「住基ネット，現在の穴は約10個」記事へのコメント

システム開発業者の言い分で

[Technobose (6861)]

「サービスパックを当てると動作確認の対象外になります」とか「当社で納入した以外のアプリを入れると動作保証外」とか言われますけど、ユーザーからすると納得できません。
　普通のビジネスアプリとか入れただけで動作不良を起こすようなものは、商品として未完成では？と言いたくなりました（過去形）。
　業者さんの言い分も判るのですが、OSやミドルウェアなどの特定のバージョンに依存しないと動作保証できないような製品をパッケージとして売るのはやめてほしい。パッケージと言うからには一太郎やMS Office並に動作するものでないと・・・（一太郎はともかくMS　Officeはトラブルのものなのでフレームの元になるかなぁ）。
　と、書いていて、ふと思ったんですが、WindowsとVisual Studioのライブラリ管理が問題なんですよね。

Re:システム開発業者の言い分で

[Joga (8113)]

> 「サービスパックを当てると動作確認の対象外になります」とか
> 「当社で納入した以外のアプリを入れると動作保証外」とか言われますけど、ユーザーからすると納得できません。

この場合、「動作保証外」というのは「動作することを確認してないよ」というぐらいの意味で、
「動作不良を起こす」と言ってるのではないと思う。
ニュアンスとしては「（動くとは思うけど）それで動かない、といわれても責任取らないよ」という感じ。

> パッケージと言うからには一太郎やMS Office並に動作するものでないと・・・

一太郎やMS Officeとは違って、「動作確認の範囲内なら、絶対に動くことを保証する」
という立場なので、そんなことを言ってるんだと思うけど。
一太郎やMS Officeはそこまで動作保証してくれないはず。

Re:システム開発業者の言い分で

[Anonymous Coward]

将来にわたってどういうサービスパックが出るか不明だし、世の中にどういうアプリが出てくるかもわからない中で「未来永劫保証します」なんていう業者のほうがうさんくさく感じるのは私だけ？ DLLの上書きぐらいの問題だけならともかく、PATHを含む環境変数を勝手にいじりまわしたり、あるバー