パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

So-netフォンの試験サービスユーザが困惑中」記事へのコメント

  • 正式サービスに申し込まなくてもモデムは返却しなくてもいいよ、
    ただし最初に1,000円だけ負担してね、
    という餌でテスターを集めて、

    すみません、やはりモデムは回収になっちゃいました、
    だから出来るだけ正式サービスに申し込んでよ、
    • by Anonymous Coward on 2003年02月17日 18時08分 (#261007)
      その対応だと私なら解約するでしょうね

      双方にベターな対応として考えられることは

      1、変更手数料の1000円を返却
      2、新品のVoIP非対応のモデムを送る(So-Netが提案したらしい)
      3、ホームページでの明確な経緯説明の公開と謝罪
      4、継続してSo-Net会員で1年以内であることを条件にIP電話
      正式契約時の優先的なモデムの手配と変更手数料の無料化

      ですね。
      親コメント

目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond

処理中...