「不況で米国に「もったいない」の心が広がる？」記事へのコメント

返品が簡単と聞いた

[Anonymous Coward]

日本では不良品以外の返品はなかなか受け付けてもらえないが、かの国は「理由を問わず」返品自由なんだとか。
さすがにそれは勿体無いよねー

Re:

[nemui4 (20313)]

＞日本では不良品以外の返品はなかなか受け付けてもらえないが、かの国は「理由を問わず」返品自由なんだとか。

最近そうでも無いらしいよ。
日本でも想定外な返品カスタマ様がけっこういらっしゃるらしいです。

Re:

[Anonymous Coward]

返品を受け付ける方の話なんですが。
それにまだ日本では少なくとも「返品カスタマ様」はキチガイクレーマーだと認識されているけど、米国ではそもそも返品が自由なのは「当然のこと」。

Re:

[nemui4 (20313)]

イマドキは日本でも大手通販だと「サイズがあわなかった」はモチロン、「思っていたのと色が違う」や「肌触りが微妙」クラスでも返品OKだと思ってました。
買ったときに既に返品申込用紙が入ってるのもありますね。
ネタとして聞くクラスだと「(もちろん食べて)美味しくなかったから」、「(読んだけど)面白くなかった」から返品なんてのがありました。

#昭和の昔は「買った奴が悪い」で済まされてたような気がする。

学生時代のコンビニバイトでは「アイス(冷凍庫に入れて無くて)溶けたから」、「チョコ(真夏の車中に放置して)溶けたから」、「(2日前に買った)オニギリの味がおかしいから」返品というのもあったなぁ。

アメリカ様では更にもっと自由ということは「気に入らない」を通り越して、「太陽が黄色かった」レベルで返品とかもありそうですね。

#某大手衣料店で靴下四足まとめ買いしたけど、三足目まで一日履いただけでつま先が破れたときはまとめて返品した。

Re:

[Anonymous Coward]

それは通販だからじゃ。
店頭で試着して買っといて「思っていたのと色が違う」とか言い出したら、かなりアレだろう。

Re:返品が簡単と聞いた

[Anonymous Coward]

下着屋にて色、サイズ、デザイン全く同じブラジャー2枚購入。
試着をしたものの同じデザインなので1枚しか試着しなかったら、
試着しなかった方のサイズが合わず(アンダーのベルト部分にサイズトラブル)
お客様相談センターに連絡して交換してもらったことがあります。
購入から3ヶ月ほど経過していたので諦め半分でのお願いでしたが、
とても丁寧な対応でした。

#でもサイズ不良では無かったらしい
##表示サイズより実サイズが5センチ以上違ったのに