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Xbox360修理の残念な結果」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2008年03月04日 11時35分 (#1306766)
    修理に必要な作業とも思えないし、あんなにキレイに消すには相当手間がかかったと思うのですが、修理前に外装を掃除せよというマニュアルでもあったんですかね?
    • by Anonymous Coward on 2008年03月04日 12時37分 (#1306852)
      ゲーム機じゃなくて、PCでの経験なんですが、
      修理前に内部清掃、修理完了後に筐体のクリーニングしてました。
      修理に出したら、汚れて帰ってきたなんて苦情を避けるために、クリーニング、梱包共に気を使ってました。

      大量の機体は流れ作業でクリーニングしてると思うんで、イレギュラなオーダーを出すのは、結構面倒な気がします。
      「筐体はクリーニングしないで出荷」なんてオーダーですと
      ・筐体全面(底面とか含めて)クリーニング不要なの?
      ・拭き取りじゃなくて、ホコリの清掃も無し?
      ・コネクタ関係のクリーニングは? あと、クリーニング後のテストも省略?
      ・電源ケーブル、付属品のクリーニングは?
      なんてあたりの問い合わせが来るであろう事は、経験の浅い自分でも予想できます。
      作業に当たるのは、PCに興味の無い年配の女性だったんで、細かいマニュアルを用意して、それに従って作業してください、って
      形にしないと、クリーニング漏れや、過剰なクリーニング(1日かけて2台しか終わらないとか)なんかが発生して
      品質が安定しませんでした。
      親コメント
    • by Anonymous Coward
      修理上がりを奇麗にクリーニングって割と何処でもすることだと思いますよ、あくまで善意のサービスなんで消されたくない物があったら一筆添えるという発想があっても良かったかと
      • by Anonymous Coward on 2008年03月04日 11時47分 (#1306782)
        一筆添えたのにこうなってるから呆れてるんじゃね?
        流石に斜め上だと思う。
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        • by Anonymous Coward on 2008年03月04日 12時51分 (#1306865)
          「筐体を変えないこと」と
          「筐体に書かれたサインをそのままにすること」は
          同じじゃないですよ。
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        • by Anonymous Coward
          一筆添えて、それを作業員が確認してくれると考える思考の方が斜め上。
          どこだってコスト削減に必至で、真っ先に質が落ちるのがメーカーサポートなんだから
          それに期待するなんて狂気の沙汰だよ。
          ましてや相手はマイクロソフトだってのに・・
        • by Anonymous Coward
          極普通のルーティンワークの修理ってのは、個人個人の逐次契約で行う修理とは違う。

          で、後者なら恐らく新しい物をもう一台買った方が安い。

          つーか、物と場合に依っては修理見積りだけで金取られますよ。

      • もともと埃や指紋が多かったのですが指紋が増えて帰ってきました。
        親コメント

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