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Stableって古いって意味だっけ？ -- Debian初級
日本だと (スコア:2, 興味深い)
某団体だとか、某宗教系団体とかマジうざいのが。
あと掲示板の一部ユーザだとか。
パニくった担当からいわれのない文句言われるこっちは
公開しない方が１００倍ましだと思うよ。
（会社で暇人があふれてない限りは電話対応なんかやめれ。まじで）
費用対効果を考えるとリソース裂けない新興企業は
公開するメリットよりデメリットの方が多すぎる。
既出ですが、メールと電話は目的も使用方法も違うのです。
一緒にする記事もどうかと思いますが。
公開してても外注だとか国外サポートだとかが最近多いので、
ユーザーに対する適切なサポートが可能とは
到底おもえないですけどねぇ。
Re:日本だと (スコア:2, すばらしい洞察)
日本に限ったこととは思いません。
> 費用対効果を考えるとリソース裂けない新興企業は
> 公開するメリットよりデメリットの方が多すぎる。
Net全体に広く浅く広告を打ってるなら、山ほどレスポンスがあるのは当然です。
対応できないなら販路を限定するか、体力のあるところのOEMにするかとかが
現実的な方策に見えますが。
> 既出ですが、メールと電話は目的も使用方法も違うのです。
こっちも既出ですが、万能じゃないけど安上がりな手段だけに乗っかって当然という
姿勢には納得いかないです。
> 公開してても外注だとか国外サポートだとかが最近多いので、
> ユーザーに対する適切なサポートが可能とは
> 到底おもえないですけどねぇ。
なので、事情をよく知らない人から相談されると、
「多少高くても、名の通った企業の製品の方がいいよ」
と言わざるを得なくなるのです。