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Apple、iBookおよびPowerBookのバッテリ180万台をリコール」記事へのコメント

  • by maia (16220) on 2006年08月25日 6時00分 (#1004303) 日記
    12-inch iBook G4のバッテリシリアル番号の3つ目、
     Apple情報:6C519 ~ 6C552
     CPSC情報:6C510 ~ 6C626
    確かに微妙に違いますね。
    • by Anonymous Coward on 2006年08月25日 9時25分 (#1004378)
      うちのiBook G4はZZ34*なので該当しているんだが、シリアルを入力するとはじかれる。

      アップルに電話してみたら「どっちが信用できるか分からない。webの不具合の可能性が高いので、
      1週間後に再度試してみてくれ」だってさ。
       
      危機感ねぇなぁ。。。
      親コメント
      • 情報ありがとうございます.
        同じ状況多数なのか私もバッテリーのシリアル番号ではじかれて,Apple Careに電話しようとしたのですがつながらずに難儀しています.
        せめてシリアル番号が正しくないのかプログラム対象外なのかくらいはわかるようにしてもらいたいものです.
        --
        kaho
        親コメント
        • by Anonymous Coward
          88 名前: 名称未設定  Mail: sage 投稿日: 2006/08/25(金) 10:02:45 ID: mzkCCMjW0
          今電話で問い合わせしたけど
          申し込みのページも混合っていて、
          対象ナンバーでもはじかれてしまうんだそうだ
          しばらく待ってからやってみてくれと言われました
      • 私もPBG4で該当機種&バッテリーだったのですが、Webで入力するとはじかれました。

        アップルに電話したところ、「Webの不具合で該当しているのにはじかれるケースがあるので、電話上で受付します」と言って、電話で受け付けてもらいました。

        人によって対応が違うのでしょうかねぇ。もう一度、強めに言ってみては?
      • 「素早い対応をアピールするためwebだけ作ったけど、実はサポート体制ができてないため、webでわざとはじいてる」というのは勘ぐりすぎ?
        今どきwebの修正に1週間もかかるとは考えづらく(零細企業ならともかく天下のAppleですので)、「一週間後に再度試してくれ」=「一週間後ならサポート体制できてます」って思えてしまいます。
      • 僕のiBook G4(2005年7月購入)の場合、本体シリアル番号、バッテリーシリアル番号をWEBから入力したところ、

         本体:    このコンピュータはバッテリー交換プログラムの対象です。
         バッテリー: このシリアル番号は無効または本プログラムに該当しません。

        となっちゃう。
        # バッテリーのシリアル番号は6C523*

        おかしいなーと思ってサポートに電話してみると、
        「お客様のバッテリーはソニー製ではないので本プログラムに該当しません。安全にお使いいただけます」
        とのことでした。どこのメーカ製かまでは分からないそうな。
        うーん、信用してもええんかいな。
        • って、今見たらiBook G4のBattery serial number rangeの欄が更新されて

           ZZ338 - ZZ427
           3K429 - 3K611
           6C519 - 6C552 ending with S9WA, S9WC or S9WD

          になってました
          僕のはS9ZDで終わってるから確かに対象外だ
    • Apple情報はまだ以前のLG製バッテリの交換情報しかないですね。
      CPSC情報では該当しているので、Appleのフォームから申し込もうとし
      たら本体のシリアルNo.もバッテリのシリアルNo.も「該当しません」と
      はじかれました。

計算機科学者とは、壊れていないものを修理する人々のことである

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