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パソコンの不良の業界基準」記事へのコメント

  • 不良率がめいっぱい下がるのであれば買う側として安心だし
    同協会加盟のPCメーカー17社全社に参加を呼びかけるらしいから
    ソーテックなんかのPCも不良率下がるようになるのかな?
    一応加盟してるらしいし

    一応
    • > ソーテックなんかのPCも不良率下がるようになるのかな?

      生産を韓国から台湾に移してからは、普通のメーカ並みの故障率になったとか。
      • TV-CMが流れる前のソーテックと言えば、ある程度は知識がある人しか知らないメーカで、特に悪いイメージはありませんでした。
        しかし、TV-CMが流れて一般量販店に並び出してしばらくすると「サポートが悪い」「とにかく電話が繋がりもしない」という評判が定着してしまった。

        以前は、ユーザが自分で何とかできてたトラブルも全てサポート任せになってしまった、そのギャップが激しかったんでしょうね。
        メーカのサポートに依頼することさえできれば、購入店に持ち込む数は減ったはず。
        (マルチメディア総研が調査を実施したのは大手量販店)
        横浜に一極集中型のサポートセンターを開設してからは、購入店への持ち込みも減ったんじゃないかな?

        #5,6年前、友人のWinBook(WinBird?)とウチのPCにLinux入れてアパート内LANなんかやってたっけ。。。
        親コメント
        • by sum (10437) on 2002年09月26日 18時13分 (#172466) ホームページ
          工人舎の頃からの馴染みだったんで、社用ノートPCにまとめてWinBookを買ったのだが。これはやられた。
          サポートの対応は普通だったが、何度修理に修理に出しても結局治らなかった。そのお陰で未だに良さげなPC出してても買うのに踏み切れないし、人にも積極的に薦められません。

          #最近の機械は手を出しても大丈夫?

          親コメント
        • 私もWinBook SCを愛用してましたが、どっちかと言えば当時は高級なイメージのあるメーカーでしたね。
          商品にも別に問題は感じなかったですし。

          おかしくなったと思ったのはデスクトップを作り始めてから。
          客先で同時購入したデスクトップなんかは、
          1台目、電源ボタンが常に押されっぱなし。ボタンの後ろの突起を削ってどうにか使えた。

Stay hungry, Stay foolish. -- Steven Paul Jobs

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