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PC DEPOTがお年寄りに高額サポートを結ばせ、さらに10万円の解約料を払わせたとして炎上」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward

    元アルバイトの者です。
    月々、1万5000円という価格が高額だと騒がれてますが、Twitterの画像を見る限り、1万5千円の内訳は、5500円ファミリーワイドプラン(PCの修理、メンテナンス等の割引、自宅の無線回線のサポート、ipadのリース、PC、タブレット等の使い方レクチャー等の総合サービス)。1980円u-next(インターネットオンデマンド。2ヶ月間の無料期間があり、2ヶ月以内に不要だと思えば無料で解約できる)。2200円雑誌購読(日系ビジネスと東洋経済の雑誌をタブレットやPC上で閲覧できるサービス。これも試用期間がある)。こ

    • by Anonymous Coward

      問題は、個別の単価ではなく、
      必要の無いサービスまで契約させている事。そして法外な解約金を徴収している事。
      ちゃんと説明したのかどうかも怪しい。虚偽説明で契約を迫る事例が複数報告されている。
      契約書のサインを代行なんて異常な話も出ている。
      これを仕方ないというのであれば詐欺なんて犯罪にならない。

      • by Anonymous Coward

        >必要の無いサービスまで契約させている事。
        じゃなくて、本当に必要ないサービスなのかどうかが問題なのではないでしょうか?
        #3064661さんのコメントでも、費用の内訳を記載されているわけですし。個々のサービスが、問題の契約者の方に取って必要なものだったかどうかが大事なところだと思います。

        また、わたしとしてはむしろ
        >そして法外な解約金を徴収している事。
        の方が問題だと思います。契約前にきちんと解約料の説明が有ったかどうか。20万円の解約料を承知の上で契約されたかどうかはとても気になります。他社が絡むから高額になるというのは提供側の勝手な理屈ですし、1年分のサービス料金(1.5万円×12ヶ月=18万円)を越える解約料などいくらなんでも非常識だと感じます。

        • by Anonymous Coward on 2016年08月17日 12時08分 (#3064718)

          問題にされている事例でも、どのような契約がされていたか説明した上で必要無い契約だと主張していますが?
          そちらを無視して「本当に必要ないサービスなのかどうかが問題なのではないでしょうか?」などと言い出すのは頭がおかしい

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