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英国の粗悪なPC修理業者、おとり取材で実態が暴かれる」記事へのコメント

  • メモリが外れるような (スコア:0, すばらしい洞察)

    by Anonymous Coward

    メモリが勝手に外れるようなマザーボードなら、交換しておくべきだ。
    ユーザの過失で外れたなら、ユーザがそれを咎めるのは道理に反する。

    • Re: (スコア:5, 参考になる)

      by Anonymous Coward
      一時期某お店でサポート担当をしてました
      その店の場合ですと修理見積もりを最大三次に分けて提示していました
      一次見積
       動作する上で絶対必要な見積もり
       今回の件ですと診断の技術料と接点清掃、メモリテストの技術料
      二次見積
       できることなら直しておいた方が良い見積
       今回の件ですとメモリの接続が甘いとのことなのでメモリとマザーの
       交換を見積ります接触不良が原因でメモリの破損の可能性もありますし
       ユーザーにヒアリングしてメモリを触っていないと言われれば
       今後の接触不良の可能性を考えマザーの交換
      • by Anonymous Coward on 2009年07月26日 0時21分 (#1611521)
        #1610707のACです
        他のコメントでプロならとりあえず交換なんて措置はせずきちんと原因を追及すべき
        って意見が割とでてますのでちょっとコメントを

        殆どの場合コンシューマー向けのパソコンは「とりあえずユニット単位交換」が基本です
        修理の内容にもよりますがまともに原因を追及するために技術者が拘束される分の
        人件費なんて一般的な修理代金ではとてもじゃないですがペイしませんし
        時間的なゆとりもありません
        大手メーカーでも持ち込まれた修理品に症状が出ずざっとチェックして異常が無い場合は
        「見込み修理」ということで原因になりそうなユニットをごっそり交換することもあります
        (修理明細に「症状でませんでしたが念のため交換いたしました」とか書いてある)

        メーカーによってはマザー上USBコネクタの中のプラスチック部分が折れて修理出しただけなのに
        マザーボード交換でしか修理を受けない所もあります「弊社では部品単位の半田付修理はしません」と言われた
        親コメント
        • by Anonymous Coward
          >メーカーによってはマザー上USBコネクタの中のプラスチック部分が折れて修理出しただけなのに
          >マザーボード交換でしか修理を受けない所もあります「弊社では部品単位の半田付修理はしません」と言われた

          これって普通ですよね?
          いまどき手で半田付けなんていう不確かな修理方法を採用する方が不誠実かと。
          アセンブリ交換の方が簡単/確実ですし、半田職人養成するよりずっと安い。
          • by Anonymous Coward
            スイッチやコネクタ単位なら半田付するメーカーはまだまだありますよ
            Let'sNoteやVAIOなんかはどこまでやってくれるかは不明ですが
            チップ単位の半田付修理も時々ありますし

私はプログラマです。1040 formに私の職業としてそう書いています -- Ken Thompson

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