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「千と千尋」DVD騒動、ついに裁判へ」記事へのコメント

  • ジブリから直接、正式なコメントって出てましたっけ?
    私の探し方が悪いのかもしれないですけど、ブエナビスタ経由の
    「ジブリの意図を尊重したDVD独自の色である」というのしか見当たりませんでした。
    実はブエナビスタがジブリに「黙っとけ」とか言ってたりして。で、裁判
    • 購入者が腹を立てる気持ちもわかるんですが、テレビの段階で色調を調整しちゃえば良いんじゃないでしょうか?

      # まあ見るソフトごとに、そんな手間はかけたくないですが。

      • 販売した物の責任として、IntelのPentium CPU交換のような対応は取れなかったのでしょうか?
        色調が赤いというより、会社としての責任の取り方を問題視してるんだと思います。

        なんで日本の会社はいつもこうなんだろう…
        • >会社としての責任の取り方を問題視してるんだと思います。

          本当は交換対応して事態を収拾したいのだろうけど、クレームの数を予測すると(そしてその処理にかかるコストを予想すると)、販売元は、ちょっとやそっとじゃ首を縦に振れないという事情ではないかと想像します。

          まぁ、

          • by chi (11062) on 2002年12月03日 20時02分 (#211442) 日記
            >本当は交換対応して事態を収拾したいのだろうけど、クレームの数を予測すると
            >(そしてその処理にかかるコストを予想すると)、販売元は、ちょっとやそっとじゃ
            >首を縦に振れないという事情ではないかと想像します。
            マイナス思考のコスト計算は止めて欲しいです。交換に応じれば評判も上がるだろうに。
            大体色がおかしくないと思っているユーザは、わざわざ交換したりはしないでしょう。

            要は交換の是非はともかく、非を素直に認めて楽しみにしていたユーザにちゃんと謝って欲しいと。

            #コスト計算ですむなら裁判所は要らない…
            親コメント
            • by Anonymous Coward
              アメリカのスーパーの話ですけど、
              全然関係ないところで買ってきた商品やら、
              実は全く扱ったことがない商品の返品をわざと受けたところ、
              お店の評判が上がって、
              結局返品額の何十倍もの利益が上がったとか。

              本当のコスト計算は、
              出ていくお金だけを計算するものじゃないって事ですな。
              • by yun (448) on 2002年12月04日 12時08分 (#211871)

                素朴な疑問。

                「返品を受け付けた」ことにより「お店の評判が上がって」 「売り上げが爆発的に上がった」ことの因果関係はどのよう に確かめられたのでしょうか?

                親コメント
              • Re:この一件で… (スコア:0, すばらしい洞察)

                by Anonymous Coward
                札幌の西友の話ですけ(以下略)
              • by Anonymous Coward
                そうはいっても、理想論では食っていけないわけで。
                一時的にでも原資が要ることを考えれば、そうやすやすと判断はできない。
              • Re:この一件で… (スコア:2, おもしろおかしい)

                by L.Nizah (7804) on 2002年12月03日 21時29分 (#211489)
                偽の肉に偽の客が来たってんだから
                偽の金でも返せば上手くオチが付いたのに
                親コメント
              • by Anonymous Coward

                札幌の西友の話ですけ(以下略)

                いやまじめな話、今回のDVDの件で騒いでるヤツの内本当にDVD持ってるのは1割ぐらいだと思うよ。
                私も持ってるし、確かに赤いけど、そんなに騒ぐ事無いじゃん。
                別に牛肉みたいに健康に被害が及ぶ訳でもなし、どうしてもいやだってんだったら返品すればいいんだし。
                そもそも5千円もしないDVD買って色が気に入らないから慰謝料1万

              • by Anonymous Coward
                >> 細かい事でブチブチ言うなよ

                いいかげんな製品を客が文句言わずに買い続けたら、
                世にでる製品の質がどんどん落ちていくだけだと思うが。
              • Re:この一件で… (スコア:3, 参考になる)

                by yoz (6065) on 2002年12月04日 8時51分 (#211783)
                慰謝料1万円を問題にする人が案外いるみたいなんですけど、
                民事訴訟では損害賠償は慰謝料の形で請求するしかないんで、
                形式的に請求してるだけなんじゃないですか?
                たぶん原告側の人たちは1円でも10円でもよかったんでしょうけど、
                現場を良く知る弁護士の人たちですから、「金額はどうでもいい」と
                「本気で損害を被っている」の表現のバランスをとった結果、
                1万円つー数字になったんだと思いますが。

                シロートなヲレだったらもっとぼったくるなあ。
                このDVD買ってないけど(w
                親コメント
              • by Anonymous Coward
                その店舗専用の金券にしときゃ良かったのにね。
                そうすりゃ地元のDQN大集合程度で納まったろうに…。

                #母が、祭りの賞品の券を、迷わず破り捨てたのでAC
              • by Anonymous Coward on 2002年12月04日 10時55分 (#211848)
                お金が欲しいとか、クレームをつけたいだけというわけではないと思います。

                おそらく慰謝料請求自体は棄却か、あってもコンビニ弁当1個も買えない位になると思います。

                この作品を最低限期待する品質でなんとか合法的に入手するには、販売元が
                最低限以上の品質で販売するものを買うほかないでしょう?

                他社の場合、DVDに不具合が見つかったら出荷停止し、無償交換するのは当然の行為。
                ブエナビスタだけがそれをしないのは、単なる傲慢でしょう。
                親コメント
              • by Anonymous Coward
                いい加減な製品は買わないようにすれば品質は保たれると思うんだが。
                文句言う権利は当然あるとしても、慰謝料請求で裁判とかいわれちゃ
                うとなんかシラけるよなぁ。
                まあクレームに対して「仕様です」と答えるだけの方針は問題だとは思うが。
              • by Anonymous Coward
                販社にバカにされるだけでは飽きたらず、自分の負け犬根性を世界に晒さなくてもいいと思いますが。
                自虐趣味の方ですか?
              • by Anonymous Coward
                いいかげんな製品を客が文句言わずに買い続けたら
                買わなきゃいいじゃん。
              • by Anonymous Coward
                >ブチ壊しにしてるようなのが大手を振るってまかり通ってる
                >業界なんだから
                業界?消費者はその業界の人ではないですよ?自分のいっていることをよく考えてみてください。
              • by Anonymous Coward
                > 大手を振るってまかり通ってる業界なんだから、細かい事でブチブチ言うなよって感じがするなぁ

                長い物には巻かれろですか。夜更かししてないで糞して寝な。
              • by Anonymous Coward
                このコメントに何ら反応がないところを見ると、
                /.Jユーザは経営感覚にうといらしい、ということが分かりますな。
              • by Anonymous Coward
                当たり前すぎるコメントに反応を期待する方が間違ってるわな。
            • by Anonymous Coward
              > 要は交換の是非はともかく、非を素直に認めて楽しみにしていたユーザにちゃんと謝って欲しいと。

              謝罪はしなくてもいいので、まともな商品を渡して欲しい。
              消費者に対して最低限の結論を出して欲しい。

ナニゲにアレゲなのは、ナニゲなアレゲ -- アレゲ研究家

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