パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

サウンドハウス楽天支店が閉店、一方的に決済口座を楽天銀行に限定されたためと発表」記事へのコメント

  • > 楽天側は「安心・安全の取り組み」の一環として、口座を楽天銀行のものに集約させると説明

    こういう嘘をいうから、反発を買う。
    素直に、「当社の収益性を上げるため」といえば、まだスッキリする。
    その分、顧客満足を改善するほうに振り向けてくれれば。

    • Re: (スコア:0, おもしろおかしい)

      by Anonymous Coward

      楽天が楽天の銀行を使わせるのは安全の取組では?
      なにが嘘なの?

      • by Anonymous Coward

        つまり、楽天が他の銀行を使うのは危険だとでも言いたいのかな

        • by Anonymous Coward

          情報の開示、連携がしやすいというのは事実では?
          道路に標識を立てたら「この道路は今まで危なかったのに放置していたのか。あと標識の立ってない道路は安全ってことなんだな」と騒ぐ人みたい。

          もはや糞リプ桃太郎になりそうですが。

          • by Anonymous Coward on 2014年11月20日 10時00分 (#2714294)

            そういうたとえはまずいな。
            状況的に突っ込みどころが少なくなくて議論が発散する。

            「安心・安全」の達成が間違いではなくても、目的として嘘ではないという保証もない。
            たとえば外との銀行の取引で、どこに問題が発生するか。
            「外の銀行が信用できない」というのなら、それこそ銀行との取引は危険だと言ってるようなもの。
            #特別に大げさなことではなく、軽いシステム問題に巻き込まれて取引が遅れ、
            #それに関する使用者からのクレームへ対応するリスク、とかも含む。
            #当然「お客様の」安心・安全ではなく、楽天側のリスクコントロールの問題である。
            「銀行とのやり取りそのものに問題がある」というのなら、上記「信用ができない」という部分を除けば、
            自分とこが安全に手続きをするための「コストをかけたくない」「~をかけられない(経営難的に)」ということ。
            「相手の信用性を判断できない」というのであれば、もちろん調査のコストの問題。
            #これも自社銀行なら問題ないというより、自社の責任でリスクコントロールできるという話になる。

            結局ほとんどが楽天の収益性の問題に帰結する。
            だから「楽天銀行に集約することで安全性を維持し(or高め)ながら収益性も高められる。
            その分お客様へのサービス向上に力を入れられる」といえばいいものを、
            そういわないのはとどのつまり、株主向けに「今期収益が上がりました!」と言わんがための
            施策でしかないということ。
            まあ企業として正しい事をしてるんだけど、使ってる客としてはぐんにょりだよね。

            親コメント

UNIXはただ死んだだけでなく、本当にひどい臭いを放ち始めている -- あるソフトウェアエンジニア

処理中...