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PC DEPOTがお年寄りに高額サポートを結ばせ、さらに10万円の解約料を払わせたとして炎上」記事へのコメント

  • >80過ぎの独居の老人がPCの修理に訪れたところ、
    80歳一人暮らしで、PCも使ってるいかした爺さんじゃないの?
    パソコンが使えてるくらいなら、ボケてるってわけでも無さそうだし。

    もしそうだとすると、話が180度変わってくる可能性もあるんだよね。
    たとえば、10年ほど前の古いPCを修理に持ち込んだ。
    「こんな古いPCを修理するより買い替えた方がよろしいですよ。
    何にお使いで?友だちとE-mailのやりとりしたりネットを検索したりする。
    居間でコタツに向かいながら使う程度?それでしたらタブレットなどいかがでしょう。
    持ち運びも簡単ですし、WiFiを設定すれば他の場所でも使えて便利

    • by Anonymous Coward

      年金暮らしの老人から毎月1万5000円奪っていくのはどうかと思う
      一人暮らしなのに家族用の高いサポートに入ってたんでしょ
      いくらなんでも言い訳できないでしょう

      • by Anonymous Coward
        >年金暮らしの老人から毎月1万5000円奪っていくのはどうかと思う
        >一人暮らしなのに家族用の高いサポートに入ってたんでしょ

        そうですよね。でも年金暮らしで資産一億円の人もいますからね。
        今後、正しいサポートとしては、加入者の毎月の収入、全ての貯蓄、資産、
        家族構成、家族がどこに住んでいるのか、すぐに駆け付けられる距離なのか、
        すぐに家族に聞いて、教えてくれるのか心の距離感、
        全ての情報を洗いざらい提示したうえで、契約すべきだと思います。
        • そうですよね。でも年金暮らしで資産一億円の人もいますからね。
          今後、正しいサポートとしては、加入者の毎月の収入、全ての貯蓄、資産、
          家族構成、家族がどこに住んでいるのか、すぐに駆け付けられる距離なのか、
          すぐに家族に聞いて、教えてくれるのか心の距離感、
          全ての情報を洗いざらい提示したうえで、契約すべきだと思います。

          それは一般常識的に言って過剰すぎるので、一言でいえばあほらしい。

          相手が年金暮らしの独居老人だろうが、幼い子供を三人育てるシングルマザーだろうが、株ころがしで儲けてる引きこもりだろうが、資産一億円もあって年金も貰ってる老人だろうが関係なく、きちんとサービス内容とそれに対する料金の説明をして、客に納得してもらうことが大切なの。

          きちんと説明して納得してもらったうえで契約を結んだのに、後でゴネて解約・違約金という問題なら別だが、契約内容を客観的にみても過剰すぎるので、店側がわかっててやったとしか思えない。

          親コメント

「科学者は100%安全だと保証できないものは動かしてはならない」、科学者「えっ」、プログラマ「えっ」

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