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サウスウエスト航空、「機械の不具合による遅延」を「天災」と同じく補償対象外とする」記事へのコメント

  • 「天災と同じく」と書くから大げさに聞こえるだけじゃないかな?

    「遅れたので運賃を払い戻せ」には今後も応じうるけど、「商談に遅れて100万円を損した補償しろ」みたいなのには一切応じません、ってだけだよね? むしろ今までは、「二次的な、また間接的な損害」に対する補償があり得たのか。

    そういうクリティカルな用務の場合は、(天災も含めて)交通機関が遅れるような可能性も想定して動くもんだと思ってた。飛行機はざらに1時間ぐらいは遅れるから、帰郷して旧友と飲み会なんかの場合ならぎりぎりの時間に設定もするけど、重要な商談の場合は前日入りしておくとか新幹線を使うとか。

    補償して欲しいなら、「ある時刻までにあなたを指定の場所まで確実にお届けします」という別のサービスにした方が良いんじゃないかな? 事前に、万が一遅延した場合の損害金額を申告して、それによって料金も変わってくるような感じで。それだと保険屋さんの仕事かなぁ。
    • Re: (スコア:2, 参考になる)

      「商談に遅れて100万円を損した」は、もともと保証していないと思いますけどね。

      夜中に空港で足止め食らったから、ホテル代をよこせとか、
      そういう要求には、応じませんってことではないのかな?

      • Re: (スコア:1, 参考になる)

        by Anonymous Coward

        おれもそう思った。乗り継ぎ便の手配とかじゃないの?

        あ、ちなみに日本だとスカイマークが乗り継ぎ保証やってないから注意だぜ。

        • by Anonymous Coward on 2010年07月31日 7時37分 (#1802809)

          > あ、ちなみに日本だとスカイマークが乗り継ぎ保証やってないから注意だぜ。
          まさに「値段相応のサービス」ってことだよね。まあ日本では日航が国からもらった金でダンピングしてるから格安航空会社のメリットが薄いけど。

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