「一般消費者は電話番号を明かさぬ企業の対応を疑問視している」記事へのコメント

電話重視はさておき

[PRAXI (35385)]

個人的には、その会社からの応答が文字として残るメールのほうがいいなぁ。
証拠保全みたいな感じで。

電話だと「言った、言わない」の消耗戦になり兼ねないのが嫌ですね。

「メールに迅速に反応を」というのは全面的に同意。

Re:

[Cononymous Award (27524)]

でもメールだと何を送っても返信が定型文だったりして、
暖簾に腕押しな気分になるときもありますね。

まあ、電話でも似たようなもんですが。

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いや、そんな！　あの毛は何だ！　枕に！　枕に！

Re:

[Anonymous Coward]

仕事中は電話出来ないし、夜に質問だけ投げられるので
メールの方がいいなぁ。

逆に電話しかないところは、何とかしろよ、と思う。

Re:電話重視はさておき

[tarosuke (2403)]

同意。
それにみんな「つながらないサポセン」という話を忘れちゃってないか？
結局どのくらいサポートにリソースを割いているかという話になると思うけどな。

なんつーか、記者だかデスクだかの個人的感想をベースに取材して(?)起こしたかのような記事だわ。
というより、マスコミの記事なんて発表モノ以外はそんなもんなのかも知れんな。

Re:

[Anonymous Coward]

たとえばココ [jasso.go.jp]とか。
＃一応。[魚拓] [megalodon.jp]

一体いつまでこの状態を放置するつもりなんだろう。