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想像モードなんですが, 多分UNIX系OSを知ってはいても分かっていないんじゃないでしょうか.
今回のプリンタ関連で言えば
といった個々の知識を階層的に組み合わせれば解決可能なはずです. つまり知識に構造があるわけですね.
これに対し, 今日のITサポートの現場ではコストと需要への対応のために低スキルの作業者でも間違えずに作業が行えるように手順書を作成してそれに従って作業を行わせることに注力しています. この場合スキルの向上とは手順書を覚えることであって, 決して技術を理解することではありません. 従って作業内容に変更が発生した場合には蓄積したスキルは全て廃棄されることになりますし, また手順書を作成できる技術者の需要はいつまでたっても逼迫することになります.
このことは従来型のOJT(On Job Training)の仕組みが既に崩壊していることを意味します. 実際技術的なスキルを習得するためには自己学習に頼るしか無いのですが, 初学者は適切な参考書などを見つけることもできず悪循環に陥っています.
これらは言葉を変えれば技術者の中抜け現象なんですが, 現場以外にはあんまり危機感が無いようですね.
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目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond
分かっていないんでしょう (スコア:3, すばらしい洞察)
想像モードなんですが, 多分UNIX系OSを知ってはいても分かっていないんじゃないでしょうか.
今回のプリンタ関連で言えば
といった個々の知識を階層的に組み合わせれば解決可能なはずです. つまり知識に構造があるわけですね.
これに対し, 今日のITサポートの現場ではコストと需要への対応のために低スキルの作業者でも間違えずに作業が行えるように手順書を作成してそれに従って作業を行わせることに注力しています. この場合スキルの向上とは手順書を覚えることであって, 決して技術を理解することではありません. 従って作業内容に変更が発生した場合には蓄積したスキルは全て廃棄されることになりますし, また手順書を作成できる技術者の需要はいつまでたっても逼迫することになります.
このことは従来型のOJT(On Job Training)の仕組みが既に崩壊していることを意味します. 実際技術的なスキルを習得するためには自己学習に頼るしか無いのですが, 初学者は適切な参考書などを見つけることもできず悪循環に陥っています.
これらは言葉を変えれば技術者の中抜け現象なんですが, 現場以外にはあんまり危機感が無いようですね.