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OCNが申込情報入力を中国企業へ委託」記事へのコメント

  • by lss (2577) on 2003年01月10日 0時26分 (#232995) ホームページ 日記
    このような顧客情報の下請けに中国が選ばれるのには理由があります。
    • 中国は漢字分化圏なので、仮名だけ覚えさせれば作業ができる。
    • 日本語自体を理解していなければ、情報漏洩はしにくい。
    • 名簿屋がないので、作業員が名簿を売ったりできない。
    ある意味、日本でやるより安全なんですな。
    • by BNI (13271) on 2003年01月10日 17時05分 (#233427)
      >中国は漢字分化圏なので、仮名だけ覚えさせれば作業ができる。

      …もしそれが「(名簿?)業界の常識」なのだとしたら、業界外の人間からするとかなり「寒い」認識のような気がします。

      #以下かなり大雑把な話。識者や業界関係者の指摘を望む。

       言うまでもなく、大陸で使われている簡体字日本の常用漢字(と一応言っておきます)はまるで別モノです。従って、簡体字だけを知っており常用漢字を知らないオペレータに対しては、常用漢字の教育が必要と推察されます。カナだけ覚えさせればいいとはとても思えません。
       また、常用漢字は簡体字普及以前に使用されていた繁体字とも異なる字体ですので、簡体字以前の教育を受けた人材を使ったとしても移行(?)教育が必要でしょう。
       さらに、これらの教育を終了した後でも、なまじ日常使っている言語と親和性があるだけに、(別コメントにもあるように)妙な脳内変換による誤入力を起こす可能性が高そうです。
       まして日本人の姓名は常用漢字とカナに限定されるものではなく、常用漢字外の漢字や果ては戸籍係の誤記による妙な漢字までも使用されていることを考えると、日本語用文字で純粋培養した非漢字圏の人材を育成して雇うのとコストはあんまり変わらないんじゃないでしょうか。

      #コスト面以外の話はまた別の話として。:-b

       
      ##韓國人から送られてきた日本文に書いてあった「營業」という字が讀めないと同僚に泣きつかれたのでID。

      --
      We are the keepers of the sacred words "ni"!
      親コメント
      • by Anonymous Coward
        役所相手など、字体の違いが関係ある場合もありますが、民間で多少の誤字が許される場合は事情が異なると思います。入力のプロになると、IMEを使わずコードを直接入力しますし。
    • Re:中国が選ばれる理由 (スコア:1, すばらしい洞察)

      by Anonymous Coward on 2003年01月10日 0時33分 (#233000)
      * 名簿屋がないので、作業員が名簿を売ったりできない。
      名簿屋が中国進出するチャンスですね。
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      • 補足。

        名簿屋に目を付けられた工場は閉鎖です。 わざわざ中国まで行って工場を探して従業員を懐柔しても、 肝心の情報源に逃げられてしまってはどうにもならない。 名簿屋もビジネスですから、採算がとれないことはしないでしょうね。

        各従業員が扱うのは名簿の一部のみです。そもそも、何の名簿だか分からなかったら名簿としての価値がありません。例え分かってもOCN顧客名簿なんて電話帳に毛の生えた程度の価値しかないでしょうね。

        また、中国にはまだまだ純朴で義理堅い人が多い事なんかも情報漏洩しにくい理由の一つです。

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        • >中国にはまだまだ純朴で義理堅い人が多い事なんかも...

          問題は、誰に対して「義理」を感じるか、でしょう。

          今の雇用主?それとも、10年前に食事を奢ってくれた友人?
          親コメント
        • セキュリティを考える上での鉄則。「全体のセキュリティレベルは、一番低いところで考える」
          純朴で義理堅い人が多かろうと、「多い」じゃ意味がないんですよ。少なくとも、セキュリティということを考える上では。
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        • by Anonymous Coward on 2003年01月10日 17時44分 (#233453)
          中国は国内にアホみたいな経済格差を抱えている、だから
          犯罪を犯してでも成り上がろうって奴が多いのも道理だ。

          法律も極端に厳しいが、逆に言うと適正に運用されて
          ないので、犯罪リスクは少ない。

          私が留学していたとき、直接の友人の中国人はいい人(に見えた)
          だったが、中国人コミュニティでは騙し騙されの事件が結構あって、
          我々日本人はブルブル震えてたよ。

          ひとたび日本を出ると人間と人間のギャップのすごさには
          驚かされる。日本人にとっては悪い事をしているように見え
          るが、彼らは生きるために最善の努力をしているだけだと思う。
          ビジネスでもなんでもこのギャップを念頭に置かないと
          痛い目に会いそうだ。
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        • lss氏は中国関係プロジェクトにかかわらないほうがいいな。
          いや、ほんと、悪いこた言わないから。

          #多分、いいひとなんだと思う。うん。
        • いちいち反論するのが馬鹿らしいので…。

          この理屈が通れば日本で情報漏洩が起こる事はないのではないだろうか
          とだけ言っておこう。

          #で、ここにもプラスモデレート。自作自演か?
        • >また、中国にはまだまだ純朴で義理堅い人が多い事なんかも情報漏洩しにくい理由の一つです。

          純朴で義理堅い人が多いようには思えないですが、それは私の主観です。
          ただ、純朴で義理堅い人が、義理の対象としてマフィアに忠誠を尽くさなければ
          安心なんですがねぇ。

          ピッキング、押し込み強盗を組織的に行うため
        • lss さんは純粋すぎます。信用しすぎです。
          同じ中国人でも残留孤児を育てた満州人もいれば、同胞をも平気で食うことができる支那人もいますのでね。一概に信用できません。
      • 「ニイサン、いいモノアルよ」と言うブローカーが現れるとか。

        いや、ホントに「ニイサン、いいモノアルよ」と言うかは別にして、
        ブローカーは絶対現れるぞ…。
    • > 名簿屋がないので

      「1人あたり10元出すからさ、データコピーさせてよ」と頼んで、OCN と OCN の会員に1人あたり15000円ぐらいでの個人情報買い戻しをしてもらう(拒否したら見せしめにネットに流す) ・・・なんてビジネスは、もしかしたら中国からだと「合法的」にできちゃうのかな。

      親コメント
    • とりあえず誰からも指摘がないような気がするので書いておきます。

         日本語自体を理解していなければ、情報漏洩はしにくい。

      NIKKEI NETの元記事 [nikkei.co.jp]を見て、何でこんなコメントが…謎。
      別なソースがあればそちらを希望します。

      --

         //座右の銘は「人生目分量」。 Funorita

      親コメント
      • これの情報ソースは名簿入力作業の事例記事です。 月刊アスキーだったように思いますが、違ったかもしれません。 具体的にどの記事だったか見つかったら書きこみます。

        NTTが選んだ理由の推測じゃなくて、 このような顧客情報の下請けに中国が選ばれる理由 で、類似事例です。 本件でも同様の部分もあるかもしれないし、ないかもしれません。

        他にもこんな事も書いてありました。

        • 機密を守るには田舎の地域全体がほとんど親戚みたいな場所がよい。
        • 地域の有力者との関係を築くことが重要。それができれば有力者がニラミをきかせて、機密漏洩防止や名簿屋の排除などもしてくれる。
        • 田舎すぎると人材が確保できないし、輸送などコストがかかるのでそのバランスが難しい。
        • 入力作業に日本語スキルは必須ではないが漢字が読める能力は必須。
        • チェック作業には日本語能力もある程度必要だが、それよりもカタカナの「ニ」と漢字の「ニ」のように間違えやすい字のチェックポイントの教育などが重要。
        • 常に複数の工場を確保して、重要な作業ほど機密性の高い工場で行う。問題が起きた工場はすぐに閉鎖する。
        • 情報の一部が漏れても安全なように複数の作業を混ぜ合わせたり、さらに複数工場に分散させたりして作業する。

        名簿入力作業が中国にシフトしていたのはかなり前からある話です。
        こういう情報が一般に流れるってことは、 実は「本命は中国以外へのシフトした」のではないかと思いますよ。

        親コメント
    • > 日本語自体を理解していなければ、情報漏洩はしにくい。

      中身の詳細は知らずとも、それがどういうものか
      (日本人の個人情報が書かれていて、
      然るべき人のところに持っていけば金になる)
      と言うことさえ分
      • >#これをプラスモデレートしている人たちの心境はもっと分からん。

        この先lss氏がどのように騙されるのか「興味深い」のかも :-D

※ただしPHPを除く -- あるAdmin

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