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auのトラブルで、「110番」に電話が殺到!?」記事へのコメント

  • ケータイ脳 (スコア:2, おもしろおかしい)

    by Anonymous Coward
    110番にかける前に気づかないものなのですかね。
    • by Anonymous Coward
      いやほんと。
      UIを設計するときは、
      ユーザーには信じられないようなバカが(それもかなりのまとまった数で)
      いるということを、肝に銘じて設計すべしと読んだことがあるが、
      まったくそのとおりだとよくわかった。
      しかもどれくらいバカなのかも。
      • Re:ケータイ脳 (スコア:1, すばらしい洞察)

        逆なら納得するのですが...
        電話という製品の性格上、110、119等の表示は避けるべきでり、
        UIを設計する人間にいかに頭の悪いのが多いのかということでは。

        先日、食い逃げの現場に居合わせ私も走って追いかけたことがあり、
        追っかけながら8桁の暗証番号を入力して110にかけたまではよかったのですが、
        もう息切れで何も話せない自分がなさけなかったことを思いだした。
        • by Anonymous Coward
          >UIを設計する人間にいかに頭の悪いのが多いのかということでは。

          そうか?
          この場合、設計者の方はユーザーにそこまで頭悪い奴がいるとは思わなかった
          というだけだと思うが。

          画面に110と出てきたら、そこにかけろと言うことだと思い、
          それが警察に電話することになることに気づかないユーザー。

          画面にエラーコード110と出すと、ユーザーの中にはそれを対処用の電話番号だと思い、
          警察呼び出しの番号と同じだとも気づかずに電話する奴がいるかもしれない
          ということに思い至らなかったUI設計者。

          どっちが頭悪いだろうね。
          • by f7 (32753) on 2006年11月23日 16時18分 (#1063370)
            客のワークステーションがトラブった時、
            プロセスを個別にkill→再開すれば復旧するのですが、
            客自身にOSをシャットダウンされたことがあります。
            子プロセス無視の強制終了は大量のワーニング吐いてました。
            呆然とするメーカー担当を前に、
            「シャットダウンしてみたんだけどうまくいかなくて~」と
            笑う客の手にはUNIX入門。
            (当時、パスワードの通知が慣例でした。まさか使用されるとは。)

            110番した人は、多少のトラブルは自分で解決しようと努力する、
            また、できると自認する「自称中級者」なのでしょう。
            自分で努力せずに、何でも人に尋ねる人は煙たがれますから、
            既に異常なんだから、110が対処法だと思い込んで、
            自分なりに対応したユーザーを「頭が悪い」と責めるのは酷です。

            携帯操作の煩雑さを考えると、UI設計者の側が、
            「半端な知恵ついた客はあらゆる事をためす」ことを考慮しなくては。
            親コメント

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