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総務省、SIMロック解除に関するガイドラインを公表」記事へのコメント

  • SIMロック解除によって「客ができると勘違いする事項の説明」や「SIMフリー化した携帯電話の故障修理」とかが全部キャリア窓口に押し付けられてるんですけど、このあたりでもう、正直どうかと。
    責任はキャリア側にあるとはいえ、SBのiPhone販売の頭金・オプション半強制問題とか、今現在の事実としてすでに「お金の問題で」窓口の説明が歪になっていることが分かりきっているのに、さらに端末購入代金が跳ね上がる→窓口「オプション獲得せよ」なプレッシャーかかりそうなんですが。
    その上MNPみたいな「お金にならない」案内に労力取られるとか。

    「それが端末のキャリア縛りをしていたせいだろ。今後それはなくなるんだから過渡期的なことだよ」と考えてるのかな。
    でも「キャリア販売の端末」は禁止してないよね。だったら「SIMフリー化した携帯電話の故障修理」とか永遠と続くよね。
    ドコモの端末をSBを使っていたとして、端末が故障したときちゃんとその端末をドコモに持っていってくれるのかね、お客様は。
    そもそも本当に過渡期なら、「一時的な問題」で人員増強のためのお金をキャリアは出しぶるでしょ。更に問題だよ。

    実際問題としてキャリアの努力でそのあたり解決できそうにないんだから、国がこういうの始めたいのならまず実態調査をして、
    窓口が問題なく更なる負荷を負えるようにキャリアを指導するガイドライン作るのが先だろ。
    結果としてキャリアが支えきれず窓口の数が減ったとしてもだ。

    SBの反対ってそういうことも含めてだと思う。
    ほんとの理由言うと自分とこのあくどい所業がばれるから全部言わないだけで。

    そもそも今回のガイドラインで、キャリア側にうまみが殆ど見えないんですけど。精々iPhoneのSIMフリーでドコモウマー?
    そんな状態で営利企業が積極的に動くかっての。
    こんなことやる暇あったら周波数関係で世界の主流から取り残され気味、SIMフリーにしても無関係っぽいイー・モバイルを何とかしてやれよ。

    • 海外で売っているSIMアンロックのiPadと日本で売っているSIMロックのiPadの価格を比較するとほとんど差がないので、
      SIMアンロックにすると価格が高くなるというのは、例によって孫が嘘をついているだけだと思います。
      彼って、自分に都合の悪いことについては平気でうそついてますよね。
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      • by Anonymous Coward

        iPadならば国内で販売している物でも海外のSIMなら刺さるはずですが?

      • by Anonymous Coward

        iPadだけを考えるとそうなるかも知れないがiPhoneを入れると嘘とも言えないだろ。
        現実にSIMフリー版iPhoneの価格例を見ると、国内版より数万円は高額だったのがほとんどですよ。
        iPhone3GSの初見時は13万もしてビビった覚えが有る。

        • by Anonymous Coward

          それってSIMフリーな会社での売価の話?
          輸入代行入れた価格で比較してない? 日本円で売ってるSIMフリーiPhoneなんて無いでしょ。

    • 同意。
      SIM ロックを外すに当たって、必要なことのひとつはメーカーが直接エンドユーザーの面倒をみることだと思います。

      ただ、販売台数が、一機種100万台なんてのが珍しくなかった頃なら、そんな体制の構築も可能だったのだろうけど。
      飽和して売れ行きが落ちた頃に、そういう方向に持ってこられても、メーカーも困ってしまうわけだ。

      ここで面白いのは、Apple がきちんと iPhone を自社の製品として、宣伝し、サポートしていることやね。
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      • by Anonymous Coward

        >ここで面白いのは、Apple がきちんと iPhone を自社の製品として、宣伝し、サポートしていることやね
        iPhoneは携帯電話というより、iPodファミリーの延長と見た方がいいかも。
        一応ソフトバンクでも世話してるしね。

        それに「きちんと」のレベルもなぁ。
        同一機種でないにしても代替機の用意とか、修理費用の低減とか、長期利用者への優遇(電池パックの無料進呈)とか、日本のキャリアのアフターサービスって結構手厚いよ?

        ……うあ、よくよく考えれば上のサービスって「自分とこの回線を使ってくれてこそ」のサービスじゃないか。
        ドコモの携帯電話をソフトバンクで使っていて、携帯電話壊れたからとドコモの窓口に修理頼んでも、代替機とかどうするんだろう。修理代金も原価で請求か? そのあたりもそのまま提供せよとかありえんだろうし、それならそれでまた窓口で説明することが増えて……。

        • ちなみに、Apple による iPhone の保障サービスには、代替機の貸与もあったりします。
          また、追加料金で、保障期間を延ばせるのは、携帯電話としては珍しいと思います。

          まあ、メーカーとキャリアでは原資が違うので、項目が違ってくるのは、当然と言えば当然か。
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          • by Anonymous Coward on 2010年07月04日 0時32分 (#1789907)

            >ちなみに、Apple による iPhone の保障サービスには、代替機の貸与もあったりします。

            日本のキャリアであれば代替機貸与は昔からの当たり前の無償サービスですけど…。
            故障の具合によってはリフレッシュ品とこれまた無償で交換してくれますよ。
            しかも有償ですが月額いくばくか払えば故障原因がどんな理由でも超低価格で交換してくれますし。

            ちゃんと調べれば分かると思うけど、
            日本のキャリアのサービスってものすごいんだよね。
            Appleのサポートなんてぶっちゃけ量質共に悪い部類にしか入らないレベル。

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    • by Anonymous Coward

      >永遠と続くよね。

      「永遠に」あるいは「延々(えんえん)と」

Stableって古いって意味だっけ? -- Debian初級

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