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「平成21年度我が国情報経済社会における基盤整備」(電子商取引に関する市場調査)の結果公表について [meti.go.jp]
ECによるトラブルについて、世界共通の傾向として「商品の配送が遅れた/サービスの提供がタイムリーに受けられなかった」が遭遇したトラブル内容の上位となる等、トラブル内容は各国で共通しているといえます。また、中国でのトラブルに対しての遭遇率は、各国と比べて全体的に高く、より安全・安心にネット利用できるための環境構築が必要であるといえます。
EC利用にかかるトラブル相談相手について世界共通の傾向として「ショップ運営者/購入先企業」、「ショッピングモール事業者」の割合が高くなっています。この中で、中国のトラブル解決率は、他国と比べて低さが目立つところです(ショップ運営者/購入先企業47.6%、ショッピングモール事業者37.7%)。ショップ等の販売元によるトラブル解決に向けての体制づくりが必要といえます。
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人生unstable -- あるハッカー
中国と韓国はヒドイみたいですね (スコア:2, 参考になる)
「平成21年度我が国情報経済社会における基盤整備」(電子商取引に関する市場調査)の結果公表について [meti.go.jp]
ECによるトラブルについて、世界共通の傾向として
「商品の配送が遅れた/サービスの提供がタイムリーに受けられなかった」が
遭遇したトラブル内容の上位となる等、トラブル内容は各国で共通しているといえます。
また、中国でのトラブルに対しての遭遇率は、各国と比べて全体的に高く、
より安全・安心にネット利用できるための環境構築が必要であるといえます。
EC利用にかかるトラブル相談相手について世界共通の傾向として「ショッ
プ運営者/購入先企業」、「ショッピングモール事業者」の割合が高くなって
います。この中で、中国のトラブル解決率は、他国と比べて低さが目立つと
ころです(ショップ運営者/購入先企業47.6%、ショッピングモール事業者
37.7%)。ショップ等の販売元によるトラブル解決に向けての体制づくりが必
要といえます。
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