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日本人は店員に過度なサービスを期待しているとの指摘」記事へのコメント

  • ・サービスは75~78点くらいで十分。
    過度な「おもてなし」を求めてばかりでは「働き方改革」なんて実現しない。

    なんでサービス品質を落とすことが「働き方改革」につながるのか全く不明。
    ロボットだって「ご注文は何になさいますか?」
    「店内でお召し上がりですか? お持ち帰りですか?」
    くらいは言うけどね。

    • 入力に対しての戻り値が間違ってないことが「100点」でしょう。
      そもそもサービスってその100点からのプラスアルファ部分だと思うんですよね。

「科学者は100%安全だと保証できないものは動かしてはならない」、科学者「えっ」、プログラマ「えっ」

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