「不況で米国に「もったいない」の心が広がる？」記事へのコメント

返品が簡単と聞いた

[Anonymous Coward]

日本では不良品以外の返品はなかなか受け付けてもらえないが、かの国は「理由を問わず」返品自由なんだとか。
さすがにそれは勿体無いよねー

Re:

[nemui4 (20313)]

＞日本では不良品以外の返品はなかなか受け付けてもらえないが、かの国は「理由を問わず」返品自由なんだとか。

最近そうでも無いらしいよ。
日本でも想定外な返品カスタマ様がけっこういらっしゃるらしいです。

Re:

[Anonymous Coward]

返品を受け付ける方の話なんですが。
それにまだ日本では少なくとも「返品カスタマ様」はキチガイクレーマーだと認識されているけど、米国ではそもそも返品が自由なのは「当然のこと」。

Re:

[nemui4 (20313)]

イマドキは日本でも大手通販だと「サイズがあわなかった」はモチロン、「思っていたのと色が違う」や「肌触りが微妙」クラスでも返品OKだと思ってました。
買ったときに既に返品申込用紙が入ってるのもありますね。
ネタとして聞くクラスだと「(もちろん食べて)美味しくなかったから」、「(読んだけど)面白くなかった」から返品なんてのがありました。

#昭和の昔は「買った奴が悪い」で済まされてたような気がする。

学生時代のコンビニバイトでは「アイス(冷凍庫に入れて無くて)溶けたから」、「チョコ(真夏の車中に放置して)溶けたから」、「(2日前に買った)オニギリの味がおかしいから」返品というのもあったなぁ。

アメリカ様では更にもっと自由ということは「気に入らない」を通り越して、「太陽が黄色かった」レベルで返品とかもありそうですね。

#某大手衣料店で靴下四足まとめ買いしたけど、三足目まで一日履いただけでつま先が破れたときはまとめて返品した。

Re:

[Anonymous Coward]

そもそも日本の通販にはクーリングオフ制度があるので話が別なのではないの?

Re:

[snurf-kim (10835)]

＞そもそも日本の通販にはクーリングオフ制度があるので話が別なのではないの?

通販はクーリングオフの適用外になっています。
通販では訪問販売のように購入を迫られるものではなく、消費者側が自主的に商品を選び購入するものとされているからです。
結構勘違いされている方がいるようで、私もついこの間まで適用されるものと思っていました。

通販での返品、交換については各販売者の判断に委ねられているようですので、購入前に保証規定などしっかり読んでおいた方が良いです。

Re:返品が簡単と聞いた

[Anonymous Coward]

ローゼンメイデンの主人公が、通販してクーリングオフを繰り返しているのを最初に見たとき、凄く違和感があったのを覚えてます。
今では、「まぁ漫画だから」で納得してますが。

Re:返品が簡単と聞いた

[narunaru (30931)]

特定商取引法上は返品できなくても、消費者契約法上は取消できる商品が多い気がする。

＃特に彼が購入していた商品の場合は・・・