「社会人の先輩方に聞く！」記事へのコメント

休憩はその分延長して良いと思う

[hafu (31167)]

まぁ休憩時間と来客なら来客が当然の優先だよね。
その代わり、休憩時間に食い込んだ分は時間ずらしを主張していいと思う (時々やってます)。

    内線電話は……う～ん、「電話中です」のジェスチャーで客を待たせつつ早々に切り上げる、かなぁ。 電話はそれぐらい優先度の高いメディアなのだから、メールで済む事はメールで済まして欲しいよね。

Re:

[firewheel (31280)]

普通は応対が優先でいいと思います。

でもたとえば、
＊ 勤務時間中は、ひっきりなしに来客が続く場合は、強引にでも休み(特に昼休み)を入れるのは正解。
　（開業医なんかはこのパターンがあるらしい。）
＊ 連続して長時間勤務して疲れ切っている場合は、「10～20分休ませてください」というのはあると思う。

最近はコスト削減で必要な人員の半分くらいで回していることも多いので、
こういう事態も増えつつある気はします。

Re:休憩はその分延長して良いと思う

[hafu (31167)]

成程、来客の内容にもよるな。
自分は職場に来る客っても、売り込みの営業ばっかりなので、ちょっと待たせてもいいや、って判断になったのかも。