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できの悪いユーザーインタフェースがあると、ユーザーはその利用を諦めてしまう」記事へのコメント

  • 俺の親が図書館をよく使うので、家のPCから予約のため図書館のサイトによく接続するんだが、俺にも謎なことが多い。さらには老人には分からないカタカナ語満載だったりするんだよな。俺にサポート要求が来て困る。

    まずは、誰でも分かる言葉を使うべきだろう。ユーザーインターフェースとか言う前の基本だと思う。普段の会話で、相手が知らないだろうと思われる言葉を使うのは普通やらないよな。

    ついでに言うと、うちの地区の図書館サイトには、老人が使いやすいようにブラウザ補助のソフトウェアが置いてあるんだが、これも絶対老人には使えない代物。「アクセシビリティ・サポーター ZoomSight」と言うんだが、まずインストール方法の説明が難しい。Administrator権限だの前提OSだの、どこの老人が分かるんだよ。

UNIXはただ死んだだけでなく、本当にひどい臭いを放ち始めている -- あるソフトウェアエンジニア

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