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日本人は店員に過度なサービスを期待しているとの指摘」記事へのコメント

  • >中国人店員に対しては日本人は寛容なのに対し、

    うんうん期待しないね。

    • by Anonymous Coward on 2017年04月13日 7時17分 (#3192593)

      そう、寛容なんじゃない。
      文句を言うレベルにすら達していないってだけだよね。

      敬語の使い方がおかしい店員がいたとして、
      敬語以外の日本語もネイティブレベルに程遠いなら
      正しい敬語を使えじゃなくて、こんなの雇うな、になる。

      そういうレベルの文句を店に言っても仕方ないから
      黙ってその店には二度と行かないようにするだけ。

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      • by Anonymous Coward on 2017年04月13日 7時53分 (#3192616)

        黙ってその店には二度と行かない人が多数存在する場合日本語が不自由な外人を雇う店は潰れます。また潰れるので日本語が不自由な外人を雇う店はいずれ淘汰されます。
        つまり敬語を使えない外人が店員でも気にしない日本人は少なくないということです。

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        • by kouno (5101) on 2017年04月13日 20時02分 (#3193168)

          このまえ新宿のヨドバシへ時計を買いに行ったのだけど、見事に中華系の店員ばかりでした。
          日本語が不自由な外人のせいで日本人がへるより、中華系の人が購入してくれる方を優先してるんじゃないですかね。

          実際、高い時計はそっちの人の方が買ってる。

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        • by Ryo.F (3896) on 2017年04月13日 8時28分 (#3192639) 日記

          でもまあ、長い目で見れば、そーゆー店員さんは、自動販売機とか、Amazon Goに取って代わられそうだけどね。

          もっとも、加えて敬語を話せる店員さんも取って代わられないとも限らんわけだけど。

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          • by nemui4 (20313) on 2017年04月13日 9時10分 (#3192666) 日記

            小売や飲食店を利用する際、客とお店は品物やサービスの対価を挟んで対等であるべきだと思ってるけど。
            思っている以上の過剰な接客をされたり、極端に丁寧で不自然な敬語を連発されると居心地悪くなってしまうのは小心者なせいかもしれない。

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            • by Anonymous Coward

              ちょっと前までは、あなたのいう「過剰な」接客分が普通の店では対価に含まれてたんだよ。
              だからたとえば店員が正しい敬語を使わないことこそ、不丁寧で不自然なんだ。

              愛想のない対応をする店はその分価格を安くしてるのか、
              愛想代を含んだ価格のままで無愛想なサービスをしてるのか。
              どちらにしても自分はそういう店は使わないけど。

              • by nemui4 (20313) on 2017年04月13日 10時30分 (#3192737) 日記

                ハイクラスなお店とお客にはこのスレ無縁ですね。

                >だからたとえば店員が正しい敬語を使わないことこそ、不丁寧で不自然なんだ。

                正しい敬語使いまくられるとなにかあるんじゃないかと勘ぐってしまう。
                いかにもなバイトに変な敬語使いまくられると面白くって突っ込んでみたり。

                店「こちらカツ丼になります」
                客「何から?」
                #ファミコン言葉,バイト敬語

                >どちらにしても自分はそういう店は使わないけど。

                そういう客単価のやっすい店しか行ってないつもりでした。
                そんな接客期待してないんだけど、それでもそのコストが反映された値段だったのか。

                親コメント
              • by Anonymous Coward

                下町のほうは、下町言葉でいいわな。
                レストランでは敬語を、ファーストフードではコックニーを話せばいいじゃない。

              • by Anonymous Coward

                俺が思うに、昔はほとんどの店で、俺の思う普通の(あなたの思う過剰な)接客がされてて
                当然そのコストは価格に反映されていた。
                それが、最近では価格を下げるためか値上げを避けるためか、貧弱な(あなたには心地よい)
                サービスになってる店が特に客単価の安いところで増えてきてる。
                ってことじゃないかな。

                昔は安い店でもそんなに酷いところはなかったと思うんだ。

              • by Anonymous Coward

                下町言葉でも敬意を含んだ話し方とそうでないのとあるでしょ。
                寅さんがタコと御前様と相手に同じようにしゃべりますか?

          • by Anonymous Coward

            牛丼屋に自動券売機が設置されて店員も外人が多くなって随分たつけど、淘汰される気配は微塵もないよ。
            調理は機械にやらせるより外国人にやらせた方が、安上がりだからじゃないかな。
            他のサービスでも、そんな感じなんじゃないの。

            • by Ryo.F (3896) on 2017年04月13日 21時34分 (#3193208) 日記

              牛丼屋に自動券売機が設置されて

              それが淘汰の第一段階だね。
              自動販売機を設置したことで、店員さんが減りましたよね?
              ワンオペとかも問題になったしね。

              親コメント
            • by Anonymous Coward

              行きつけの牛丼屋でしばらく中国系の店員がいたのだけど、
              あいつら、チケット半券残さずそのままポケットに入れよったからなぁ...
              要求したら、ほかの店員が切った他人の半券寄こしやがった。

              2週間くらいで居なくなったから、ばれたんだと思ってる。

        • by Anonymous Coward

          二極化って奴じゃない?

          金がある人はそういう店には行かない、
          金がない人はそういう店にしか行けない。

          後者はろくな金払ってないんだから
          サービスに文句を言えるわけないよね。

      • by Anonymous Coward

        敬語なんかどうでもいいよ。

        • by Anonymous Coward

          お前、雇い主の会社の重役にもそういう口調でしゃべるの?

日々是ハック也 -- あるハードコアバイナリアン

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