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あまりにも腹が立ったので、Tカードサポートセンター [tsite.jp]へ架電して、苦情を伝えた上で、解約したい旨を告げました。まず、電話番号がナビダイヤル(有料)なのが非常に腹立たしいです。携帯電話からだと、無料通信分も使えませんし、通話定額の対象外です。多くの場合、その下の 050 番号に掛けた方が安上がりなので、電話する際にはそっちをお勧めします。
すると、解約するためには 【(B)-II】 (B) 『規約に基づく請求』に用いる届出書 II (退会、TSUTAYAレンタル利用登録解除の請求) [ccc.co.jp] に、記入・捺印した上で、「本人確認書類および住所確認書類」を同封して、簡易書留郵便で郵送する必要があるとの返答でし
CCCはプライバシーマークを取得しています。http://www.jipdec.or.jp/protection_org/ninteikojin/pro_kana/list_ka.html [jipdec.or.jp]
プライバシーマークでは個人情報の開示請求に応じる義務があります。http://privacymark.jp/wakaru/kouza/theme4_05.html [privacymark.jp]
従って、削除の依頼後に開示請求を行えばよろしいかと。なおCCCの個人情報苦情受付窓口はメールアドレスしか公開されてないので逆にナビダイヤルを使用しなくても依頼ができます。
ただ本人確認の方法についてPマークでは明示されておらず、経産省のガイドラインを紹介していますがそのガイドラインでも「本人に過重な負担を課するものとならないよう配慮しなければならない。」としか記載されていませんので郵送費用ぐらいはやむを得ないのかもしれません。http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/privacy/kaisei-guideline.pdf [meti.go.jp]
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アレゲは一日にしてならず -- アレゲ研究家
解約(退会)には、少なくとも392円+コピー代がかかります (スコア:5, 参考になる)
あまりにも腹が立ったので、Tカードサポートセンター [tsite.jp]へ架電して、苦情を伝えた上で、解約したい旨を告げました。まず、電話番号がナビダイヤル(有料)なのが非常に腹立たしいです。携帯電話からだと、無料通信分も使えませんし、通話定額の対象外です。多くの場合、その下の 050 番号に掛けた方が安上がりなので、電話する際にはそっちをお勧めします。
すると、解約するためには 【(B)-II】 (B) 『規約に基づく請求』に用いる届出書 II (退会、TSUTAYAレンタル利用登録解除の請求) [ccc.co.jp] に、記入・捺印した上で、「本人確認書類および住所確認書類」を同封して、簡易書留郵便で郵送する必要があるとの返答でし
Re:解約(退会)には、少なくとも392円+コピー代がかかります (スコア:0)
CCCはプライバシーマークを取得しています。
http://www.jipdec.or.jp/protection_org/ninteikojin/pro_kana/list_ka.html [jipdec.or.jp]
プライバシーマークでは個人情報の開示請求に応じる義務があります。
http://privacymark.jp/wakaru/kouza/theme4_05.html [privacymark.jp]
従って、削除の依頼後に開示請求を行えばよろしいかと。
なおCCCの個人情報苦情受付窓口はメールアドレスしか公開されてないので逆にナビダイヤルを使用しなくても依頼ができます。
ただ本人確認の方法についてPマークでは明示されておらず、経産省のガイドラインを紹介していますが
そのガイドラインでも「本人に過重な負担を課するものとならないよう配慮しなければならない。」としか記載されていませんので
郵送費用ぐらいはやむを得ないのかもしれません。
http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/privacy/kaisei-guideline.pdf [meti.go.jp]