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あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー
長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1, オフトピック)
ひとりでも割50には心底絶望した。全くもって失望した。そして久しぶりに立腹した。
ポイントなんていらん。プラチナステージでなくても全くかまわん。
ポイントなんて時代遅れにされちまった端末をしぶしぶ交換するとき以外なにに使うのだ?
おちょくってるとしか思えん。
(あ、そういえばしみったれた景品とも交換できたっけw)
そりゃ純減とかなんとかで、目先の客をかき集めて数(契約者数)をかさ上げしたい気分になっちまうのはわからんでもない。
だがね、それは非常に近視眼的な発想だ。どのような業種であれ、顧客一人あたりの収益を向上させることが大事なのだから。
10年かけて基本料金50%割引にたどり着いた長年の忠実な顧客の満足度を上げることは、
それよりも重要なことなのではないかと思うのだ。
顧客満足度を上げる方法は、割引だけではないと思うのだ。
例えば現在のドコモショップの窓口は実に平等なのだが、契約年数や利用額に応じて優先するってのはどうだろうか。。
航空会社のFFPってのはそういう仕組みになってるじゃない。ヒラ会員はマイルが貯まるだけだが、
ある程度以上飛ぶとシルバーエリートとかになって、チェックインカウンタの行列をスルーできるとかさ(実に気持ちがよいものだ)。
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:2, 興味深い)
(ちなみにロゴ変わって、全部小文字の方がより「ロゴに近い表記」ですね)
おっしゃるご意見には概ね同意しますが、今年春くらいに実施した
「6年(7年だったか?)以上続いたお客さま優待」のカタロググルメは
大満足でしたよ。
とってもおいしい牛肉を自宅で頂きました。
かねてよりMNPの手間やコスト、他社端末がそんなに魅力的でない等の理由で
キャリア移行は控えていましたが、あれが決定打となり少なくともあと
5年はdocomoにしようと決意しました。
…とはいえ、プラチナステージやそれに付随するポイント優遇はイマイチですね。
ドコモポイントをおサイフケータイにチャージできたりするとスバラシイのですが。
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1)
ドコモから届くものをほとんど開封してないから、捨ててしまったのかしらw
それにしてもプレミアステージも笑わせてくれます。
なんたって一年で2500SP以上ためると100円に付き7ポイントという
事実上の「プレミアステージの上」までできちゃったしね。
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1, 興味深い)
完全オンライン照会にしたからかな。
それとも未だにiモード端末ですらないからかな。
#2012年7月のムーバ停波までこのままいくつもり。
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1)
キャンペーン情報とかプレミアクラブ関連情報とかが見られますよ。
# 配布物のオンライン版とかも見られます
# アンケートでちまちまポイントを加算するのが最近の趣味(ぇ
# 9月はろくなアンケートがなかったですがorz
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1)
あっしも請求明細等は全てオンラインのみですよ。
i-modeは契約して5~6年経ちますが…(N502iからだったかな?)
クレジットカードもそうですが、請求明細等をオンラインにしても
なお届く郵便物はそこそこ重要か、そこそこ価値のあるものが多いので
DM系も目を通すようにしてます。
オススメですよ。
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1)
DCMXとなんか適当な(年間料金のかからない)UFJ Cardかな。これがなくなるとALL ONE口座の時間外手数料無料が消えるからやっかいなんだよなあ。
マラソンで二位を抜いたら何位?
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1)
ドコモポイントでDCMXの支払いが出来たり、1年以上使った携帯の電池パック交換が無料になったりするそうです(現在は500ドコモポイント)。
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:2, すばらしい洞察)
>契約年数や利用額に応じて優先するってのはどうだろうか。。
実際、窓口に行く用事ってどれだけあるのか?って考えると喜ぶ人が
いるかは疑問ですね。
飛行機の場合は、飛行機に乗るときに毎回チェックインするから
そこで優先されるとうれしいのだけど、1年に1回行くかどうかの
カウンターで優先されてもうれしくないのでは。
Re: (スコア:0)
Re:長年のDoCoMoユーザだが (スコア:1)
キャッシングの上位ユーザ>長年使ってるユーザという扱いは携帯電話キャリアとしてどうよという話はさておく。