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シャープ、ワープロ専用機のサポートを終了」記事へのコメント

  • まだサポートがあった。(^_^;
    http://www.fmworld.net/oasysworld/ [fmworld.net]

    さすがである。

    • 【OASYS(専用機)のサポート&サービス窓口】 [fmworld.net]

      故障・修理のご相談 保守期間終了 ※2007年3月31日終了

      シャープがすごいのは「部品確保のためにサポートチームが社員が所有する書院の提供を呼び掛けて対応していた」ってところでしょ。

      # ワープロは持っていないけど、IBM の英文タイプライタが捨てられないID

      --
      モデレータは基本役立たずなの気にしてないよ
      • by Anonymous Coward

        それはすごいとは思うけど、美談とはいえないよね。
        製造責任はとっくの昔に切れてるから、あとは企業努力でサポートしてきたのだろうが
        逆に言えばいつまでサポートをするかというのを決めてその日まで部品を確保する
        ということができなかったというわけだ。

        部品の図面がないとか、製造終了した外製部品があって代替も見つからないとか。

        もちろん業績に跳ね返るとても手間のかかることだけど、安心できる会社というブランドを維持できる
        コストとみなしてどれだけ金をかけられるか、その塩梅は正解って無いとは思うけど

        だったらNANCYフォーマットのサポートをなんとかしてほしいよ。あれいまPCで再生できる手段ないよ?

        • by Anonymous Coward on 2014年02月01日 17時30分 (#2537700)
          1度期限を決めたら、例え補修部品が残っていてもサポートを打ち切れってこと?
          補修部品がどれだけの数が必要になるかなんて、正確な数は出しようがないんだから。
          そんなこと要求されたら、保有期限である7年または5年しかサポートしないメーカーだらけになるな。
          親コメント
          • by Anonymous Coward

            部品が無くなったら保有期限が来る前に修理不能になるし、部品が処分されずに残っていたら結構後まで直してくれるね。

            # パイオニアの中古LDプレーヤをヤフオクで買って1年でゴムのベルトが切れたときは
            # 製造終了後10年以上経っているのに直してくれた。

アレゲはアレゲを呼ぶ -- ある傍観者

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