゆえに持ち家比率も割に高め。
Re: (スコア:0)
関市が闇市にみえたｗ
＃デリバリープロバイダとグルの一味が置き配された荷物を盗んでいって闇市へ
Re:≒置き引き (スコア:2)
Re:≒置き引き (スコア:1)
// 陶土を取った後の山を造成した団地がたくさんあるのだ
Re:≒置き引き (スコア:1)
Re:≒置き引き (スコア:1)
// 刃物が名物だけに
Re:≒置き引き (スコア:2)
（住以外を愛知，特に名古屋に依存してるので）
Re: (スコア:0)
経験あるから、自分にもそう思えてしまうわ。
自分の場合は置き引きっていうか、集合住宅のポストに手を突っ込んで盗まれてたっぽいけど、
置き引きだったらもっとカジュアルにできてしまいそう。
本当に持ってく人居るのかな？？ (スコア:0)
この手の話は、必ず盗難の話出るけど、本当にそんな事ある？？
今どき、監視カメラ沢山あるし、中に何入ってるか解らない物をわざわざ持ってきます？
もし仮に盗難されたら、数回までは再送OK、悪意を持ってやったら一生amazon使用不可とかにしたら、誰も持っていかないのでは？？
再配達申し訳ないし、面倒だから、住所末尾に「玄関前に置いといてokです。全責任負います」と書いてても、中々置いてくれない。。
Re: (スコア:0)
「全責任負います」
※本当に事故ったら文句はいうし警察協力は依頼するしでめんどくさいこというだけでなく本当に届けたのか？嘘だろ！と補填させます。
っていう人が少なからずいると運送業者は信用しないよね…
Re:本当に持ってく人居るのかな？？ (スコア:1)
当然そんな奴いるよな
「おいときゃいいんだよ」と言っておいて実際に置いておいて取られたらグダグダ言う
防衛的になっちゃうよねぇ
Re: (スコア:0)
置き引きも万引きもそこら中にあふれている世界でなにいってんの？
Re:本当に持ってく人居るのかな？？ (スコア:1)
自分の家周辺の治安を気にしたらどうですか？？
Re: (スコア:0)
ちなみにその時はどんな対応になりましたか？
それともあきらめて連絡もしてませんか？
限定品とか、マケプレはしらないけども交換については
Amazonって迅速に対応してくれましたので。
とはいえ、ビニール袋に入れて玄関のドアノブに
引っ掛けて置いて行かれた時から受け取りは
コンビニ受け取りにしています。
ド田舎の方だけど (スコア:0)
居なきゃ居ないで、勝手に玄関開けて（鍵は常に開いてる）置いてってくれますよ。
冷蔵冷凍とかじゃない限り、Amazonだろうが何だろうが。
そうしなきゃ回らないのもわかるし。
Re: (スコア:0)
ド田舎の配送は特例という物があると思う。
新聞だって昼頃に郵便と一緒じゃないと届かない田舎もある。別に離島と言うわけでもなく。
ここで話題にしてるのはド街中の、庭もないアパートの話だろう。
カナダの郵便がそうなってる (スコア:0)
誤配、遅配が続出。一時はカナダへの国際郵便は送るな、という状態だった。
いまは、ドイツの民間配送、DHLがとんでもない状態になっている。
Re: (スコア:0)
ドイツ、配達に関してはパケットステーションか、局留め置きがあるのでそれで。
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-... [www.dhl.de]
＃ 日本からの荷物がとどかないんだが...
実証実験なんだから (スコア:0)
置き引きの確率や合計の補填金額が宅配業者に再配達なし契約でお願いした場合にできるコストダウンよりも小さいかどうかの実験でしょ。
体力があるからできるいい実験かと。
問題は多治見地域の民度と人口が統計的に適切な答えを得られるかどうかだけで。
Re:監視カメラで自衛してね、盗難は警察へ (スコア:1)
そのうち配達側にライブカメラつけさせて作業log録るようになったりして。
そして、AIがlogを集計して実績で対価を配布するとか。
Re:監視カメラで自衛してね、盗難は警察へ (スコア:2)
各家でも自衛としてカメラぐらい置くことになりそう
もう置いてる人も多いだろうけど
ドラレコ見に行くとそのまま監視カメラに使えそうで私もうっかり買っちゃうかも
Re:監視カメラで自衛してね、盗難は警察へ (スコア:1)
某国同様に監視社会に向かっていく道筋がみえた