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マイケル・デルがDellのCEOに復帰」記事へのコメント

  • OptiplexGX270,280が社内に大量にありますが、 これが 不良コンデンサを使っていて壊れる事 [cnet.com]で問題になりましたが、 デルがリコール対応をしない事を決めてしまったため [cnet.com] とある時期に購入したものに関しては特別にひどく、 初年度故障率90%を超えていまして、 このときに購入したやつだけでも予備交換くらいできないのか?と 何度もデルに頼み
    • > 「対応できません。壊れてからでなければ対応しません」の一点張りでした。
          ↓
      > そして今年に入ってもさっそく何台もコンデンサが液漏れ等起こして故障しています。
          ↓
      > うちはまとめてすべてを買い換える予算がないので

      ん???

      壊れたんだから対応してくれると思うんだが・・・
      そのための「保証」じゃないのか?

      うちでは、該当期間に購入した全機のフタ開けて、コンデンサにちょっとでも異常のあるものは故障していようがいなかろうが全部交換してもらった。DELLの保証・サポート体制は結構しっかりしている印象があるけどなぁ。稀にヘボをやらかすことがあるけど、担当営業を通すと結構融通も利くし。

      #1102750の文章力からすると、渉外対応にもさぞ苦労しそうだ。
      • DELLのサポートは融通が利きませんよ。
        しかも、すぐに壊れる上に交換部品も不良品だったりします。

        会社や友人にも今では hp Compaqにする様に言い続けています。
        あんなにデスクトップもノートも壊れるメーカーは珍しいです。

        おそらく現在の市場で最も壊れやすいメーカーでは無いでしょうか。
        デスクトップは頑丈な富士通(かってはHDリコールでしたが)
        ノートは東芝が壊れず、5年間、最後まで頑張って稼動してくれますよ。

        デスクトップなら何処も今では値段が変わらないから、Globalが決めない限り、
        日本製買います。
        hp Compaqがだめでも、Epsonとかもありますし。
        親コメント

人生unstable -- あるハッカー

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