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IT部門って、ふだん何やってるの?ネットワークに障害が起きたとか、サーバーを立ち上げるなどの時は役立つけど。毎日障害が起こってるわけでもないでしょう。もしかしたら、IT部門があるおかげで毎日のように障害が起こらずに済んでいるとか?
会社にはネットワークやサーバーだけじゃなく電気や水道などのインフラもあるけど、IT部門はあっても電気部門や水道部門があるわけじゃないし。施設部門ならあるかな。
答え1.毎日トラブルは発生しています。あなたが知らないだけです2.次のシステムの導入の相談をしています。あなたが知らないだけです3.お茶しています。あなたが知らないだけです
4.避暑地で凍えています。あなたが知らないだけです5.困っている女性を助けます。あなたが知らないだけです6.特訓を行っています。あなたが知らないだけです
も追加で
> 1.毎日トラブルは発生しています。
水道や電気は毎日のようにトラブルが起こっているとは思えないですが、IT機器というのは、そんなに不安定なものなのでしょうか。設計が悪いのではないでしょうか。
>あなたが知らないだけです
一般人はそのことを知らないということを、あなたは知っていますか。IT部門の存在意義にかかわる問題ですから、トラブルは毎日のように起こっていてIT部門は毎日のように忙しく働いているんだということをもっとアピールしたほうがいいかもしれません。もちろん次には「設計が悪いのではないでしょうか」と言われるでしょうから、説得力のある反論材料が必要でしょう。
>2.次のシステムの導入の相談をしています。あなたが知らないだけです
そんなこと毎日やってるのですか?
>3.お茶しています。あなたが知らないだけです
重要そうな仕事ですね。
おもおかモデついてますが、半分くらい経験してますT_TエロサイトやP2Pはアクセスブロックされている為、対応しないで済んでいるだけです。
でもお高いんでしょうねって言うまで待てよ
IT機器というかパソコンと周辺機器限定ですが……
>一般人はそのことを知らないということを、あなたは知っていますか。
「パソコンって壊れるんですか?」と本気で驚かれた経験があります。
IT機器が不安定かどうかを知っているかどうかは兎も角、パソコンは壊れないもの、リプレースは古くなってスペック的にキツくなったときに行うものだという認識の一般人はいるようです。
他にも「正しい使い方なのに何故壊れるんですか?」という質問も時々あります。
1000台を超えるPCのサポートを行っている立場としては知らない一般人は特に珍しくありません。
>>2.次のシステムの導入の相談をしています。あなたが知らないだけです>そんなこと毎日やってるのですか?
毎日は行いませんが、導入検討~導入まではほぼ毎日対応があります。ある程度、規模が大きいと半年以上、対応することになります。導入だけでなく、運用やメンテナンスまで合わせると毎日の対応は必須です。
>>3.お茶しています。あなたが知らないだけです>重要そうな仕事ですね。重要です。フレームの元でも何でもなく。大抵はユーザさんの元でサポート中や後にお茶を頂いていますが、そのときの雑談でトラブルとか不満がないかそれとなく質問しています。大人しい方はPCスペックに問題あったり、キーボードやマウスが不調でも限界まで我慢していたりするので、リサーチは重要だったりします。自分のことだけでなく周囲の方の状況までおしえて頂けます。
>「正しい使い方なのに何故壊れるんですか?」「おまえが正しいと思い込んでいるだけの、まったく正しくない、破壊手順をしているだけだ」
>「おまえが正しいと思い込んでいるだけの、まったく正しくない、破壊手順をしているだけだ」
総務の人に聞いたけど、パソコンの故障率はやはり高いらしい。プリンタとか電話機の故障もたまにあるけど、パソコン故障率は率にして10倍を越えるそうだ。破壊的なことをしたというのも、まれにあるそうだけどね。
まったくです。このストーリーのタイトルである
> 日本では一般社員とIT部門のITポリシーの意識に大きなギャップ
というのをそのまま見事に演じてくれています。
>> 1.毎日トラブルは発生しています。>>水道や電気は毎日のようにトラブルが起こっているとは思えないですが、>IT機器というのは、そんなに不安定なものなのでしょうか。>設計が悪いのではないでしょうか。
あなたはコンピュータを使ったことがないのですか?
>あなたはコンピュータを使ったことがないのですか?
あ、それあるかもね。コンピュータをあてがわれていない、お茶くみ専従とか..そういえば、お茶が大事なお仕事とかいっていましたからね。
>IT機器というのは、そんなに不安定なものなのでしょうか。
1000台のサーバを1年間に一度もダウンさせずに維持してくれるとありがたいな。もちろん、パッチやら当てたりソフトウェアのバグがあっても無停止でやるとかね。
ユーザ向けのWindowsでさえ毎月は再起動が必須になるわけなんだけどね。
>設計が悪いのではないでしょうか。
悪い所を事前に指摘してもらえるとありがたいな。じゃ、まずは、それをやってみてください。
残念ながら一般社員が何に対して無知であるかを調べるという仕事は、IT部門にはなかったりするんだな。あなたが何を知らないか?なんてことは、会社ではあまり意味がないということと、同じです。
>そんなこと毎日やってるのですか?
サーバとかって結構寿命が短いけど、導入するための仕様模索や設計や調達は結構かかるんだよね。パソコンの衝動買いみたいなわけにもいかなかったりする。
>>3.お茶しています。あなたが知らないだけです>重要そうな仕事ですね。
あなたにとってはそれが重要だということですね。
そりゃ、あんたの目の前のPCはそうかもしんないけど、人数多けりゃ、毎日に近くなるだろ。年1回問い合わせても、300人いれば毎日誰かかから問い合わせがあることになるわけだしな。
>年1回問い合わせても、300人いれば毎日誰かかから問い合わせがあることになるわけだしな。
それがある時期、殺到することもあるわけだったりね。行列がなぜ出来るか?という問題も、たまにあるね。
PC側の問題なのか?サーバ側の問題なのか?という以前に、問い合わせ者の問題が結構あったりするのは、秘密だ。
PCのお守り係だったら不要でしょ。PCの不具合で助けを求められたところで、再起動か再インストールくらいしか、できることないし。
素人サポートデスクなら再起動と再インストールだけかもしれませんが、実際にはファイルが破損したので復旧して欲しいとかHDDが故障してPCが起動しなくなったけど、どうしてもHDD内のデータが必要だから何とかしてとかPCが修理終わるまで代替機かしてとか急な出張でノートPCを用意できなかったから貸してとか変なメッセージが出てるんだけどとかNW接続できなくなったんですとか多種多様な相談が持ち込まれ、日々なんとかするのがプロってもんですよ。
>水道も電気も、トラブルが発生する前に保全するのが原則なんだよ。
そして、結構な人数がいたりするよね。水道局とか電気供給会社だけでも、国内で100万人程度、そして実務とか工事をやる関連会社の人をいれたら、その数倍。なんと、人口の5%程度という見積もあったりするね。
>そして実務とか工事をやる関連会社の人をいれたら、その数倍みのもんたまで入っちゃいました
IT部門は、トラブルが発生する前に何をやってますか?
RAID5のディスクがエラーを出したら、2台目が壊れる前に交換するとか。サーバールームにあるマシンのスイッチが壊れて冗長系に切り替わったら、冗長系まで壊れる前にスイッチを交換するとか。
あなたがトラブルを目にするはるか手前でやっていることは沢山あるのです。
ただし、重要じゃないこと…たとえばあなたのPCとか…は、冗長系を組むほどのコストをかける価値がありません。だからあなたのマシンがトラブった場合、あなたは即刻それを目にすることになるのです。
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目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond
IT部門って何やってるの? (スコア:0)
IT部門って、ふだん何やってるの?
ネットワークに障害が起きたとか、サーバーを立ち上げるなどの時は役立つけど。
毎日障害が起こってるわけでもないでしょう。もしかしたら、IT部門があるおかげで
毎日のように障害が起こらずに済んでいるとか?
会社にはネットワークやサーバーだけじゃなく電気や水道などのインフラもあるけど、
IT部門はあっても電気部門や水道部門があるわけじゃないし。施設部門ならあるかな。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:3, おもしろおかしい)
答え
1.毎日トラブルは発生しています。あなたが知らないだけです
2.次のシステムの導入の相談をしています。あなたが知らないだけです
3.お茶しています。あなたが知らないだけです
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
4.避暑地で凍えています。あなたが知らないだけです
5.困っている女性を助けます。あなたが知らないだけです
6.特訓を行っています。あなたが知らないだけです
も追加で
☆大きい羊は美しい☆
Re: (スコア:0)
> 1.毎日トラブルは発生しています。
水道や電気は毎日のようにトラブルが起こっているとは思えないですが、
IT機器というのは、そんなに不安定なものなのでしょうか。
設計が悪いのではないでしょうか。
>あなたが知らないだけです
一般人はそのことを知らないということを、あなたは知っていますか。
IT部門の存在意義にかかわる問題ですから、トラブルは毎日のように
起こっていてIT部門は毎日のように忙しく働いているんだということを
もっとアピールしたほうがいいかもしれません。もちろん次には「設計が
悪いのではないでしょうか」と言われるでしょうから、説得力のある
反論材料が必要でしょう。
>2.次のシステムの導入の相談をしています。あなたが知らないだけです
そんなこと毎日やってるのですか?
>3.お茶しています。あなたが知らないだけです
重要そうな仕事ですね。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:5, おもしろおかしい)
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
クライアントだけじゃねーか、と思った方は同業者ですね、いっしょに仕事に戻りましょうか。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
おもおかモデついてますが、半分くらい経験してますT_T
エロサイトやP2Pはアクセスブロックされている為、
対応しないで済んでいるだけです。
☆大きい羊は美しい☆
Re: (スコア:0)
従業員のITリテラシやモラル教育に投資すべきですね…。
#もちろんジョーク…ですよね?
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
でもお高いんでしょうね
って言うまで待てよ
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:4, 興味深い)
IT機器というかパソコンと周辺機器限定ですが……
>一般人はそのことを知らないということを、あなたは知っていますか。
「パソコンって壊れるんですか?」
と本気で驚かれた経験があります。
IT機器が不安定かどうかを知っているかどうかは兎も角、
パソコンは壊れないもの、
リプレースは古くなってスペック的にキツくなったときに行うものだ
という認識の一般人はいるようです。
他にも
「正しい使い方なのに何故壊れるんですか?」
という質問も時々あります。
1000台を超えるPCのサポートを行っている立場としては
知らない一般人は特に珍しくありません。
>>2.次のシステムの導入の相談をしています。あなたが知らないだけです
>そんなこと毎日やってるのですか?
毎日は行いませんが、導入検討~導入まではほぼ毎日対応があります。
ある程度、規模が大きいと半年以上、対応することになります。
導入だけでなく、運用やメンテナンスまで合わせると毎日の対応は必須です。
>>3.お茶しています。あなたが知らないだけです
>重要そうな仕事ですね。
重要です。
フレームの元でも何でもなく。
大抵はユーザさんの元でサポート中や後にお茶を頂いていますが、
そのときの雑談でトラブルとか不満がないかそれとなく質問しています。
大人しい方はPCスペックに問題あったり、
キーボードやマウスが不調でも限界まで我慢していたりするので、
リサーチは重要だったりします。
自分のことだけでなく周囲の方の状況までおしえて頂けます。
☆大きい羊は美しい☆
Re: (スコア:0)
>「正しい使い方なのに何故壊れるんですか?」
「おまえが正しいと思い込んでいるだけの、まったく正しくない、破壊手順をしているだけだ」
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
>「おまえが正しいと思い込んでいるだけの、まったく正しくない、破壊手順をしているだけだ」
総務の人に聞いたけど、パソコンの故障率はやはり高いらしい。
プリンタとか電話機の故障もたまにあるけど、パソコン故障率は率にして10倍を越えるそうだ。
破壊的なことをしたというのも、まれにあるそうだけどね。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:3, 参考になる)
毎日起こってますよ、日本のどこかで。
IT障害も会社のどこかで起こっているので、あなたの目に触れないだけです。
もちろん触れないように努力もしてます。
>一般人はそのことを知らないということを、あなたは知っていますか。
なんでIT部門の仕事を一般人に知らせる必要があるの?
上司及び上層部が把握していれば良いことでしょう。
まともな上層部なら、どんな部門でも必要性は大まかに理解しているでしょう。
>>2.次のシステムの導入の相談をしています。あなたが知らないだけです
>そんなこと毎日やってるのですか?
やってます。
初期投資もランニングコストもとても高額で、
一度導入したものを変更するには更にコストがかかることから、
1年以上かけて各メーカ機器の調査・テスト導入検証・
選定・運用ポリシー策定等を行うことはザラです。
>>3.お茶しています。あなたが知らないだけです
>重要そうな仕事ですね。
他にタバコ吸ったりとか、立ち話したりとか……。
「設計が悪い」には反論できない面もあるけど、
丈夫なシステムを作るにはお金と社長のハンコが必要なんだよね。
で、そのどちらも出ないばかりかコスト削減しろって言われるから、年々脆くなって行く……。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:2)
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1, すばらしい洞察)
まったくです。このストーリーのタイトルである
> 日本では一般社員とIT部門のITポリシーの意識に大きなギャップ
というのをそのまま見事に演じてくれています。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
ジョーク回答の3はともかく、1と2はその通りですよ。
いわゆる「インフラストラクチャー」は日々の絶えざるメンテによって維持されているんです。
御社に施設部門があるなら、しばらく注視してみると良いでしょう。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1, おもしろおかしい)
>> 1.毎日トラブルは発生しています。
>
>水道や電気は毎日のようにトラブルが起こっているとは思えないですが、
>IT機器というのは、そんなに不安定なものなのでしょうか。
>設計が悪いのではないでしょうか。
あなたはコンピュータを使ったことがないのですか?
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
>あなたはコンピュータを使ったことがないのですか?
あ、それあるかもね。
コンピュータをあてがわれていない、お茶くみ専従とか..
そういえば、お茶が大事なお仕事とかいっていましたからね。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
>IT機器というのは、そんなに不安定なものなのでしょうか。
1000台のサーバを1年間に一度もダウンさせずに維持してくれるとありがたいな。
もちろん、パッチやら当てたりソフトウェアのバグがあっても無停止でやるとかね。
ユーザ向けのWindowsでさえ毎月は再起動が必須になるわけなんだけどね。
>設計が悪いのではないでしょうか。
悪い所を事前に指摘してもらえるとありがたいな。
じゃ、まずは、それをやってみてください。
>一般人はそのことを知らないということを、あなたは知っていますか。
残念ながら一般社員が何に対して無知であるかを調べるという仕事は、
IT部門にはなかったりするんだな。
あなたが何を知らないか?なんてことは、会社ではあまり意味がない
ということと、同じです。
>そんなこと毎日やってるのですか?
サーバとかって結構寿命が短いけど、導入するための仕様模索や設計や調達は結構かかるんだよね。
パソコンの衝動買いみたいなわけにもいかなかったりする。
>>3.お茶しています。あなたが知らないだけです
>重要そうな仕事ですね。
あなたにとってはそれが重要だということですね。
Re: (スコア:0)
そりゃ、あんたの目の前のPCはそうかもしんないけど、人数多けりゃ、毎日に近くなるだろ。
年1回問い合わせても、300人いれば毎日誰かかから問い合わせがあることになるわけだしな。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
>年1回問い合わせても、300人いれば毎日誰かかから問い合わせがあることになるわけだしな。
それがある時期、殺到することもあるわけだったりね。
行列がなぜ出来るか?という問題も、たまにあるね。
PC側の問題なのか?サーバ側の問題なのか?という以前に、
問い合わせ者の問題が結構あったりするのは、秘密だ。
Re: (スコア:0)
PCのお守り係だったら不要でしょ。
PCの不具合で助けを求められたところで、再起動か再インストールくらいしか、できることないし。
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
素人サポートデスクなら再起動と再インストールだけかもしれませんが、
実際には
ファイルが破損したので復旧して欲しいとか
HDDが故障してPCが起動しなくなったけど、どうしてもHDD内のデータが必要だから何とかしてとか
PCが修理終わるまで代替機かしてとか
急な出張でノートPCを用意できなかったから貸してとか
変なメッセージが出てるんだけどとか
NW接続できなくなったんですとか
多種多様な相談が持ち込まれ、日々なんとかするのがプロってもんですよ。
☆大きい羊は美しい☆
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:1)
>水道も電気も、トラブルが発生する前に保全するのが原則なんだよ。
そして、結構な人数がいたりするよね。
水道局とか電気供給会社だけでも、国内で100万人程度、そして実務とか工事をやる関連会社の人をいれたら、その数倍。
なんと、人口の5%程度という見積もあったりするね。
Re: (スコア:0)
>そして実務とか工事をやる関連会社の人をいれたら、その数倍
みのもんたまで入っちゃいました
Re: (スコア:0)
IT部門は、トラブルが発生する前に何をやってますか?
Re:IT部門って何やってるの? (スコア:3, すばらしい洞察)
RAID5のディスクがエラーを出したら、2台目が壊れる前に交換するとか。
サーバールームにあるマシンのスイッチが壊れて冗長系に切り替わったら、冗長系まで壊れる前にスイッチを交換するとか。
あなたがトラブルを目にするはるか手前でやっていることは沢山あるのです。
ただし、重要じゃないこと…たとえばあなたのPCとか…は、冗長系を組むほどのコストをかける価値がありません。だからあなたのマシンがトラブった場合、あなたは即刻それを目にすることになるのです。
fjの教祖様
Re: (スコア:0)
新聞沙汰になるようなトラブルなんて起こすわけにはいかん、というだけのことが理解してもらえないのは悲しいな。
Re: (スコア:0)
とりあえず、ITだけじゃなく「何も知らない」って事だけは解った。