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OCNがヘビーユーザーの利用を停止」記事へのコメント

  • 葉書に書かれている記述内容全文
    ↓↓↓

    日頃よりOCNをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    OCNでは安定した品質のインターネットサービスを提供するため、大量にデータを送信している一部のお客様に対して、以下の対応を実施します。

    一日に大量(30ギガバイト)のデータ送信を行っているお客様については利用の制限を行うことがあります。
    (★詳細については右ページをご覧ください)

    ■この制限は、大量のデータを送信している一部のお客様への制限です。

    ■通常のホームページの閲覧、メール受信等の一般的なインターネットのご利用については、今回の制限対象となりません
    • >通常のホームページの閲覧、メール受信等の一般的なインターネットのご利用については

      なんか「通常の」「一般的」ってトコに「勝手に決めるな」とか思うのは俺だけかな?
      オンラインゲームとか、ボイスチャットとか、webカメラチャットとか、決して少なくない人数が使ってるだろ・・・・
      通常じゃないホームページの閲覧ってなんだろう、とか・・・

      多分、ユーザの警戒を解かせたいだけなんだろうけど、
      こういう曖昧な書き方だとコールセンターとか悲惨なことになってそうだ。
      • Re: (スコア:2, 興味深い)

        by Anonymous Coward

        オンラインゲームとか
        先生!
        オンラインゲームでどうやったら毎日30GBもアップロードするのか教えてください。
        もしかしてオンラインゲームの運営ですか???
        • by jud (15801) on 2008年06月26日 22時23分 (#1371478) 日記
          #1371451 への返答も兼ねて。

          マジレスして悪いんだが、ゲーム運営ならACだろ

          で、ブラウザ見てメール読み書きする以外に、それなりの人数がやってそうなことを並べただけだよ
          30GBとか関係ないっつーかそれ言ったらボイチャで30GBだってありえないっつーのくらいは判る

          ブラウザとメールクライアントだけが普通だよという説明のスタンスがバカ化を促進しているのと
          何の断り書きもなく普通とか一般的とかそういう括りを曖昧なまま使って欲しくないだけだわ
          親コメント
          • Re:葉書届いていました (スコア:4, すばらしい洞察)

            by Lafiell (6631) on 2008年06月26日 22時44分 (#1371486)
            えーと、まず一日30GBというアップロードデータ量はけして「普通の」使い方では無いと私は思います。

            そして、順番が後先になっているとはいえ、対象となるユーザーはきちんと明記されていますよ。

            OCN光サービスまたはOCN ADSLサービスをご利用のお客様のうち、1日あたり30GB以上の大量データをインターネットへ送信しているお客様
            この文の意味が理解できないようなユーザーさん向けの注意書きであると私は理解しました。
            「送信?このメール送ったらあかんの?」あるいは「30GBってCD何枚分?この前アイチューンでCD買ったけどだいじょぶかな」
            というようなお客様もOCNだと当然いるわけですよ。誰にでも判るような一般的な用語を使って注意書きを書くのは、まあ当然の配慮かと。
            #逆に聞きたい。何と書けば良かったのでしょう?
            親コメント
            • by jud (15801) on 2008年06月26日 23時46分 (#1371535) 日記
              というか、「うちは英会話習ってるんだけど」「ボイスチャット使ってるんだけど大丈夫?」
              ってゆーユーザがコールセンタに電話しまくりな状況じゃないかな? という感想。
              閾値が違うだけで、大差ないと思うけど。

              30GBを超えるようなユーザに退会を促すことには何にも感じないけど、
              いちいち文書の意図を読まなきゃならんような文書を送りつけるってのはどうかな、と思ってる。
              SEが「またテキトーなこと営業の連中は抜かしやがって」とか言ってるようなものだと思ってくださいな。
              親コメント
              • by Anonymous Coward
                > ユーザがコールセンタに電話しまくりな状況じゃないかな?
                ルールが変われば仕方ないでしょ。郵便で正確に伝えたらコールセンタが暇になるなんてありえない仮定だ。

                > SEが「またテキトーなこと営業の連中は抜かしやがって」とか言ってるようなもの

                それとは全然違う。
                キミはデータ無しの手ぶらで考えてるから「テキトーなこと」と思うだろうが、向こうはきちんとしたデータ持ってて、30GB/day使う人がどのくらいの割合か把握してる。
                もしも、制限を受ける会員の割合が(たとえば)コンマ数%以下としたら「普通に使ってれば大丈夫」と言っても妥当性はあると思うよ。少なくとも「営業がその場を取り繕うようなテキトーなこと」じゃないだろうということは推測できる。
            • by Anonymous Coward
              >#逆に聞きたい。何と書けば良かったのでしょう?

              「なお、現時点で該当するお客様には別紙として転送量の大きい有料版の詳しい案内を添付しておりますのでそちらをご参照下さい」

              こういう類のものを付加しておくだけでかなり読み手の疑問は減るというものだ。
              #更に減らせる方法もあるが書くのが面倒なので一例だけ。

にわかな奴ほど語りたがる -- あるハッカー

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