「ウェブで有料サービスを普及させるにはどうすれば良いか?」記事へのコメント

有料モデル構築の問題はサービスにしろコンテンツにしろ同じ

[Anonymous Coward]

まずは利用者のモチベーションとして３つの点があげられるでしょう

・対価を払う習慣がない
・対価を払う仕組みがない
・対価を払う品質がない

の３重の問題がある訳ですが、実は認知が弱いだけで十分なインフラはあります。
欧米でいえばiTunes、日本で言えば着うたのようなコンテンツの取引がそれ。
つまり一方はプリペイドやクレジット、電子マネーによる支払い方式、
一方はケータイ料金に紐付けて徴収する方式、それぞれ文化的に抵抗が
少ないのはどちらかという事なんでしょうね。

ケータイの漫画コンテンツを買ってみたり、ファミマでビットキャッシュを買って
オンラインのコミックを買ってみたりした感じでは、24時間いつでもサービスに
対価を払う環境はあるのだから、あとはビジネスプランをしっかり掲げるかどうか、
それが足りていないだけでしょう。

有料サービスが普及しないのは、サービスベンダーが次の３つのミスを犯して自分たちで
機会を潰してしまっているのが一番の問題じゃないでしょうか。

・競合参入に備えて、広告モデルで無料プランも用意してしまい競争も差別化も弱くなる→無料>有料
・障害への言い訳で「ベータ」と銘打ち無料で開始するので後で課金時に逃げられる→韓国MMOパターン
・個人にサービスを売るより、企業にソリューションを売るビジネスに主軸を置いている→SIer占有

そもそも、セカンドライフにしても他のアバターモデルにしても、それがサービスだろうとコンテンツ
だろうと有料でオンライン上に自分の存在するリソースを確保する必要性、利点がないですからね。
検索エンジンとWikipedia（でもなんでもいいのですが）のような無料リソースがあれば、
ウェブの用は大体済み、後はメールとか使えれば良く、それ以上のコストを支払おうとすると、
例えばゲームならWiiやXBOXに投資するとか、ニュースならテレビや新聞を契約するとなる。

なんでもウェブで完結させないといけない、という世界でもない限り有料サービスを普及させるには、
ウェブで無ければ出来ないとか、非ネットなサービスより使い勝手が良いとかいう利点がないと駄目。
今の所、日本発のサービスはオンライン化したら不便になっちゃったなんてほうが目立っている気がします。
ガチガチに囲い込もうとして使い勝手が悪くなっている感じです。