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多くのトラブルで、ユーザーはエラーメッセージを伝えることはできるが、「その前に何をしていたか」を聞くと「何もしてないのに壊れた」と言うのだけど。
アプリケーションや周辺機器のトラブルならまだましです。サーバーが絡む場合、自分の環境を疑うことなくまず「何もしていないのにつながらなくなりました。サーバー障害です。早く直してください」と催促が来ることになります。
ユ「何もしていないのに壊れた」サ「どうして壊れたと思ったんですか?」ユ「○×をしたら・・・」サ「やってんじゃん」
「何もしていないのに壊れた」
↓翻訳
「壊れたが、何をしたのかわかりません」or「壊れたが、何をしたらいいのかわかりません」
(ウィルス対策を含めて)何もしていなかったのに壊れた。
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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家
問題はエラーを伝えることだろうか (スコア:5, すばらしい洞察)
多くのトラブルで、ユーザーはエラーメッセージを伝えることはできるが、
「その前に何をしていたか」を聞くと「何もしてないのに壊れた」と言うのだけど。
Re:問題はエラーを伝えることだろうか (スコア:3, すばらしい洞察)
アプリケーションや周辺機器のトラブルならまだましです。
サーバーが絡む場合、自分の環境を疑うことなくまず「何もしていないのにつながらなくなりました。サーバー障害です。早く直してください」と催促が来ることになります。
Re:問題はエラーを伝えることだろうか (スコア:1, おもしろおかしい)
ユ「何もしていないのに壊れた」
サ「どうして壊れたと思ったんですか?」
ユ「○×をしたら・・・」
サ「やってんじゃん」
Re: (スコア:0)
「何もしていないのに壊れた」
↓翻訳
「壊れたが、何をしたのかわかりません」
or
「壊れたが、何をしたらいいのかわかりません」
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
(ウィルス対策を含めて)何もしていなかったのに壊れた。