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So-netフォンの試験サービスユーザが困惑中」記事へのコメント

  • by take0m (4948) on 2003年02月17日 17時36分 (#260991) 日記
    正式サービスに申し込まなくてもモデムは返却しなくてもいいよ、
    ただし最初に1,000円だけ負担してね、
    という餌でテスターを集めて、

    すみません、やはりモデムは回収になっちゃいました、
    だから出来るだけ正式サービスに申し込んでよ、

    というアクドイ戦略なのかと勘繰って騒いでいるってことですかね?

    実際には、担当者の一存でやってしまったとか、チェックミスとか、そんなところな気もします。ようするに1,000円払い戻せば良いのかな?
    • by BAYA (9522) on 2003年02月17日 17時57分 (#260999)
      払い戻せばいいと言う問題ではないと思う。 どの様な事情にせよ発表した事に責任もってほしい。
      親コメント
    • by Anonymous Coward
      最低限必要でしょう。でもモデム交換目当てで試験サービスに
      申し込んだ人はそれでも収まらないでしょうね。

      ところで、M1て評判が悪かったの? 個人的にはM1からV1に変えて
      むしろリンク速度は落ちた(といっても誤差の内)けど。
      # V1はUPnPに非対応だしM1のが良いかと思ってたが
      • by Anonymous Coward on 2003年02月17日 18時11分 (#261008)
         知人宅にNATの設定のため出張し、So-netの富士通製ADSLモデムをいじりましたが、ルータとしての使い勝手は最悪でした。

         そもそもNATを通すのにポートが範囲指定できず、わずか10個程度しかない設定枠に1ポートずつ登録させるのには閉口しましたね。
         MSのメッセンジャーなどは自動設定で通ってくれるからいいのですが、その他のソフトを使い始めたらDMZにするぐらいしか選択肢がありませんでしたから。
         あとは通常のルータなら設定書き換えだけで済みそうな項目で、設定後にいちいち再起動を要求されてうんざりしたりとかね。

         その辺を考えると、少しでも操作性の良いモデムに変更したいと思うのは道理なんじゃないでしょうか?
         まぁ、デフォルト設定のまま使うユーザは関係ないでしょうけど。

         この状況を見て、e-Accessを選んだのでAC。
        親コメント
    • by Anonymous Coward
      その対応だと私なら解約するでしょうね

      双方にベターな対応として考えられることは

      1、変更手数料の1000円を返却
      2、新品のVoIP非対応のモデムを送る(So-Netが提案したらしい)
      3、ホームページでの明確な経緯説明の公開と謝

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