AMAZON.COMの返金ポリシー [amazon.com] > * Any opened computer returned within 30 days of delivery: 85% of item's price. > * Any unopened media item or non-media item in original condition that is returned more than 30 days > after delivery: 80% of item's price. > * Any book that has obvious signs of use: 50% of item's price. > * Any CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened > (taken out of its plastic wrap): 50% of item's price. > * Any item that is not in its original condition, is damaged, > or is missing parts for reasons not due to our error: up to 50% of item's price
返品が簡単と聞いた (スコア:0)
日本では不良品以外の返品はなかなか受け付けてもらえないが、かの国は「理由を問わず」返品自由なんだとか。
さすがにそれは勿体無いよねー
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:4, 興味深い)
ふと調べてみたのですが、AMAZON.CO.JPとAMAZON.COMの返金ポリシーって随分違うんですね。
要するに日本だと、一度箱を開けてしまうと10%しか戻ってこなくて、
アメリカだと(30日以内なら)箱を開けても50%～85%ほどのお金が戻ってくると。この扱いの差はひどい。
AMAZON.CO.JPの返金ポリシー [amazon.co.jp]
>注意：以下の場合は、商品代金の10％と消費税の返金となりますので、あらかじめご了承ください。
> * 外装および梱包の破損がある
AMAZON.COMの返金ポリシー [amazon.com]
> * Any opened computer returned within 30 days of delivery: 85% of item's price.
> * Any unopened media item or non-media item in original condition that is returned more than 30 days
> after delivery: 80% of item's price.
> * Any book that has obvious signs of use: 50% of item's price.
> * Any CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened
> (taken out of its plastic wrap): 50% of item's price.
> * Any item that is not in its original condition, is damaged,
> or is missing parts for reasons not due to our error: up to 50% of item's price
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:2, すばらしい洞察)
> ふと調べてみたのですが、AMAZON.CO.JPとAMAZON.COMの返金ポリシーって随分違うんですね。
日本で商売している証拠だと、税務署に教えてあげましょう♪
Re: (スコア:0)
> 日本で商売している証拠だと、税務署に教えてあげましょう♪
個人的にすばらしい洞察をあげたいｗ
検品も簡単なのかも (スコア:1)
返品が簡単な分、検品も簡素化されているのかも。
屍体メモ [windy.cx]
Re: (スコア:0)
大抵チェックもせずに元の箱に入れて次の客に売りますから。
そりゃ備品不足とか製品では無く石がとか出てきても全然不思議でない。
返品の自由度と面倒は全て裁判で相当店側の負担は減るので、それもエコって言えばエコかも。
非常事態を起こさない為の保険的行為を全て省略できるんだから。
Re: (スコア:0)
# さすがに新品として再度売るという話は聞いたことがない。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1, 興味深い)
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
＞日本では不良品以外の返品はなかなか受け付けてもらえないが、かの国は「理由を問わず」返品自由なんだとか。
最近そうでも無いらしいよ。
日本でも想定外な返品カスタマ様がけっこういらっしゃるらしいです。
Re: (スコア:0)
返品を受け付ける方の話なんですが。
それにまだ日本では少なくとも「返品カスタマ様」はキチガイクレーマーだと認識されているけど、米国ではそもそも返品が自由なのは「当然のこと」。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
イマドキは日本でも大手通販だと「サイズがあわなかった」はモチロン、「思っていたのと色が違う」や「肌触りが微妙」クラスでも返品OKだと思ってました。
買ったときに既に返品申込用紙が入ってるのもありますね。
ネタとして聞くクラスだと「(もちろん食べて)美味しくなかったから」、「(読んだけど)面白くなかった」から返品なんてのがありました。
#昭和の昔は「買った奴が悪い」で済まされてたような気がする。
学生時代のコンビニバイトでは「アイス(冷凍庫に入れて無くて)溶けたから」、「チョコ(真夏の車中に放置して)溶けたから」、「(2日前に買った)オニギリの味がおかしいから」返品というのもあったなぁ。
アメリカ様では更にもっと自由ということは「気に入らない」を通り越して、「太陽が黄色かった」レベルで返品とかもありそうですね。
#某大手衣料店で靴下四足まとめ買いしたけど、三足目まで一日履いただけでつま先が破れたときはまとめて返品した。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
近所のスーパー(撤退した)では食品の半分だか2/3だか残っていたら、
いかなる理由でも返品可能を謳ってたなあ。
自分の場合、買った袋詰め野菜の中の1個が腐ってて返品、
気付いたのが1個食べた後でしたが、対応良かったです。
#昔ならよく見ずに買った私が悪いと責められるレベル
ただ品質管理は徹底していたみたいで、何年も利用していましたが、
トラブルはその1回だけ。
傷んだ食品が並んでるのも見たことがありません。
だからこそ出来るサービスだったのかなと思っています。
☆大きい羊は美しい☆
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
SATYでチキンカツ買って中がほぼ生だったときは、中身を見せて返品したらお金を返してくれました。
それ以降そこのSATYの総菜売り場にチキンカツが並ばなくなった。
#もしあれ囓ってお腹壊してたらナンボか貰えたのかもしれないとか卑しいことも思い浮かんで消えた。
そういやお客が自分で袋やパックに取り分けて入れる総菜売り場では、崩れ散った残骸とかたまに転がってます。
あれは「傷んだ食品」じゃないか。
よく見ないでリンゴ買ったら裏側傷んでグジュグジュとか、バナナに既に黒い転々があるとかは日常茶飯事だと思ってます。
リンゴは痛んでないところを切り分けて食べて、バナナは急いで消費する。
買ったばかりのタマネギを切ったら半分ダメになってた時なんて「ハズレ引いた」と諦めてます。
そういうのが無いスーパーって品質管理徹底してそうで素晴らしい。
--
東ハトオールレーズンを買って、袋を開けてないのに中身が半分しか無いと気がついてお客様センターだかに連絡して現物を送ったら。
ダンボールいっぱいの東ハト製品が送られてきてびびった事がある。
Re: (スコア:0)
店頭で試着して買っといて「思っていたのと色が違う」とか言い出したら、かなりアレだろう。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
店頭で買った食品でも「美味しくないから(残りを)返すので金くれ」という話は最近チラホラ聞きますね。
相方さんが某所でお客様係をしていて、時々そういう愚痴を聞きます。
靴下は実店舗で購入しましたが、さすがに靴下は試着するわけにも行かないし。
買って帰って、履いてみて履き心地相当悪かった(ような気がした)っけ。
女性向けランジェリーとかで高いお店なら下着類でも試着はあるのかな。
Re: (スコア:0)
ブラジャー等、上半身に着用する下着は試着してから買うものだと思いますが？
靴下は履き心地しりたいときに手を少し入れて確認します。
手が入らないときは指を入れて肌触り確認。
困るのはストッキングとかタイツ類。
最近は見本を置いてある店で買ってますが、
以前は締め付け感とかフィット感とか判らないまま買うため失敗率高かったです。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
なるほど、上はそうなんだ。
肌に付けてるし、密着度も高そうだからあってないとだめだもんね。
男のパンツなんて、ルーズなもんで十分だけど。
ストッキングも厳しそうですね。
日本のは格段に品質が良いらしいけど、サイズというか微妙なところがあってないと装着時にずっと気になって辛そう。
靴下は、上から触って布地の感触確かめるくらいかな。
たいてい中も開けないようにパッケージというか金具だったり糸でくくられてるのが多いから
買った後で無いと中は確かめたこと無いです。
#安いのしか買わないし。
--
コンビニでバイトしてたときは、ストッキングってよく売れてたのを思い出した。
安い値段のストッキングは朝晩そこそこ売れてた気がする。
Re: (スコア:0)
漫画とかアニメで下着の試着シーンを何度も見たことがあるので、
試着して購入するのは知られていると思ってました。
上下セットで1000～2000円程度の安物からブラジャーのみ1万程度の高級品まで
試着して購入しているので、値段に関わらず試着できる店は多いと思います。
ブラジャーはメーカーやデザインによってサイズが前後したり、
カップの形状が合わない場合もあるので、試着して購入するのが無難です。
コンビニでストッキングを購入する場合、
職場とか出先で伝線したケースが多いと思いますが、
内勤だと勤務時間内の外出が憚られて買いにいけないので朝昼夕に売れるのだと思います。
(少なくとも私と私の周辺の内勤はそう。
我慢している間は極力席を立たない、立つ時は人の目を気にしつつ行動とか)
毎日履く環境だとそれなりの出費になるので、安売りのときにまとめ買いし、
値引きの無いコンビニでは安いのを買うのではないでしょうか。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
私が読んでる漫画だとあまり下着の試着シーンは見かけないか、見ていても記憶に残していないようです。
「甘い生活」だとそういうシーンが目白押しだったけど、あれはあれで特殊っぽいと思ってました。
コンビニで売れていたストッキングを買うのはたぶんそんな感じですね。
みなさんお急ぎのようでそれ一つだけさっと買って行かれるケースが多かったです。
Re: (スコア:0)
下着屋にて色、サイズ、デザイン全く同じブラジャー2枚購入。
試着をしたものの同じデザインなので1枚しか試着しなかったら、
試着しなかった方のサイズが合わず(アンダーのベルト部分にサイズトラブル)
お客様相談センターに連絡して交換してもらったことがあります。
購入から3ヶ月ほど経過していたので諦め半分でのお願いでしたが、
とても丁寧な対応でした。
#でもサイズ不良では無かったらしい
##表示サイズより実サイズが5センチ以上違ったのに
Re: (スコア:0)
そもそも日本の通販にはクーリングオフ制度があるので話が別なのではないの?
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
＞そもそも日本の通販にはクーリングオフ制度があるので話が別なのではないの?
通販はクーリングオフの適用外になっています。
通販では訪問販売のように購入を迫られるものではなく、消費者側が自主的に商品を選び購入するものとされているからです。
結構勘違いされている方がいるようで、私もついこの間まで適用されるものと思っていました。
通販での返品、交換については各販売者の判断に委ねられているようですので、購入前に保証規定などしっかり読んでおいた方が良いです。
Re: (スコア:0)
ローゼンメイデンの主人公が、通販してクーリングオフを繰り返しているのを最初に見たとき、凄く違和感があったのを覚えてます。
今では、「まぁ漫画だから」で納得してますが。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
特定商取引法上は返品できなくても、消費者契約法上は取消できる商品が多い気がする。
＃特に彼が購入していた商品の場合は・・・
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
クーリングオフって訪問販売とか勧誘とかの時に適用されるんだとばかり思ってましたけど通販にも適用されたんですか。
って、積極的に利用はしたくは無いけど。
テレビで取り上げられた芸能人の本とかをAmzonで本買って「面白くないからクーリングオフしる！」と言って突き返せば良いんですね。
Re: (スコア:0)
オリンピック始まる前に大型テレビ買って、終わったら返品とか。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
＞オリンピック始まる前に大型テレビ買って、終わったら返品とか。
そんなもんの為に大型テレビをイチイチ設置して撤去するのはかなりめんどうだと思ってしまう私には想像の埒外でした。
他に見たいモノも無いんなら割とストイックそうなケチんぼさん？
返金が面倒 (スコア:1)
返品は簡単だけど、即返金されるのではなく、「返金クーポン」が渡されるらしい。
そして、面倒な手続きの後、数ヵ月後にようやく換金出来る仕組みで、その過程で脱落者が多数出て、結局、「返品して物は無いが金だけ払った」状態になる人が多数だとか。
しかも、確認書類がDMに紛れてやって来て、それを捨てると金が戻らないとかの罠も在るらしい。
で、そう云う姑息な事をせずに、即返金する店は潰れるとか...
-- Buy It When You Found It --
Re: (スコア:0)
現金（正確には買ったときのカードに返金）払いで
ポイポイとゴミのように商品が返品されてる風景が見られますよ。
Re: (スコア:0)
ヤフオクで売ったPCパーツを「使えないから返金しろ」というジジイがものすごく多い。
マニュアルもよく読まないで、いきなり金返せとくる。
どうやって設定したかも言わないから、教えようがない。
いまの60歳以上が死に絶えたら、少しは変わるかもね。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
>いまの60歳以上が死に絶えたら、少しは変わるかもね。
どうかなぁ、自分の経験からすると、老若問わなかったな。
「実は、設定方法わからないのに落札しちゃいました。ネットで
調べても判らない様なのをださないでください」みたいなことを
言ってきた大学生さんもいましたね。
「返品、受け付けますよ」ということで、送り返してもらった。
でも「返金するとは言ってない」ということで、もめたな。
ゴミだしの代わりに受け付けてあげただけなんだけどね。
実際、簡単に動いたんだけどなぁ。
>いまの60歳以上が死に絶えたら、少しは変わるかもね。
どっちかっつーと、馬鹿さ炸裂な若年層が問題だと思うんだけどね。
60代以上は、放っておいてもどんどん消えていくけど、
若いのはさらに馬鹿を作っていくみたい。
将来的にはそちらの方が問題だと思うよ。
まぁ、若いのにまともなのもいるし、老人でもヘタレは
いますからね、問題として考えるなら若いのについての
方が将来的によいと思います。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
その昔、ヤフオクで「ノークレーム・ノーリターンでお願いします」という呪文をよく見かけましたけど、
そういうお方には通用しないかな。
#コピーしたビデオを売りつけられて「ノークレーム・ノーリターンだから・・・」と言われてコイツはもうダメだと思ったことがあるのはナイショ。
Re: (スコア:0)
>その昔、ヤフオクで「ノークレーム・ノーリターンでお願いします」という呪文をよく見かけましたけど、
>そういうお方には通用しないかな。
秋葉原のジャンク屋が滅んだ原因も、同様ですよね。
PC普及時に少しでも安くとジャンク屋で買った物を、「動かない」と返品する奴らが続出。
そりゃジャンク屋なんぞ成り立たんわ。動かないのが前提なんだもん。
＃丹青もついに秋葉原から撤退かぁ…
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
＞PC普及時に少しでも安くとジャンク屋で買った物を、「動かない」と返品する奴らが続出。
＞そりゃジャンク屋なんぞ成り立たんわ。動かないのが前提なんだもん。
ジャンク屋でジャンク品を買って返品ですか？
なんだかよくわからないけど、それが通用してたのなら凄い＞秋葉原
--
学生時代、電子パーツやその他部品を買いに日本橋のジャンク屋で出モノを買い。
使えそうな部品を取り外して他で流用とかはよくしてました。
その頃でも、そういう格安な品には「ジャンク品につき返品不可」って書いてあったような気がします。
ジャンク屋でやっすいHDDを買って、データ復活させて遊んでる人もいたっけ。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
返品を受け付けなかったとしても対応コストはかかりますので、そういう客が増えた結果成立しなくなった、ですね。
バルク品であってもリテール品並みの対応を求める客、とかもよく聞く話です。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
東京だとそうなのか。
大阪のオッチャンだと「いねいねいんでまえ」とか怒鳴りそう。
モンスターなんとかってのが今は普通になりつつあるらしいしね。
#自分もどこかのお店でそう呼ばれているのかもしれない。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:1)
アメリカの話だと記憶しているんだけど、卒業を控えた大学生がプリンタを買って、卒論をプリント。卒論が受理されたら、もうプリンタいらないから返品なんて人もいるようです。購入した人のうち、どれだけの割合でそういう人がいるかまでは知りませんが。
それであの地域の利益率は…(げふんげふん)。
vyama 「バグ取れワンワン」
Re: (スコア:0)
プレゼントには「気に入らなかったら返品すればいいよ」と言ってレシートを付けるらしいですからね。
値段さえ隠そうとする日本では考えられませんね。
Re:返品が簡単と聞いた (スコア:3, 興味深い)
Re: (スコア:0)
返品されたやつはまた売りますから、とってもエゴです。
Re: (スコア:0)
エゴって言葉の意味知ってる？