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「消費者トラブルメール箱」の集計結果」記事へのコメント

  • 「これをくれてやる」っていう企業態度を変えるシステムが消費者に与えられているっていうのはいいよなぁ・・・。昔なら「買ったら消費者の責任」っていうのがあったからね。

    企業にプレッシャーを与えるシステムは定着して欲しいけど、アメリカのように消費者が無責任に企業を責めるような雰囲気だけは勘弁な。

一つのことを行い、またそれをうまくやるプログラムを書け -- Malcolm Douglas McIlroy

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