パスワードを忘れた? アカウント作成
2013年8月 記事 / 日記 / コメント / タレコミ
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2013年8月4日の人気コメントトップ10
9689236 comment

コメント: Re:設定ファイル読め (スコア 5, 興味深い) 98

by Anonymous Coward (#2434524) ネタ元: やめていくシステム管理者から仕事を引き継ぐには?

DVD1枚分のオリジナル版仕様書とオリジナル版運用マニュアルに、BD-R2枚分の修正履歴と修正版マニュアル束を渡されて途方に暮れたことがある。
おまけに、バックアップと権限管理とシステム独自の処理のため、設定ファイルが標準の位置にない。セキュリティの都合とか言って、SELinux+chrootでパスが複雑になっていて、面倒この上ない。

確かに物はそろっていたし内容も間違っていなかったが、学習期間ぐらいは欲しかった。

#まったく、前任者を過労死なんかさせるから、後が大変になる。

9688730 comment

Technical Typeのコメント: 設定ファイル読め (スコア 5, おもしろおかしい) 98

設定ファイルのありかはOSが決まればだいたい決まるから、システムの設定を見ればわかるだろ。説明が要るぐらいなら引継ぎなんて無理。つまり、前任者の考えている事は、設定ファイルの記述に反映されている。あとは、1週間あるなら優先順位をつけて前任者に教えてもらえ。このあたり、スキルの低い後任者だと、あれも教えてくれ、これも教えてくれと、重要じゃない事を伝授させて肝心な事を教わり損ねるのがオチ。で、「教えてくれなかった」とか言うし。「あんな無意味な事を貴重な一週間のうち4日もかけて説明を強いたのはお前だろ。結局管理はできないし利用者も僅かだったからサービスやめたんだってな、オレが居なくなった直後に!」と言い返したくなるような間抜けをやる。
一方、バックアップ・リストア系はヤバい。前任者も本当にディザスタ・リカバリをした事はないとか、のちに変更した設定がミスっていても分からなかったとか、危険性が著しく高い。これは良く聞いておけ。
後は、予備機とかで「テスト」や「練習」できるようにしておけ。予備機ならミスってデータ飛ばしても笑ってやりなおせばいい。本番機で「ぶっつけ本番」だけは、やめとけ。
資料もなぁ。作れって言うから上司でも理解できるように図などを用いた「分り易い」内容だけを書いた資料を残すとバカな上司が資料だけ見て理解したつもりになって「この手順書さえれさえあればこいつを首にして安い奴と置き換えられる」って思うからなぁ。いや、こんなバカ向けの手順書に書ける内容じゃないんだよ、システム管理ってのは。だったら、バイトでもお前の代わりができる手順書書けるなら書いてみろよって言いたい。まぁ、答えは「ふざけるな!」だろう。システム管理だって一緒。知識と経験、そして人間の判断ってものが必要なんでね。
9689245 comment

yuki_nextのコメント: Re:設定ファイル読め (スコア 5, 参考になる) 98

私は引き継ぎ作業は相手に依る気がしていて、最初の一文で仰るようなやり方もアリだと思っています。

が、「なぜこの設定・コードになったのか」はコメントなり口伝なりに残しておいて欲しいなあ、と。

設定とかソースを読んでわからないものは、たいてい何らかの理由があったので。
変更して良いかの判断を慣れる前にすることもあり、アンドキュメンテッドな情報はバカにできません。
9688246 comment

コメント: 日頃から引継ぎ資料を作っておくものです (スコア 5, すばらしい洞察) 98

by Anonymous Coward (#2434462) ネタ元: やめていくシステム管理者から仕事を引き継ぐには?

ハード故障時などに、手順を間違えてバックアップ・リストアに失敗したとか、
泣きついてくるSEがサポートデスクに定期的に来る。

色んな理由はあるにせよ。
何だかなー。それでも本当にプロなのか?と時々思うことがある。

引継ぎができるかどうかは、個人能力もあるけど組織力もある。
システム管理とは、現在のシステムの監視するだけではなく、
そのシステムを永続的に安定稼動させるための施策を行っていくこともある。ある筈なんだ……。

9689568 comment

yugのコメント: Re:RAIDと一緒 (スコア 5, おもしろおかしい) 98

| RAID5: 各仕事に二人のスタッフを割り当てる。一人が抜けても手順が失われることは無い。

交換した新しいスタッフへの引き継ぎが通常業務に追加されるのが引き金となって他のスタッフもバタバタと辞めていくんですね。

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Stableって古いって意味だっけ? -- Debian初級

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