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開いた括弧は必ず閉じる -- あるプログラマー
危機感無さすぎ (スコア:3, 興味深い)
もう普通に考えて上記3社のパソコンを買うメリットが思いつかないです
(不要機能多数+低性能でも値段高い+不要ソフトてんこもり+そのおかげで動作重い…etc)
唯一の利点だったサービスショップも次々と閉店していき
何か困った時には電話対応が当たり前になり
それなら基本的に店舗を持たず通販のみのHPやDELLでもサービスレベルは同じです
(どうせ壊れたら交換なんだし対応が早いHPやDELLの方が現場は助かる)
昔ながらのコネやセット販売で売り上げ台数を稼ぐ商売も
もうそろそろ成り立たなくなってくるでしょう
個人向けで採算を取るのはとうの昔に諦めているようですが、
企業向けにリースという形にして定期的に大量のパソコンを入れ替えるビジネスモデルが
今後も継続していけると楽観視しているのでしょうか
もう少し真面目に仕事して欲しいですね
Re: (スコア:2, すばらしい洞察)
・ 一般人はDELLやHPを知りません。
・ 国内メーカーのサポートは、馬鹿を丁寧に相手にする点で定評があります。
・ 障害の1次切り分けすらできないような企業(ちゃんとした企業にも存在します)に対し、HWもSWも全部自社に任せてもらう代わりに何もかも面倒を見る、というビジネスモデルがあります。
Re:危機感無さすぎ (スコア:0)
・繋がらないメーカーのサポート電話
・やっと繋がっても無知なネーちゃんが過去の事例DBを見ながらの適当な対応
・部品交換は確実にメーカーが行うので一式送り返すはめに
海外メーカー
・そこそこ繋がるサポート電話
・繋がっても日本語が不自由な感じの担当者
・顧客のレベルを会話から判断して
「交換部品送るから自分で交換してください」との一般的にはダメな対応、
しかし、我々には実に有難い対応w
Re: (スコア:0)
過去の事例DBってやつが凄い。
無知な貴方が「インタネ」「ガッチャン」「ウルド」などの謎用語を連発しても次回からは恙無く対応できる。
ド素人向けに最適化されているんですよ。