パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

所有している携帯電話の中で、もっとも使っている携帯電話キャリアは?」記事へのコメント

  • by Another_View (29838) on 2008年09月29日 19時58分 (#1428460) ホームページ 日記
    長年の顧客としてひとこと言わせてくれ。
    ひとりでも割50には心底絶望した。全くもって失望した。そして久しぶりに立腹した。
    ポイントなんていらん。プラチナステージでなくても全くかまわん。
    ポイントなんて時代遅れにされちまった端末をしぶしぶ交換するとき以外なにに使うのだ?
    おちょくってるとしか思えん。
    (あ、そういえばしみったれた景品とも交換できたっけw)

    そりゃ純減とかなんとかで、目先の客をかき集めて数(契約者数)をかさ上げしたい気分になっちまうのはわからんでもない。
    だがね、それは非常に近視眼的な発想だ。どのような業種であれ、顧客一人あたりの収益を向上させることが大事なのだから。
    10年かけて基本料金50%割引にたどり着いた長年の忠実な顧客の満足度を上げることは、
    それよりも重要なことなのではないかと思うのだ。

    顧客満足度を上げる方法は、割引だけではないと思うのだ。
    例えば現在のドコモショップの窓口は実に平等なのだが、契約年数や利用額に応じて優先するってのはどうだろうか。。
    航空会社のFFPってのはそういう仕組みになってるじゃない。ヒラ会員はマイルが貯まるだけだが、
    ある程度以上飛ぶとシルバーエリートとかになって、チェックインカウンタの行列をスルーできるとかさ(実に気持ちがよいものだ)。
    • by raccoon (16317) on 2008年09月29日 20時23分 (#1428477)
      docomo歴10年超の者です。
      (ちなみにロゴ変わって、全部小文字の方がより「ロゴに近い表記」ですね)

      おっしゃるご意見には概ね同意しますが、今年春くらいに実施した
      「6年(7年だったか?)以上続いたお客さま優待」のカタロググルメは
      大満足でしたよ。

      とってもおいしい牛肉を自宅で頂きました。

      かねてよりMNPの手間やコスト、他社端末がそんなに魅力的でない等の理由で
      キャリア移行は控えていましたが、あれが決定打となり少なくともあと
      5年はdocomoにしようと決意しました。

      …とはいえ、プラチナステージやそれに付随するポイント優遇はイマイチですね。
      ドコモポイントをおサイフケータイにチャージできたりするとスバラシイのですが。
      親コメント
      • えーそんなのあったっけ?
        ドコモから届くものをほとんど開封してないから、捨ててしまったのかしらw

        それにしてもプレミアステージも笑わせてくれます。
        なんたって一年で2500SP以上ためると100円に付き7ポイントという
        事実上の「プレミアステージの上」までできちゃったしね。
        親コメント
      • by Anonymous Coward on 2008年09月30日 9時35分 (#1428751)
        15年契約してるけどそんなの届いたこと無い...
        完全オンライン照会にしたからかな。
        それとも未だにiモード端末ですらないからかな。
        #2012年7月のムーバ停波までこのままいくつもり。
        親コメント
        • オンライン照会なら、MyDoCoMoのサイトから、
          キャンペーン情報とかプレミアクラブ関連情報とかが見られますよ。
          # 配布物のオンライン版とかも見られます

          # アンケートでちまちまポイントを加算するのが最近の趣味(ぇ
          # 9月はろくなアンケートがなかったですがorz
          親コメント
          • どこにぶら下げるか迷いましたが、とりあえずここに。

            あっしも請求明細等は全てオンラインのみですよ。
            i-modeは契約して5~6年経ちますが…(N502iからだったかな?)

            クレジットカードもそうですが、請求明細等をオンラインにしても
            なお届く郵便物はそこそこ重要か、そこそこ価値のあるものが多いので
            DM系も目を通すようにしてます。

            オススメですよ。
            親コメント
      • えーっと、そろそろ5年目のDoCoMo UFJ Card所有者なんですが、DoCoMo UFJ Cardがなくなることが決定してしまったので、次どうしようか迷っています。

        DCMXとなんか適当な(年間料金のかからない)UFJ Cardかな。これがなくなるとALL ONE口座の時間外手数料無料が消えるからやっかいなんだよなあ。
        --
        マラソンで二位を抜いたら何位?
        親コメント
      • プラチナステージ限定特典 [mydocomo.com]というのが10月より始まったようです。
        ドコモポイントでDCMXの支払いが出来たり、1年以上使った携帯の電池パック交換が無料になったりするそうです(現在は500ドコモポイント)。
        親コメント
    • by astro (17245) on 2008年09月30日 16時45分 (#1428989) 日記
      >例えば現在のドコモショップの窓口は実に平等なのだが、
      >契約年数や利用額に応じて優先するってのはどうだろうか。。

      実際、窓口に行く用事ってどれだけあるのか?って考えると喜ぶ人が
      いるかは疑問ですね。
      飛行機の場合は、飛行機に乗るときに毎回チェックインするから
      そこで優先されるとうれしいのだけど、1年に1回行くかどうかの
      カウンターで優先されてもうれしくないのでは。
      親コメント
      • by Anonymous Coward
        たまにしか行かないところで、行くと必ず気分の悪い目にあうんだから、 それがなくなるのはうれしいと思う。
    • DCMX GOLD会員専用窓口がありますよ。
      キャッシングの上位ユーザ>長年使ってるユーザという扱いは携帯電話キャリアとしてどうよという話はさておく。
      親コメント

あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー

処理中...