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以前、何かの記事読んだ時に感情労働 [wikipedia.org]ってのがあったんだけど、接客業で感情を切り売りしてるような仕事だと対人ストレスが半端ないみたい。接客業じゃなくても、顧客と対面する仕事にも当てはまりそうだし(宅配とか)。過剰なサービスだろうとそれを要求するのはいいんだけど、だったらそれに見合う対価を払うべきだよね。「やりがい」とかで誤魔化すもんじゃない。「ただで教えてやってる」とかいったい何様のつもりなんだろうかと。
要求する側は日本人としての規律?みたいなのを築き上げてるつもりかなんだか知らないけど、過剰に求め過ぎると束縛だらけで生き難い社会になる。自分で自分の首を絞めてるようなものなのに気が付かないんだろうか?
感情労働とかやってて気にならん人は全く苦にならないからね苦になる人にとってはつらいが、気にならない人は辛いどころか楽しいので「何言ってんのコイツ」みたいになるいやならそういう仕事はやらないほうがいいよ足し算できないのに会計の仕事するようなもんだ
いや、ちがうか、「愛想のよさ」を求められる職場は避けたほうが良い、か。客にも「話しかけてくんな」なんて人は一定量いるし別にどっちでもいいって人も多いだろうから上手く住みわけられんこともないんじゃないすか。
ギャップがあるなら商売チャンスなのかも。生かす方法がさっぱり思いつかないですが(私は苦にならないほうですし)
感情労働ストレスを、自分が客になったときに、感情労働者に発散することが多い。ひでぇ客のやり口を良く知っているから、もっとひでぇ客になったりする。
回り回って自分の首を絞めているのにね。
「回り回って」って言ってる人ここで時々見るけど、そんな風が吹けば桶屋が儲かるみたいな話は説得力がないよ。
あなたがひでぇ客を嫌いだってのを、ひでぇ客は自分の首を絞めてるなんて無理なすり替えをしようとしないほうがいいと思う。
サンプルが身の回りだけで少ないが、医療や介護関係に勤めてる奴の居酒屋での店員への当たりっぷりは酷いぞ。「お前やめろ」と何度たしなめてもなおりゃしないし。
貴方が言ってるのはほとんどすぐじゃないですか
やがて社会全体がギスギスすればその人の行く店だってギスギスするでしょう。「回り回って」ってのはそのぐらいの距離感だと思いますよ
個人レベルではどってことないとか言っているうちに社会全体が傾いて問題になるんです。少子化みたいなもんだ
社会全体が傾くんだったら特定個人の寄与分なんて0に近い。その人が酷いことしようがしまいが酷いことされるんだから、その人が酷いことしない理由にはならないよ。
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「科学者は100%安全だと保証できないものは動かしてはならない」、科学者「えっ」、プログラマ「えっ」
感情労働 (スコア:1)
以前、何かの記事読んだ時に感情労働 [wikipedia.org]ってのがあったんだけど、接客業で感情を切り売りしてるような
仕事だと対人ストレスが半端ないみたい。接客業じゃなくても、顧客と対面する仕事にも当てはまりそうだし(宅配とか)。
過剰なサービスだろうとそれを要求するのはいいんだけど、だったらそれに見合う対価を払うべきだよね。
「やりがい」とかで誤魔化すもんじゃない。「ただで教えてやってる」とかいったい何様のつもりなんだろうかと。
要求する側は日本人としての規律?みたいなのを築き上げてるつもりかなんだか知らないけど、過剰に求め過ぎると束縛だらけで生き難い
社会になる。自分で自分の首を絞めてるようなものなのに気が付かないんだろうか?
Re:感情労働 (スコア:2)
本来,飲食や小売りは基本的には感情労働じゃないからね。
それを感情労働ベースで返されるから,先ほどから書き込んでもいまいち話が噛み合わないわけで。
Re:感情労働 (スコア:1)
感情労働とかやってて気にならん人は全く苦にならないからね
苦になる人にとってはつらいが、
気にならない人は辛いどころか楽しいので「何言ってんのコイツ」みたいになる
いやならそういう仕事はやらないほうがいいよ
足し算できないのに会計の仕事するようなもんだ
いや、ちがうか、「愛想のよさ」を求められる職場は避けたほうが良い、か。
客にも「話しかけてくんな」なんて人は一定量いるし別にどっちでもいいって人も
多いだろうから上手く住みわけられんこともないんじゃないすか。
ギャップがあるなら商売チャンスなのかも。
生かす方法がさっぱり思いつかないですが(私は苦にならないほうですし)
Re: (スコア:0)
感情労働ストレスを、自分が客になったときに、感情労働者に発散することが多い。
ひでぇ客のやり口を良く知っているから、もっとひでぇ客になったりする。
回り回って自分の首を絞めているのにね。
Re: (スコア:0)
「回り回って」って言ってる人ここで時々見るけど、
そんな風が吹けば桶屋が儲かるみたいな話は説得力がないよ。
あなたがひでぇ客を嫌いだってのを、ひでぇ客は自分の首を絞めてる
なんて無理なすり替えをしようとしないほうがいいと思う。
Re: (スコア:0)
サンプルが身の回りだけで少ないが、医療や介護関係に勤めてる奴の居酒屋での店員への当たりっぷりは酷いぞ。
「お前やめろ」と何度たしなめてもなおりゃしないし。
Re: (スコア:0)
貴方が言ってるのはほとんどすぐじゃないですか
やがて社会全体がギスギスすればその人の行く店だってギスギスするでしょう。
「回り回って」ってのはそのぐらいの距離感だと思いますよ
個人レベルではどってことないとか言っているうちに社会全体が傾いて
問題になるんです。
少子化みたいなもんだ
Re: (スコア:0)
社会全体が傾くんだったら特定個人の寄与分なんて0に近い。
その人が酷いことしようがしまいが酷いことされるんだから、
その人が酷いことしない理由にはならないよ。