パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

ネット通販での購買行動、楽天で商品を調べてからAmazonで購入する人が約1割」記事へのコメント

  • 同志がいた (スコア:5, すばらしい洞察)

    だって、送料無料になることが多いから。
    だって、Amazon のほうが早く到着するから。
    だって、楽天は買うと迷惑メールが来る(ようになることが多い)から。

    • 昔楽天で買い物したメールアカウントは楽天からのspamメールだらけになったので、
      それ以来、楽天で買い物をすることは絶対にしないことに決めました。
      そのメールアカウントは放置していたのでinfoseekのシステム変更でメール受信フォルダが消滅しましたけどそのままにしています。

      • by Anonymous Coward

        最後の確定ボタン押す前にチェック外すだけの簡単なお仕事なのに
        なんでこんなに引っかかる人多いんだろ
        長いこと楽天使ってるけど一度試しに受信するにしてみた時以外
        spam着たこと無いんだけど
        確認せずにボタン押しちゃう人多いんだろうね

        • by Anonymous Coward on 2012年12月02日 17時56分 (#2282827)

          そこはチェックが最初から入っていないべきだし、むしろメール送信を希望しない、という項目で且つチェック済みであるべき

          親コメント
          • 特定電子メールの送信等 に関するガイドライン - 総務省(pdf) [soumu.go.jp]

            2 オプトイン規制における同意(法第3条第1項第1号・第2項)

            2)同意取得時に表示すべき事項及びその表示方法
            (ry)
            また、利用者が広告・宣伝メールの送信がされる旨の記載を見落として、
            誤って広告・宣伝メールの送信に同意することを防ぐため、最後の確認画
            面などにおいて、利用者に対して、広告・宣伝メールの送信について同意
            した状態となっていることや送信される広告・宣伝メールのタイトル等を
            表示することが望ましい。(画面例2)
            なお、送信される広告・宣伝メールの頻度が多い場合や容量が大きい場合な
            ど、受信者にとって負担が大きくなることが想定される場合には、同意の取得
            に当たり、そのような内容を受信者に伝えることが推奨される。

            (ry)

            7)デフォルトオン/オフ(デフォルトオフの推奨)

            ウェブフォーム等を活用して同意を取得する場合などでは、同意する旨のチ
            ェックボックスに予めチェックがされている状態など、利用者による作為がな
            い場合には同意したこととなる「デフォルトオン」と、予めチェックがされて
            おらず、利用者による作為がない場合には同意はしなかったこととなる「デフ
            ォルトオフ」の2つの方法がある。(画面例3)

            同意の有無は、①受信者の認識があったかどうか、②賛成の意思表示があっ
            たかどうか、ということにより判断すべきであるとの考え方からすれば、同意
            の有無は一概にデフォルトオンかデフォルトオフかのみで決まるものではな
            く、同意を取得する際の利用者への表示の方法が、同意により電子メールの送
            信があることを利用者が認識できるものになっているかどうか、利用者の賛成
            の意思表示が示されたものといえるかどうか、によって決まるものであると考
            えられる。
            ただし、デフォルトオンと比較して、デフォルトオフの方が、受信者の意思
            がより明確に表示されることになるのは確かであり、サービスの内容等にもよ
            るが、その実施が可能な場合には、デフォルトオフによることが推奨される。

            8)デフォルトオンでの注意事項

            デフォルトオンで同意を取得する場合には、例えば、チェックボックスのチ
            ェックを外さない場合には送信に同意したこととなる旨の記載やチェックの
            外し方に関する記載を、利用者が容易に認識できるようにわかりやすく表示す
            ることなどが推奨される。チェックボックスが複数ある場合には、一括で全て
            のチェックを外す機能を有していることが推奨される。(画面例4)

            また、チェックボックスは、利用者が通常容易に認識できる場所に設置する
            ことが望ましい。利用者が通常閲覧しないような場所に設置されている場合な
            どで、利用者がチェックボックスにチェックがされていることを認識できずに
            同意の通知がされたときは、その同意の意思表示の有効性には疑問が持たれる。
            例えば、利用者の入力や閲覧が必要のない事項などが長く記載され、チェッ
            クボックスがその下部に設置されていて利用者が一覧できないような表示の
            場合には、利用者がチェックボックスにチェックがされていることを容易に認
            識することはできない。(画面例5)
            このような場合は、画面上で利用者が通常容易に認識することができる場所
            において、画面の下部に広告・宣伝メールの送信に同意することとなるチェッ
            クボックスがある旨の注意文を、利用者が明確に認識できる文字の大きさ、色
            等により表示させる等の工夫を行うべきである。(画面例6)

            さらに、デフォルトオンで同意を取得する画面で、利用者がチェックを外し
            て次の画面に進んだにもかかわらず、「戻る」ボタン等で前の画面に戻ると、
            チェックボックスに再度チェックがされている状態に戻っているような例も
            見受けられるが、適正な同意の取得という観点からは望ましくない。そのよう
            な場合に、広告・宣伝メールの送信に同意する旨のチェックボックスに再度チ
            ェックがされている状態であることを利用者が認識できずに手続を完了して
            しまい、形式的に同意の通知がなされたとしても、利用者は同意をしない意思
            表示をしようとしていたものであり、有効な同意の意思表示がなされたとはい
            えない。
            特に前の画面に戻ったときに、購入しようとしている商品の選択などチェッ
            クボックス以外の部分に対する利用者による操作の結果が引き継がれている
            ような場合には、通常の利用者が同意する旨のチェックボックスに再度チェッ
            クがされている状態になっていることを認識することは期待できない。(画面
            例7)

            親コメント
            • by Anonymous Coward

              長文を掲載してるが無意味でしょ
              ガイドラインでどっちでもいいと示されてる、なんて話じゃなくて
              商道徳の話でしょう

          • by Anonymous Coward

            運営側のお行儀は別の話として、
            あの程度のチェックを見過ごすユーザのITリテラシーも如何なものか、とは思うぞ。
            見過ごしちゃいけないところだろう。

            毎回のチェック外し作業に根負けしてスパムを受け入れたというなら別だが。

          • by Anonymous Coward

            ユーザーの立場ではそうなんですが、
            逆にECサイトの立場だと、メールは販売機会を増やすためのツールなので、
            デフォルトで入れないという事は考えづらいです。

            実際のところ、ショップからのメールがSPAM状態になるという場合、
            顧客の購入履歴や嗜好をきちんと把握できていないからだと思います。

            そのためのサービスを楽天で開発して、加盟店に提供してくれれば、SPAMも減ると思います。

          • by Anonymous Coward

            それは利用者からの希望であって、楽天に限らず大抵の所は好ましくないチェックが入った状態がデフォですからねぇ。
            Flashプレイヤー落とそうとしたら、Chromeのダウンロードにチェックがデフォで入っていたり、とか。

            どちらもちゃんと見てチェック外せば何も問題無いのに、ろくに読みもせずに適当に先へ進んで後から文句言う奴がスパムだの何だのと大騒ぎしているのが実態だからなぁ……
            ついでに、楽天の奴は一括でチェック外せるようになってるんだから、特別手間がかかる訳でもないし。

            責任の半分は業者側にあるにしても、残りの半分は利用者側だと思うんだよね。

            • by Anonymous Coward

              よく訓練されてますね。

計算機科学者とは、壊れていないものを修理する人々のことである

処理中...