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「合併症」も40人が「通じない」などと答えた。多くの医師は、「手術後に最大限努力しても起こってしまう可能性のある副作用の一部」などと言い換えているとしたが、「いくら説明しても『医療ミス』のことだと間違われる」といった声もあった。
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私はプログラマです。1040 formに私の職業としてそう書いています -- Ken Thompson
必ずしも、言い方が悪いせいじゃないと思う (スコア:3, すばらしい洞察)
『回復しなければ、すべて医者が悪い』って。
「最近の子供は、死んだカブトムシを見て『電池が切れた』と言う」 [google.co.jp]
なんて風説だか都市伝説だかがまかり通ってますが、大人だって
病気の治療を、部品を交換すれば直る機械の修理と同程度にしか考えてないってことですよね。
# まぁもっと感情的に、万一の時に悲しみや怒りをぶつける相手がほしいってこともあるでしょうが。
Re: (スコア:0)
元記事のこの部分だとおもうんだけどさ
手術前に合併症として起こりうる症状を全部説明してから言ってるのかな?
事前説明無しで「合併症です」と手術後に言われても
医療ミスなのか起こりうる症状なのか患者には分からない。
医者からみたら患者の一人だけどさ、患者にとっては命にかかわることで
頼れるは医者だけだから、誤解が解けるまで説明してほしい。
Re: (スコア:1)
起こる可能性がわかっているなら防げ...という言い分ではないのかな?
防ぎきれない場合があるってや、それを無理に防ぐと他に影響がでるといったことが説明されていないとかね。
説明しても事後だと聞く耳もたないだろうね。
インフォームドコンセントだっけ?あれを無茶に言うと、「起こりうる事柄をすべて事前に言え」とかになりそうだからね。
Re:必ずしも、言い方が悪いせいじゃないと思う (スコア:1)
つまり、病気になれば死ぬ、というのが当たりまえと思っていたでの、
死なずにすめば神様とお医者様のおかげ、と感謝していた。
今は、医学の進歩により、(治りまではしないまでも)死なないですむことが多くなった。
つまり、病気ゴトキでは死なない、というのが当たり前と思っていたので、
死んでしまうのは運が悪い・医者のせい、と文句をいうようになった。
産婦人科の問題もそうだが、病気や出産は十分命に関わる事態であるという認識を
ちゃんと広めないと、日本の医療システムは使いにくいものにしかなっていかない。
でも、そういう認識を広める機能を持っているはずのマスコミ自体の認識レベルがどうしようもないから、こまったものだ。
「お客様は神様」か? (スコア:2, すばらしい洞察)
おそらく千葉の亀田総合病院のやり方をまねた接客だと思うが、なんか違和感がある。はっきり言って、言葉の上っ面だけ卑屈にした慇懃無礼という感じがして好きになれない。どちらかといったら、言葉遣いは多少乱暴でも手際よく診察も会計事務もすませてくれた方がよっぽと患者本位だと思う。
医療を受ける側が医者より劣る立場にある、という状況はおかしいと思うが、患者が医者や医療スタッフよりも上というのもおかしい。対等の立場で接してこそ、患者と医療スタッフが共同で病気(ケガもあるけど)に立ち向かう関係を築けるのではないかと思う。
現状のように、いわゆる「サービス業の心がけ」で患者を扱うと、「金を出してるんだから、医療スタッフが治療には何でも責任を負うべきだ」という意識が醸成されやすくなると思う。それに、これでは、病気やケガの治療って、患者本人の治癒力で治るのが本来であるという点が、意図的に隠されていくと思う。医療なんて本来、本人の治癒力の手助けをするだけのものだということを、もっと知らしめる必要があると思う。
で、一般論に広げると、お金を払うお客様が「神様」なのかということを、今一度、社会全体で検討した方がいいと思う。
お金を払っているから、何でも自分の思うとおりになるなんて思うのは子供じみている考えだけど、最近、そういう発想の人が多すぎる。
商業にしてもサービス業にしても、何かを提供する代わりに対価を払っているだけのことなんだから、提供者側が礼儀を持って対応するのと同じように、お客だって礼儀を持って接する義務があると思う。
なんか、そういう他人に対する思いやりとか連帯感とかが、バブル崩壊以後に目に見えて壊れてきたように感じる。
話題の記事を読んだ印象としては、医者の説明不足というより、患者の理解力の低下が問題だと思う。
ちなみに、三波春夫の名ぜりふは世間で理解されているような意味では無いことに注意が必要だ。あの言葉を理解するには、芸能の歴史について民俗学的な理解が必要である。
あ、私は医療関係者ではないので悪しからず。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
必ず「手遅れです」って言ってから治療を始めればいいんだよ。
Re:必ずしも、言い方が悪いせいじゃないと思う (スコア:1)
「私でも治せるとは限りませんよ」
「それでもかまいません!」
「その言葉を待っていた」
というやり取りを義務化すればOkですね