パスワードを忘れた? アカウント作成
この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。

楽天がシリコンバレーへの一部移転を検討中」記事へのコメント

  • 楽天のやっている商売範囲って、泥臭い人海戦術の必要な分野だと思っていたけど?
    本社機能の一部って言うから、人事評価とかのAI化でも進める気?

    • by Anonymous Coward on 2017年02月14日 17時50分 (#3160892)

      楽天は注文エラーが起きても、チャットは繋がらないし、繋がってもたらい回しになるし、メールで返答すると言いながらいつまでたっても返事は来ないし、よっぽど人件費をケチってるんだな。こりゃカスタマーサービスがAIになって英語で回答し始めるのも時間の問題かな。

      親コメント
      • by Anonymous Coward on 2017年02月14日 17時58分 (#3160897)

        むしろ社内公用語を英語にしたせいで、日本で雇用したカスタマーサポートと関係部署の連絡が(中途半端に英語への変換を行うせいで)不十分になり、サービスがどんどん悪化してた、みたいな話があったけど。

        英語ネイティブな人間だけで置き換えれば意外と品質は上がるかもしれんぞ。

        親コメント
        • by Anonymous Coward

          それいいな! そうしたら一番面倒な人を蚊帳の外に置いておける。

          • by Anonymous Coward

            一番面倒な人が上に居座っとるのだが。。

      • by Anonymous Coward

        > こりゃカスタマーサービスがAIになって英語で回答し始めるのも時間の問題かな。

        AIの方が質が良さそうなので、歓迎します。

あと、僕は馬鹿なことをするのは嫌いですよ (わざとやるとき以外は)。-- Larry Wall

処理中...