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PC DEPOTがお年寄りに高額サポートを結ばせ、さらに10万円の解約料を払わせたとして炎上」記事へのコメント

  • >80過ぎの独居の老人がPCの修理に訪れたところ、
    80歳一人暮らしで、PCも使ってるいかした爺さんじゃないの?
    パソコンが使えてるくらいなら、ボケてるってわけでも無さそうだし。

    もしそうだとすると、話が180度変わってくる可能性もあるんだよね。
    たとえば、10年ほど前の古いPCを修理に持ち込んだ。
    「こんな古いPCを修理するより買い替えた方がよろしいですよ。
    何にお使いで?友だちとE-mailのやりとりしたりネットを検索したりする。
    居間でコタツに向かいながら使う程度?それでしたらタブレットなどいかがでしょう。
    持ち運びも簡単ですし、WiFiを設定すれば他の場所でも使えて便利

    • Re: (スコア:2, すばらしい洞察)

      by Anonymous Coward

      解約条件が異常だな
      単なるサポートだけなら、月額15000円だけで解約料は不要だろうし
      解約料が必要になるような事を別途しているとしたら、それは怪しい契約だろう
      これで納得できない等苦情がでたのなら悪徳と言われても仕方あるまい

      • by Anonymous Coward

        ※先に書いておくけど、擁護じゃないです
        細かい話が無いから推測だけどPC DEPOTのサポート関係の仕組みから考えると"解約料"="端末代"かも知れない
        PC DEPOTがやってる実質分割払いの月額サポート料に端末(レンタル)代込ってサービスで契約して
        途中で解約だから端末の買い取りになるけれど、PC DEPOT側が譲歩して1台はキャンセル(返品)扱いで落とし所にして半額の10万
        年寄りを言いくるめる事の可否は置いとくとして
        ノートPCとiPadAirのレンタル料(という名の実質の分割金)+サポート料なら月額1,5000円でも20万分の端末と考えれば
        12ヵ月なら現実範囲内だし、24ヵ月でもサポート内容次第ならあり得ない範囲では無いかと

        流石に幾ら高齢者相手でも単純に月額1,5000円のサポートに、単純な解約金が20万はPC DEPOTクラス企業が行う内容としてはリスクが高すぎると思う
        24H365Dの即日訪問ハイクオリティなサポートを回数制限なしで月額1,5000円で提供とかなら解約金20万でも入りますが(笑

※ただしPHPを除く -- あるAdmin

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