パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

OCNが申込情報入力を中国企業へ委託」記事へのコメント

  • 顧客情報がまさか他の企業に渡すことがあるとは夢にも思わなかった…

    情報が漏れたら?入力しているところはOCNのネットワークの外なんだろうし。
    書き込みのミスなどへの対応は用紙が中国から戻ってきてから?

    そういえば、自分の申し込み用紙がどのような形で入力されるなんて
    • 自社内で処理しているからって、正社員がやってるところ
      なんてどれだけあることやら。この手の単純作業って
      どうせパートや派遣でしょ。だったら外に出しても同じ。

      先日、住民基本台帳のテープを盗まれた某自治体、
      あれだって外注でしょ。みんなそんなもんでしょう。

      そういえば、宮部みゆきの小説で、顧客データを
      厳重に管理している会社の一般社員が顧客データを
      盗んでいるようだが、その手段は、...
      入力し終わったアンケート用紙が、倉庫で廃棄処分待ちに
      なっていて...
      親コメント
      • セキュリティの管理レベルを高く維持するには有利だと思いますけど。
         大手の小売店では、社員の退社時に持ち物検査したりしてるのと同じで、データ打ち込みをしているところから、顧客情報の書かれた紙とか磁気媒体とか持ち出されないように持ち物検査するだけでも、かなり違ってくるでしょうし、管理されているというプレッシャーがかかるだけでも抑止効果を期待できると思いますけど。
         外注に出すとしたら、外注先できちんと情報管理がされているかを抜き打ちで監査するくらいの気持ちがないと、管理はできないと思いますね(外部に出して、その先の内職へと行くに従ってセキュリティなんて関係なくなっていくのは目に見えてるし)。
         派遣社員を使ったり、受託企業の作業現場を自社内におくとかするだけでも、外注するよりセキュリティは管理しやすいのでは。少なくともパートと外注は違います(パートは直接雇用関係にあるので)。
        >倉庫で廃棄処分待ちに

         ゴミ置き場に放置されている段階で、顧客データを厳重に管理しているとは言えません。
        親コメント
        • >倉庫で廃棄処分待ちに

          ゴミ置き場に放置されている段階で、顧客データを厳重に管理しているとは言えません。

          倉庫とゴミ置き場では全然違うのだが。
          あなたの会社では金庫の中以外は全部ゴミ置き場?
        • 作業現場が自社内にあろうが、外注先にあろうが管理がきちんとされていればよいわけで、
          そういった顧客情報管理のノウハウを持っている外注先に外注する方が、
          ノウハウの少ない自社内でやるよりはるか
          • その「管理がきちんとされていれば」が問題で、外注先に、そういった顧客情報管理のノウハウがあって、ちゃんと管理しているかなんて、わかりますか?

            だからこそ、目の届く社内に置くのだと思いますが。
            • by Anonymous Coward on 2003年01月10日 15時47分 (#233397)
              >目の届く社内
              だから安心というパターンになってますよ。

              そういう気分だけで構わないのであれば、それでもいいんでしょうけど、
              最も重要なことは、(物理にしろ論理にしろ)管理がしっかりと行われているか否かですよね。

              まあ、なにかあった時には管理責任は外注先におっかぶせられるから、
              外注先管理はてきとーに済まそうという空気が出やすいことまで否定しませんが。
              親コメント
            • でも、社内のいいかげんな連中にまかせとくより、ちゃんと契約結んだ専門家の方が安心できる場合もあります。
              親コメント
            • 普通はどんな企業でも、外注先に業務を委託する場合にはそれ相応の審査を行います。
              今回のような件であれば、機密情報に関する取り扱い方法・実績等が重要な審査項目になるでしょう。
              さらに実際に委託する際には、厳密な機密保持契約も締結します。

              外注先に、そういった顧客情報管理のノウハウがあって、ちゃんと

ソースを見ろ -- ある4桁UID

処理中...