パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

NY州、Dellが詐欺的商法を行ったとして提訴」記事へのコメント

  • >フリーダイヤルのテクニカル・サポートに電話したユーザーを長時間待たせたり

    それってむちゃくちゃ普通じゃ…?

    #本来は消費者がそれを「普通」と納得しちゃいけないんでしょうけどね。
    #それとも契約書か何かに「○○分以内に応対」とか書いてあるんでしょうかねえ?

    ところで「ハードウェアに手を加えるようし向け」って…メモリ増やしてくださいとか、そういう話?

    --
    アレゲやないわ!! 興味津々なだけや!!!
    • by Anonymous Coward
      >>>フリーダイヤルのテクニカル・サポートに電話したユーザーを長時間待たせたり
      >>それってむちゃくちゃ普通じゃ…?
      それが意図的なのかどうかが問題なんだと思う。

      日本みたいには、はじめからサポートの回線の口が少ないとか人員が少ないとかやっていると
      問題だと思うが・・・<日本人って「まっ!しゃーねーな」とか「糞メーカーが!!!」ってところで
      終わるけど、普通に考えれば裁を起こすのもありなんだよね
      • 日本人って「まっ!しゃーねーな」とか「糞メーカーが!!!」ってところで
        終わるけど、普通に考えれば裁を起こすのもありなんだよね
        私は法律の専門家ではないのではずしてるかもしれないけど、米国でこの手の民事訴訟が発生するのは、一つには国民性もあるだろうけど、懲罰的損害賠償 [wikipedia.org]ってのがあることも理由の一つなんじゃないかな。その場合、裁判費用以上の見返りが期待できる。
        一方日本では、懲罰的損害賠償ってのは認められてないから、商品代金が返ってくる程度のもんじゃないかな?それじゃ裁判費用も賄えない。弁護士の一人勝ちになるだけ。普通に考えて、裁判を起こすのはなし。
        #今回のケースには当てはまらないけど。
        親コメント

「毎々お世話になっております。仕様書を頂きたく。」「拝承」 -- ある会社の日常

処理中...