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PC DEPOTがお年寄りに高額サポートを結ばせ、さらに10万円の解約料を払わせたとして炎上」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2016年08月17日 0時44分 (#3064540)

    老人から金を回収して市場に流すんだから、廻り廻って、ツイートの主の給料だって上がる可能性があるんだよね。
    何を怒ってるのかさっぱりだわ。

    まあでも、どうも世間の反発は強いし、俺の方が間違ってるんだろうけどな。
    でも誰も、何がどう間違いなのか、ちゃんとした説明をしない。
    そらそうだわなw間違ってないんだから、間違いを説明できるわけがないw

    • by Anonymous Coward

      心情的には間違ってると思うけどさ、
      ココの人間の単金意識の低さもなかなか厳しいものが。

      うちの会社だと5000円/h(+消費税)なんだよね。SIerの基準として高い方ではないはず。
      だから15,000円じゃ1回訪問するか、電話で3時間お話ししたらおしまいでもしょうがないとは思う。

      • 自分も15,000円/月というのは、サポート内容次第では妥当だと思います。

        でも、「PCの修理を頼んだのに、iPad air を押し売り」「契約解除料が20万円」ってあたりはぼったくりとしか思えないですね。
        (iPad air は「テレビ電話によるサポート用」という名目ならアリかも、とちょっと思いますが、解除料20万円は言い訳のしようがないでしょう)

        親コメント
      • by Anonymous Coward

        某社だったら、
        受付単位でまず対応用件一件で¥5000。
        個別対応の基本料金が¥1500/h。
        ここまで、電話対応のみの場合)

        出張サポートで出張料(首都圏内で)¥15000。
        作業料金が¥2000/h。
        ここまで技術料なしの場合です。
        つまり「現地訪問して確認したら単に使い方の問題だった」などで、口頭説明で終わるケース。

        実際にパソコンを再設定したりが発生すれば技術料が発生。
        部品交換やらがあれば品代は実費請求(正規価格)。

        高い高いと言われても、スタッフ派遣してりゃこれでもギリギリ。
        スポット対応なんて高くつくんもんだと理解するしかない。

        • by Anonymous Coward

          企業向けのサービスを基準にしているっぽいですが、そこまで古くさいやり方はされてませんよ。例えば、NTTが提供しているサービスはこちら

          https://flets.com/osa/remote/s_outline.html [flets.com]

          月額500円。
          遠隔ツールでやるので、設定の類いは基本これでやってもらえる。

          出張サポートは基本料金4500円、1項目2000円(メール設定程度)~2万円(OSアップグレード)。修理はメーカー問わずで受付中。

          これを提供している企業は限られてるんで、大抵どこでも料金は一定、こんなもんです。

          • by Anonymous Coward

            リモートサポートはネットがつながる前提ですよね。
            それなら 500 円でもできるでしょう。
            でも、 Wi-Fi つながらないとか、 PC が壊れていてネットにつながらないとか、電源入らないとか、こんなのは修理するか、買い替えろってことなんですが、理解できない人がいるんですね。
            また、そういう状況はいかないといけないわけで、出張料がかかるわけです。

            自分で勉強する(=自分に投資=自分に金を払う)か、他人の勉強した時間に金を払うか、そういうことじゃないっすか?

            • by Anonymous Coward

              だからそれも4500円からだっての。着手5千円、出張費1万5千円なんて世界で考えるのは明らかに間違い。

              さらに、PCデポが喰わせたプラン、出張はしてくれないよね?

    • by Anonymous Coward

      自分は老人にならないと思ってるんだろうな、こういう奴。

      • by Anonymous Coward
        そして老後のために何の備えもせず平気で生活保護受けるんだろうね
        クズですわ

        金持ってる老人てのは国に迷惑かけない良い老人
        どうせあの世には金もっていけないんだから余った分はいずれ相続人経由で市場に出回る

        出回ったところでこういう無知無能な奴には刈り取ることは出来ないだろうが
        年寄りの小金うらやましがる暇あったらしっかり働けや
        • 毎日12時間拘束で60になるまで働いている人がいますが、60になっても貧乏なままです
          これ以上働けとおっしゃるのですか

          • by Anonymous Coward

            若いうちに転職すればよかったのにしなかったのは
            本人が現状維持を望んだ結果だね。

    • by Anonymous Coward

      詐欺師にだまし取られた金がお前に回ってくるとでも思ってんの?

      • by Anonymous Coward

        巡り巡って回ってくるよ

        • Re: (スコア:0, 荒らし)

          by Anonymous Coward

          アベノミクスのトリクルダウン(笑)ぐらいにはね。

    • by Anonymous Coward

      さらっとタレコミを読んだだけでも「20万円の契約解除料を請求され、クレームの結果10万円に減額となった」の箇所なんて、明らかに問題だと分かるだろ。
      今回の件でPCデポ側が何も間違って無いと思ってるなら、救いようの無い間抜けだな。

    • by Anonymous Coward

      ×間違ってないんだから、間違いを説明できるわけがない
      ○誰がどれだけ説明をしても #3064540 は聞く耳を持たない

    • by Anonymous Coward

      振り込め詐欺で捕まった奴でそんなこと言ってたのがいたな

    • by Anonymous Coward

      あなた、実家の親に「ネットが半額になる」とウソを言って契約させようとしてセールスマンですね。

      そのあと私を騙って実家の親から現金借りようとしたでしょう。

      そのくらいにしておきなさい。

      老人から効率的に金を回収するために、「老人は生きていても無駄、金を無駄に食いつぶすだけ」と称して老人ホームを襲って
      殺しまくるのだけは止めなさい。あなた的には正しいことでも、犯罪ですよ。

    • by Anonymous Coward

      なんか最近?かどうか知らないけど
      遺産相続の制度を知らんのか?っつーような奴をよく見かける気がするな

      > 廻り廻って、ツイートの主の給料だって上がる可能性があるんだよね。

      (もし親族なら、だが)ツイ主の取り分はほぼ確実に減ってるんだよなあ・・・

身近な人の偉大さは半減する -- あるアレゲ人

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