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英国の粗悪なPC修理業者、おとり取材で実態が暴かれる」記事へのコメント

  • メモリが外れるような (スコア:0, すばらしい洞察)

    by Anonymous Coward

    メモリが勝手に外れるようなマザーボードなら、交換しておくべきだ。
    ユーザの過失で外れたなら、ユーザがそれを咎めるのは道理に反する。

    • ユーザーの過失で起こした事故車の修理で、
      必要なのも求めているのもバンパー修理だけなのに外装全交換を見積もられてそれを咎めることは
      道理に反するってことですか?
      • 元々コメに一部賛成。

        この場合、依頼は、「安全に走れる状態に戻して」であって「バンパー修理だけお願い」ではないかと。 この実験で「メモリが外れてるのでちゃんと付けて」と言って修理屋に持ち込んだとは思いにくいので。

        だとすると、見るからにひん曲がってるバンパー本体だけじゃなく、走らせてるときに突然バンパーが脱落するような事故を防ぐため、取り付け部分もチェックすべきでしょう。で、パソコンの場合はメモリのコネクタなんて付け外し出来るもんじゃないから、マザーボード交換。

        実際はなんと言って修理に出しかにもよるので何とも言えないところですが。

        「メモリを増やしたら動かなくなった」→「ちゃんと刺したらOk」
        「落っことしたら動かなくなった」→「コネクタに破損がないかよくよくチェックして判断」
        「何もしてないのに動かなくなった」→「はめただけだと今後も勝手に外れるかもしれないから交換した方が良い」
        • Re: (スコア:2, 興味深い)

          「必要なのも求めているのも」と書いたのは、技術的見地から見て必要なのもバンパー修理だけである場合、です。
          本ストーリーの場合、わざとメモリーを外しているわけで、自然に脱落するような
          物理的要因は存在しないと考えていいでしょう。 実際、メモリーのほうはテストすりゃわかりますし、示せますよね。こんなこと。
          しかし記事に書かれていない。

          つまり、両者に共通なのは、知識が見る人間が見れば不必要な作業を、
          業者は知識があり、顧客は無い、という状態をいいことに追加し、費用を加算している、
          という状況なわけです。
          これを咎めることは、元がユーザの過失であれなんであれ、道理に反しますか?

          「実は業者からはメモリーが外れやすくなっていたことを示した上で見積もりが出されていたが、記事では隠している」
          と想像したならば元コメの批判も成立しますけどね。
          • >本ストーリーの場合、わざとメモリーを外しているわけで、自然に脱落するような
            >物理的要因は存在しないと考えていいでしょう。

            ならばこそ、要因が認められないのに故障が起こった極めて気持ち悪い事例なので、慎重に対処する必要があるんじゃないかと感じたのですが。走ってたらいつの間にかバンパーが歪んでいた、みたいな。

            それが良くある事例で、小手先の修理で問題ないことも既知なら良いんですが、寡聞にしてノートパソコンのメモリが勝手に外れた、という故障事例を聞いたことがないので。修理業者クラスの常識が「ああメモリが外れたんですね。良くあるんですよ、ぱちん」なんでしょうか? ぬるい自作派程度の経験、知識だと「メモリが勝手に外れた? まじで? なんか歪んでるんじゃない?」ぐらいのイメージになるもので。

            めんどくさかったら「一見して歪んでそうには見えないけど、気持ち悪いから買い換えたら?」ぐらいは言ってしまいそうなので、それだけで業者を批判はできません。

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